دانلود مبانی نظری و پیشینه عاطفه و حالت های عاطفی

مبانی نظری و پیشینه عاطفه و حالت های عاطفی مبانی نظری و پیشینه پژوهش عاطفه و حالت های عاطفی

دسته بندی	مبانی و پیشینه نظری
فرمت فایل	docx
حجم فایل	95 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	106

مبانی نظری و پیشینه پژوهش عاطفه و حالت های عاطفی

در 106 صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت docx

توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)

منبع نویسی درون متنی

توضیحات نظری کامل در مورد متغیر

پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه

رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب

منبع : انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)

نوع فایل: WORD و قابل ویرایش با فرمت docx 

قسمتهایی از متن مبانی نظری و پیشینه

مفهوم عاطفه

     دانشمندان اوّلین گام در هر فعالیت علمی را تعریف دقیق مفاهیم و اصطلاحاتی دانسته اند که قرار است به صورت کتبی یا شفاهی در یک مبحث علمی به کار گرفته شود ، زیرا استفاده از یک واژه کلیدی بدون توافق بر سر معنا و مقصود آن و مخاطب قرار دادن دیگران ، موجب سوءتفاهم و برداشت هایی خواهد شد که احتمالاً مقصود گوینده نبوده است . به نظر می رسد این مشکل در حوزه های علوم تربیتی و روانشناسی محسوس تر از سایر حوزه ها ست ، چون تمام یا بسیاری از فرایندهای تربیتی و روانی انسان ، عینی و قابل اشاره خارجی نبوده و در واقع تجربه ای درونی است . از این رو ، هر کس آن را همان گونه تعبیر می کند که یافته است . اینجاست که تعریف مفاهیم در این میان از اولویت بیشتری برخوردار  می شود . در حالیکه در پدیده های فیزیکی و مشهود ، این مشکل به حداقل می رسد .

اکنون به قصد تجزیه و تحلیل مفهوم عاطفه به بررسی مفاهیم لغوی و اصطلاحی واژه های : انفعال ، احساس ، عاطفه و هیجان از دیدگاه های مختلف می پردازیم .

با وجود اینکه هیجان ، احساس ، انفعال ، با عاطفه مترادف می باشد و با اینکه هم معنی و معادل هم هستند ، معهذا تفاوت هایی با هم داردند . عاطفه مؤنث عاطف است به کسر (طا) به معنای مایل ، برگردانده و مهربانی کننده و مهربانی ،و همچنین به معنی مهر و علاقه و خویش و قرابت می باشد .

2-3-1- معنای اصطلاحی عاطفه  

    موقعی که انفعال ( لذّت و الم ) تحت تأثیر عناصر و عوامل مختلف قرار گرفته به شکل حالتی مرکب در می آید و به شخص یا چیز معینی مربوط و معطوف می شود ، در این صورت آن را عاطفه می گویند . به

عبارت دیگر هر گاه دو یا چند ادراک با هم وجود یافته و هر کدام زنگ انفعالی خاصی داشته باشند . عاطفه یک حالت هیجانی سازمان یافته از انفعالات مختلف همراه با اندیشه فرد می باشد و نسبت به هیجانات پایاتر می باشد . معمولاً در روان شناسی کلاسیک عاطفه و هیجان اغلب بطور متداول و هم معنی به کار می رود ، این در حالی است که خلق و خو را به خاطر داشتن حالتی نافذتر و پایاتر از دو حالت قبل جداگانه به کار می برند . یعنی مثلاً ممکن است خلق کسی در یک روز بخصوص بالا باشد ، لکن حالاتی از افسوس ، غم ، خشم ، نگرانی ، ترس ، شادی و غیره بطور گذرا در زمینه این خلق بالا مشاهده شود ( یار محمدیان ، 1371 ، ص85) .

« هیجان » در فرهنگ نوین عبارت از نوعی برانگیختگی و جوش و خروش ، اضطراب و آشفتگی ، برافروختن و غضب و انگیزش تحریک شده می باشد . "انفعال " که یک لغت عربی است عبارت است از اثر چیزی را پذیرفتن یا از امری یا چیزی متأثر شدن . انفعال نفسانی معادل همان هیجان می باشد . یعنی جوش و خروش ، تکان روحی ، تحریک ، اثر پذیری ازیک محرک خارجی ،خشمگین شدن و از جا در رفتن و متحول شدن را انفعال می گویند . از دیدگاه غزالی انفعال نوعی گسیختگی است که در رفتار آدمی پدید می آید . انفعالات شدید مثل خنده و گریه ی شدید انفعالاتی هستند که ما می توانیم فقدان کلی سیطره ی عقل و اثر ضعیف خود آگاهی و کمبود شدید اراده را از خلال اینگونه انفعالات کشف کنیم ( عثمان عبدالکریم ، ترجمه حجتی ، 1366، ص141).غزالی انفعال را به دو صورت شدید ( هیجانات ) و آرام ( عواطف) دسته بندی کرده است و آن را در رشته محرک ها و انگیزه های رفتار معرفی می کند ( همان). در حالیکه "احساس" به معنی همدردی کردن و شعور و فهم به کار می رود . آدم حساس ، یعنی صاحب شعور و عقل و احساسات و آدم فاقد احساس ، یعنی کسی که بی عاطفه است . پس احساس نوعی دقّت و حساسیت است که توأم با عاطفه و دریافتن و درک و شعور درونی می باشد ( معین ، 1381 ، ص 149 ).

....

2-3-2- عاطفه در قرآن

       واژه ی عاطفه در قرآن مستقیماً نیامده است ، بلکه توصیفی دقیق درباره بسیاری از حالات انسانی است که بروز آنها ، نمود ترس می باشد . مانند ترس ، خشم ، محبت ، شادی ، نفرت، پشیمانی و ندامت ، اندوه و حسرت ، غرور و تکبّر ، شرم و خواری که انسان آنها را احساس می کند ( حاج بابایی ، 1381 ، ص 42 ).

قرآن کریم انسان را موجودی می داند که عواطفش مکمل عقل و اندیشه اش می باشد و چون انسان از دو قسمت جسمانی و روحانی ترکیب یافته ، لذا عقل و عاطفه ریشه در بعد روحانی او دارد ، و روح انسان مظهر

لطافت الهی می باشد . بنابراین اگر شخصیت انسان درست پرورش یابد ، مظهر و تجلی عواطف عالی و صفات ربانی خواهد گشت ( یار محمّدیان ، 1371 ، ص 64 ) .

قرآن کریم به همان پیمانه ای که به عقل اهمیت داده است، به همان اندازه به عاطفه توجه کرده است.

خداوند در آیه 159 از سوره آل عمران در خطاب به پیامبر بزگوار اسلام صلی الله علیه و سلم می فرماید: {فَبِمَا رَحْمَةٍ مِنَ اللَّهِ لِنْتَ لَهُمْ وَلَوْ کُنْتَ فَظًّا غَلِیظَ الْقَلْبِ لَانْفَضُّوا مِنْ حَوْلِکَ فَاعْفُ عَنْهُمْ}. ترجمه: «به سبب رحمتی که از سوی الهی (در قلب تو ای پیامبر فرود آمده است) با ایشان نرم خویی کن؛ و اگر بدخو و سخت دل بودى، قطعاً مردم از اطراف تو پراکنده مى شدند». ...

...

2-3-7- عاطفه از دیدگاه اسلام 

 اسلام همان گونه که برای عقل جایگاهی والا و ویژه‌ قائل شده است و در کشف اسرار جهان آفرینشنقش عمده‌ای را برای آن در نظرگرفته است. برای عاطفه بشری نیز اهمیت قائل شده است تا انسان از نظرفکری و معنوی با عاطفه در حال تعامل باشد . عواطف عالی انسانی در اثر معرفت و ایمان و عمل صالح پیدامی شود و ریشه معرفتی دارد.

در دیدگاه اسلامی، عواطف‌ عالی‌ انسان‌ ریشه‌ در شناخت‌ و آگاهی‌ و ادراکات‌ عمیق‌ قلبی‌ و شهودی‌ انسان‌ دارد. لذا انسانها به‌ هر اندازه‌ از آگاهی‌ و شناخت‌ و ادراکات‌ عمیق‌ قلبی‌ و اراده‌ و سلامت‌ روانی ‌بیشتر برخوردار باشند عواطف‌ عالی‌ انسانی‌ در رفتار ایشان‌ بیشتر بروز می‌کند. از نظر مبانی‌ اسلامی‌ عواطف‌ عالی‌

انسان‌ نقشه‌ کامل‌ و آگاهانه‌ و مدبرانه‌ و عالمانه‌ رفتار انسان‌ در مقابل‌ ادراکات‌ عمیق‌ قلبی‌ و شهودی‌ است‌ و عقل‌ ارزشی‌ و رشد یافته‌ در وجود انسان‌ فرهیخته،‌ هدایتگر و طراح‌ این‌ نقشه‌ برای‌ بروز عاطفه‌ در رفتار انسان‌ می باشد ( صنوبری ، 1390) . 

براساس‌ مبانی‌ تعلیم‌ و تربیت‌ اسلامی‌، عاطفه‌ غیر از احساس‌ است‌. احساس‌ همان‌ چیزی‌است‌ که‌ در روانشناسی‌های‌ غربی‌ مطرح‌ شده‌ و ریشه‌‌ فیزیولوژیکی‌ و بیولوژیکی‌ دارد. مثل ‌احساس‌ سردی‌ و گرمی‌ و تشنگی‌ و احساس‌ خشم‌ و ترس‌، افسردگی‌ و نشاط ،که‌ اولاً حیوانات‌ در داشتن‌ آن‌ با انسان‌ تا اندازه‌ای‌ مشترک‌ اند. و ثانیاً با ترشحات‌ غدد درون‌ ریز و یا تزریق‌ موادی‌ خاص‌ یا تحریکات‌ عصبی‌ و برخورد یا دریافت‌ صحنه‌ هایی‌ خاص‌ و ادراکات‌ حسی‌ خاصی‌ به وجود می‌آید. ثالثاً بروز احساسات‌، غیرارادی‌ و یا نیمه‌ ارادی‌ است‌. مثل‌ احساس‌ شهوت‌ یا احساس‌خشم‌ ناشی‌ از برخورد فیزیکی‌ یا درد و یا احساس‌ افسردگی‌ ناشی‌ از تغییرات‌بیولوژیکی‌ انسان‌ وحیوان‌. اما اسلام‌، علاوه‌ بر تأیید موارد فوق‌، نوع‌ دیگری‌ از ادراکات‌ انسانی‌ را مطرح‌ می‌فرماید که ‌ریشه معرفتی‌ دارد به نام‌ عواطف‌ عالی‌ انسانی‌ که‌ خاص‌ حیات‌ انسانی‌ است‌.عقل ارزشی به حقایق و زیباییها و ارزشها و یقینیات به شدت جاذبه دارد. جذبه ها و تمایلی که عقل ارزشی به اینها نشان می دهد و در قلب روحانی ایجاد می کند، عاطفه نام دارد. مانند عاطفه‌ فداکاری‌ و ایثار، عاطفه‌ شجاعت‌ یا عاطفه‌ عشق‌ الهی‌. اینگونه‌ عواطف‌، فقط‌ ریشه‌‌ معرفتی‌ دارد. انسان‌ اولاً بر این‌ عاطفه‌ خود آگاهی‌ دارد و ثانیاً بروز این‌ نوع‌ عاطفه‌ در رفتار انسان‌، ارادی‌ است‌ و ثالثاً بر اثر آگاهی‌ و معرفت‌ بر مطلبی‌ خاص ‌به وجود می‌آید مثل‌ عاطفه‌ زیبادوستی‌( صنوبری ، 1390) . ...

....

ب )پیشینه تحقیق

استفاده از تجربیات ، پژوهش هاو نظریه هایی که در رابطه با موضوع می باشد به ما کمک می کند تا راه رفته را بار دیگر طی نکنیم و با استناد به یافته های آنان قدم های مستدل و محکم بهتری در راه انجام پزوهش خود برداریم . در این قسمت از تحقیق ، تلاش می گردد تعدادی از عناوین تدوین شده و مرتبط با موضوع پایان نامه مورد اشاره و بررسی قرار گیرد .

2-7- پایان نامه ها

کلبعلی ، ایراندخت ،بررسی عواطف از منظر فیلسوفان متأخر غرب و متفکران مسلمان ، رساله دکتری  چاپ نشده ، 1385.

در این رساله ابتدا به بررسی شرح حال برخی از اندیشمندان غربی و مسلمان پرداخته شده است و سپس نظریات و آراء آنان در باب عواطف بیان گردیده است ، و روش های تربیتی آنان نیز در ادامه آورده شده است . در این رساله از میان اندیشمندان غربی بیشتر نظریات هیوم و در میان اندیشمندان مسلمان بیشتر  نظریات غزالی بیان شده است . شایان ذکر است که در این رساله تنها به بررسی تربیت عاطفی پرداخته شده ، در حالیکه در پژوهش حاضر جایگاه عاطفه در تربیت اخلاقی مورد بررسی قرار گرفته است .

کلبعلی ، زهره  ، نقش عواطف در زندگی فردی و اجتماعی از دیدگاه نهج البلاغه ، پایان نامه کارشناسی ارشد چاپ نشده ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد فسا ، 1382.

تحقیق با هدف اینکه تا چه اندازه تقویت عواطف در شخصیت سازی و تربیت افراد مؤثر است و چگونه می توان از این طریق روابط اجتماعی را استحکام بخشید ، صورت گرفته است ، لذا با مراجعه به نهج البلاغه و سفارش های امیر المؤمنین علی ( ع) نتیجه گیری شده است که ، انسان از نظر نهج البلاغه موجودی هدفداراست و هدف غایی او رسیدن به قرب الهی است و همین هدف تعهد و حرکت در او به وجود می آورد و او را اثر گذار و اثر پذیر و مسئول می نماید ، و موجب می شود تبعیت از حق و عمل به تکلیف مطرح باشد . لازم به ذکر است که ما در مبانی نظری خود از بخش دوم این پایان نامه بهره برده ایم . ....

دانلود مبانی نظری رویکردهای معرفت شناسی و باورهای معرفت شناختی

مبانی نظری رویکردهای معرفت شناسی و باورهای معرفت شناختی مبانی نظری و پیشینه پژوهش رویکردهای معرفت شناسی و باورهای معرفت شناختی

دسته بندی	مبانی و پیشینه نظری
فرمت فایل	docx
حجم فایل	69 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	57

مبانی نظری رویکردهای معرفت شناسی و باورهای معرفت شناختی

در 57 صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت docx

توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)

همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه

توضیحات نظری کامل در مورد متغیر

پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه

رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب

منبع : انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)

نوع فایل: WORD و قابل ویرایش با فرمت docx 

قسمتهایی از متن مبانی نظری و پیشینه

رویکرد فلسفی به معرفت شناسی و باورهای معرفت شناختی

مطالعات در زمینه معرفت شناسی به پیاژه و قبل از آن به افلاطون^[1]در کتاب جمهوریت بر می گردد. افلاطون معرفت را به نوعی آگاهی یا آشنایی با جهان، موجودات کاملاً متمایزی که «مثل» می نامید، منحصر می دانست. از نظر وی چون حقیقت نمی تواند در حال تغییر و دگرگونی باشد پس باید متشکل از صور یا مثلی از جهان محسوس باشد. از نظر افلاطون معرفت باید کلی و ثابت باشد و راه شناخت این صور مثالی، فقط عقل است نه حس(هملین^[2]، 1374، نقل از بهزادی).

معرفت شناسی یا شناخت شناسی شاخه ای از فلسفه است که به عنوان نظریه چیستی معرفت و راه های حصول آن تعریف می شود. معرفت شناسی پژوهش درباره پرسش هایی درباره امکان معرفت و چیستی معرفت است. پرسش هایی از این دست:

2-1-1-1. امکان معرفت

- به چه چیزی معرفت داری.

- آیا معرفتی که از راه مشاهده و آزمایش به دست می آید یکسره حدس و گمان است؟

- آیا با تفکر ناب مستقل از مشاهده و آزمایش می توان به یقین رسید؟

- آیا موضوعاتی است که خرد ما از فهمش ناتوان باشد و هیچگاه نتوان درباره آنها معرفتی یقینی داشت؟

- در چه شرایطی یک شخص به چیزی معرفت دارد؟

2-1-1-2. چیستی معرفت

- در چه شرایطی یک شخص به چیزی معرفت دارد.

- در چه شرایطی باور یک شخص به چیزی موجه است.

به عبارتی اصولاً معرفت شناسی شاخه ای از فلسفه است که با ماهیت دانش سر و کار دارد . معرفت شناسان تلاش می کنند به پرسش هایی نظیر دانش چیست؟ چه چیزی را می توانیم بدانیم؟ حدود دانش کدامند؟ دانستن یعنی چه؟ سرچشمه های دانش کدامند؟ پاسخ دهند. این پرسش ها از دوران یونان باستان و حتی پیش از آن مطرح بوده اند(هرگنهان والسون^[3]، 1993،نقل از خسروجردی).

اصطلاح معرفت شناختی در زبان انگلیسی نخستین بار توسط جیمز فردریک فرایر فیلسوف اسکاتلندی مورد استفاده قرار گرفت.

2-1-2.  انگیزه معرفت شناسی

این که معرفت به راستی مسئله است، نکته ای نیست که بداهتش فوراً آشکار شود. به نظر آدمی عادی، ما یا چیزی را می دانیم یا نمی دانیم. 

به سادگی ممکن است عقیده ای اختیار کنیم که دانسته های بعدی ما نادرستی آن را نمایان کند. در اینجا می توان گفت در اشتباه بوده ایم، اما پیش از آنکه دانسته باشیم عقیده ما اشتباه بوده است، می پنداشتیم که به آن واقعیت معرفت داشته ایم. روشن است که اگر بخواهیم واژه معرفت را درست بکار ببریم، زمانی از آن استفاده می کنیم که امکان خطا نباشد، اما از کجا بدانیم در خطا نیستیم؟ 

- شاید بپنداریم که سرچشمه معرفت شناسی، مشاهده جهان پیرامون است، یعنی تاثرات حسی منبع موثق اطلاعاتند. 

...

---

[1]-Plato

[2]--Hemlen

[3]-Hrng.han & Olsvn

...

2-1-4. انواع معرفت شناسی

معرفت شناسی گونه هایی دارد:

2-1-4-1. معرفت شناسی مطلق^[1] و مقید^[2]

از آنجا که معرفت شناسی را شناخت می دانند، آن را بر اساس گستره قلمرو به دو نوع تقسیم بندی کرده اند:

- معرفت شناسی مطلق 

- معرفت شناسی مقید

منظور از معرفت شناسی مطلق آن دسته از نظریه های معرفت شناسی است که به حوزة خاصی از علوم اختصاص ندارد، بلکه همةحوزه های شناخت را در بر می گیرد.

منظور از معرفت شناسی مقید آن دسته از نظریه های معرفت شناسی است که به حوزة خاصی اختصاص دارد و شامل همه معرفت های بشری نمی شود، نظیر معرفت شناسی دینی، معرفت شناسی اجتماعی، معرفت شناسی عرفانی، معرفت شناسی اخلاقی و ...

مهمترین مسائل معرفت شناسی مطلق از این قرار است: معیار معرفت صادق و مطابق با واقع چیست؟ یا صدق چیست؟ یا چگونه گزاره های صادق را از کاذب تشخیص دهیم؟ و مسائلی از این قبیل(حسین زاده، 1382).

2-1-4-2. معرفت شناسی پیشینی[3] و پسینی[4]

معرفت شناسی در یک تقسیم بندی کلی، به دو گونه معرفت شناسی پیشینی و معرفت شناسی پسینی تقسیم شده است:

-       معرفت شناسی پیشینی: در این قسم از معرفت شناسی، از وجود ذهنی، علم و ادراکات سخن به میان می آید، به عبارت دیگر، موضوع این معرفت شناسی، وجود یا ماهیت علم است که با محمولاتی چون تجرد، مادیت و اتحاد با عالم و معلوم کیف نفسانی و ... بر آن حمل می شود، مثلا گفته می شود وجود علم مجرد است و یا ماهیت علم کیف نفسانی است و یا اینکه علم با عالم و معلوم اتحاد دارد و نیز تقسیم پذیری علم به حضوری و حصولی و ده ها نمونه دیگر. به این نوع معرفت شناسی علم شناسی و معرفت شناسی قبل از تحقق علوم یا معرفت شناسی فیلسوفانه نیز گفته می شود. شایان ذکر است که این نوع از معرفت شناسی از دو حیث وجود شناختی علم و کاشفیت علم مورد بحث قرار می گیرد: یعنی گاه از وجود و ماهیت علم سخن به میان می آید و گاه از کاشفیت معارف از واقع بحث می شود. ...

....

---

[1]-absolute

2-bound

[3]-a priori

[4]- aposteriori

...

2 –2. بررسی تحقیقات انجام شده

بر اساس پژوهش های انجام یافته، در داخل و خارج  از کشور در حال حاضر، اطلاعات جامعی در ارتباط با رابطه کمال گرایی و باورهای معرفت شناختی وجود ندارد. لیکن با توجه به اطلاعات بدست آمده از پژوهش ها، پیشینه پژوهشی در حیطه های مرتبط با باورهای معرفت شناختی ارائه می گردد:

الف) پژوهش های مرتبط با باورهای معرفت شناختی. 

ب) پژوهش های مرتبط با باورهای معرفت شناختی و متغیرهای مربوطه. 

الف) پژوهش های مرتبط با باورهای معرفت شناختی

مارتین و آشبی ( 2004)، در پژوهشی با عنوان:ارزیابی کمال: رابطه بین کمالگرایی چند بعدی و رشد فکری در دانشجویان دانشگاهی،به بررسی ارتباط بین تیپ های کمال گرا و اختلافات موجود در رشد فکری پس از نوجوانی پرداختند. نتایج بدست آمده اختلافات معنادار و مهمی در پیچیدگی شناختی و معرفتی بدست آمده توسط کمال گراهای انطباقی(مثبت)، غیر انطباقی( منفی) و غیر کمال گراها آشکار نمود. غیر کمال گراها دارای معرفت شناسی شخصی کمتر پیچیده ای نسبت به کمال گراهای غیر انطباقی یا انطباقی بودند، در حالیکه کمال گراهای غیر انطباقی دارای معرفت شناسی نسبیتی بیشتری نسبت به کمال گراهای انطباقی یا غیر کمال گراها بودند.

ویتچر،. الکساندر،. انیویوگ بیوزی،. کاتلین و کولینز(2007)، در پژوهشی با عنوان: رابطه بین سطوح کمال گرایی و پیشرفت دانشجویان روانشناسی در سطح فارغ التحصیلی، به بررسی رابطه بین ابعاد کمالگرایی و پیشرفت در نمونه ای که شامل 130 نفر در درس روش تحقیق بود  پرداختند. پیشرفت شامل، دانش دانشجویان در مورد مفاهیم، روشها و کاربردهای تحقیق می شد. نتایج نشان داد که دانشجویان فارغ التحصیل با سطوح نسبتاً بالای کمالگرایی خودمدار و دیگرمدار، دارای بالاترین سطح پیشرفت در کلاس بوده و کمال گرایی جامعه مدار به عنوان متغیر بازدارنده عمل می کند.  کمالگرایی خودمدار، بهترین متغیر پیشگو یا پیشگویی کننده عملکرد بوده و اهمیت نسبی این بعد از کمالگرایی در محیط یادگیری در درس روش تحقیق را روشن می کند.

داوری،. لواسانی و اژه ای(1391)، در پژوهشی با عنوان: رابطه بین کمال گرایی و خودکارآمدی تحصیلی با اهداف پیشرفت دانش آموزان، به بررسی این رابطه در دانش آموزان پایه سوم دبیرستانی پرداختند. نتایج نشان داد که کمال گرایی مثبت به صورت مثبت، سهم معنی داری در پیش بینی اهداف رویکرد – تبحری و رویکرد عملکردی داشت و کمال گرایی منفی به طور مثبت سهم معنی داری در پیش بینی اهداف رویکرد عملکردی، اجتناب- تبحری و اجتناب- عملکردی داشت. ...

...

دانلود مبانی نظری فرسودگی هیجانی

مبانی نظری فرسودگی هیجانی مبانی نظری و پیشینه پژوهش فرسودگی هیجانی

دسته بندی	مبانی و پیشینه نظری
فرمت فایل	docx
حجم فایل	48 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	41

در 41 صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت docx

توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)

همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه

توضیحات نظری کامل در مورد متغیر

پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه

رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب

منبع : انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)

نوع فایل: WORD و قابل ویرایش با فرمت docx 

قسمتهایی از متن مبانی نظری و پیشینه

شغل^[1]چیست؟

کلمة شغل غالباً بدون تعریف دقیق مورد استفاده قرار می‌گیرد. پیش از تعریف شغل لازم است پست توضیح داده شود. پست عبارت است از مجموعه‌ای از کارها وظایف و مسئولیت‌هایی که یک فرد در یک سازمان به طور منظم انجام می‌دهد شغل یک یا چند پست کاملاً همسان در یک سازمان است که وظایف، مهارت‌ها، دانسته‌ها و مسئولیت‌های مشابهی در بر دارد یا ا ینکه شغل تعدادی پست یا مجموعه‌ای از وظایف است که از نظر ماهیت و شرایط کار متشابه‌اند و تعدادی از کارکنان که معمولاً می توانند از یک پست به پست های دیگر جابه جا شوند و آن را به عهده می‌گیرند کار یا پیشه^[2] فعالیتی دایمی است که به تولید کالا و یاخدمات منجر می‌شود و برای اجرای آن دستمزدی در نظر گرفته شده است لذا کاری دارای سه خصوصیت می‌باشد که عبارتند از:

1ـ دائمی و همیشگی است.

2ـ به تولید کالا و یاخدمات می‌انجامد.

3ـ دستمزدی برای آن در نظر گرفته شده است.

کار همچنین به انجام نقش شغلی خاصی که فرد بر عهده دارد دلالت می‌نماید به عبارت دیگر پیشه یا کار عبارت است از یک سلسه فعالیت‌های شغلی قابل توصیف که در موقعیت‌های مختلف قابل پیاده شدن و اجرا می‌باشد. (شفیع آبادی، 1381).

2-2-1)حرفه^[3]:

معمولاً به یک رشته از کارهایی اطلاق می‌شود که فرد در سرتاسر عمر بدان اشتغال می‌ورزد فرد ممکن است در تمام عمر به طور ثابت به یک حرفه ادامه و گاهی نیز در طی زندگی به تغییر حرفه‌اش اقدام نماید.

2-2-2 )وظیفه:

عبارتست از تعدادی کار، مشاوره دانشجویان وظیفه یک استاد دانشگاه است و وظیفه یک کارمند حسابداری آماده کردن فیش حقوقی کارکنان و توزیع چکهای حقوقی آن‌هاست.

2-2-3) گروه شغلی:

عبارتست از گروهی متشکل از دو یا چند شغل که دارای کارکنانی با مشخصات شبیه به هم یا مشاغلی با وظایف کاری موازی هم باشند که به وسیلة تجزیه و تحلیل شغل مشخص شده‌باشد به عنوان مثال در شرکت بیمه کارمندان دفتری و مکاتبه کنندگان بیمه نامه‌ها در یک گروه شغلی قرار دارند، چرا که آنها دارای مشخصات کاری مشابه زیادی هستند ( مقیمی، 1377).

2-2-4) تقسیم بندی مشاغل بر حسب فشار روانی

مشاغل به طرق مختلفی طبقه‌بندی می‌شود بعضی مشاغل دشوار و برخی دیگر راحت هستند.

برخی مشاغل به نیروی جسمانی زیادی نیاز دارند و بعضی دیگر به نیروی کم نیاز داشته یا به هیچ نیروی جسمانی نیاز ندارند، برخی مشاغل منبع لذت و ارضا و برخی دیگر یکنواخت و خسته کننده هستند. کارگران از دیدگاه خود مشاغل را به مطلوب و نامطلوب طبقه بندی می‌کنند مدیریت نیز مشاغل را طبقه‌بندی می کند گاهی طبقه‌بندی بستگی به تناسب کارگران برای انجام یک سلسله وظایف مشخص دارد. زمانی دیگر طبقه‌بندی به مدت اموزش کار، مسئولیت و توانایی اداری مورد نیاز بستگی دارد ( چمران، 1379) . مشاغل را بر حسب فشار روانی به چهار دسته تقسیم می‌نمایند:

1ـ مشاغل فعال

آنهایی هستند که فرد به هنگام کار تحت فشار زیادی قرار می‌گیرد ولی برای حل مسئله فرصت‌های زیادی دارد. چنین به نظر می رسد که ساعت‌های  انجام کار طولانی می‌شوند ولی این زمان در اختیار فرد است. برای مثال پزشکان، پرستاران ،مهندسین، مدیران اجرایی و سایر افراد حرفه ای دارای مشاغل فعال هستند. ...

...

---

[1]- Job

[2]- Occupation

[3]- Career

....

2-3)  هیجان در محیط کار:

برای بسیاری از مردم شغل یکی از مهم ترین مولفه های زندگی است که نه تنها منابعی(دستمزد و مزایا) رابرای کسب ضروریات زندگی فراهم می کند، بلکه حسی از دستیابی به اهداف و ارتباط اجتماعی را نیز فراهم می نماید. این نکته غیرقابل اجتناب است که مردم به رخدادها و شرایط محیط کار به شکل هیجانی و عاطفی پاسخ خواهند داد. انجام بخش عمده ای از پروژه کاری احتمالاً به احساسات مثبت، چون غرور و لذت منجر خواهد گشت و در حالی که یک بحث داغ با سرپرست قطعا سبب ایجاد احساسات عصبانیت و رنجش خواهد شد. علاوه بر این، ابزار عواطف در محیط کار دراغلب موارد بخش عمده ای از کار محسوب می شود(فیشر[1]،2000).

عوامل استرس زا و آزارنده محیط کار(شامل تنبیه ها) می توانند سبب ایجاد حالات هیجانی منفی و خلق گردند. این شرایط ممکن است شامل موقعیت هایی چون قرار گرفتن در شرایط تعارض شدید(مثلا، بیمار شدن فرزند در روزی که فرد باید حتما سرکار باشد) فشار زمان خیلی زیاد، و مشاهده رفتارهای ناعادلانه و غیر منصفانه گردد. و از طرفی پاداش های خاص، دریافت سهام و یا افزایش حقوق و پاداش های غیرمادی چون قدرشناسی توسط سرپرستان می تواند سبب ایجاد هیجان مثبت در محیط کار گردد.( بریف[2] و وایس[3] ،2002).

هیجان ها با رفتار کارکنان و پیامدهایی که دارای معنای ضمنی مهم برای سازمان ها هستند رابطه دارد. خلق مثبت با خلاقیت بالا، خشنودی شغلی بیشتر، ترک کارکمتر، عملکرد زمینه ای بیشتر(یعنی، انجام داوطلبانه وظایف اضافی که درخواست نشده است) و عملکرد شغلی بهتر رابطه دارد هیجانها همچنین با رفتارهای ضد تولید(مثل،پرخاشگری کلامی به سوی همکاران و تلاش هدف دار به ممانعت از کار دیگران) رابطه دارند. هیجان های مثبت منجربه سطح پایین از این رفتارها و هیجان های منفی منجر به سطوح بالایی از این رفتارها خواهد گردید.( فاکس[4] ، اسپکتور[5] و میلز[6]،2001).

کارهیجانی دارای اثرات مثبت و منفی بر کارکنان می باشد. مطالعات نشان داده اند که شادمانه کارکردن می تواند سبب افزایش رضایت شغلی گردد.( کوته[7]و مورگان[8]،2002). ...

...

---

[1]-Fisher

[2]-Brief

[3]-Weiss

[4]-Fox

[5]-Spector

[6]-Miles

[7]-Cote

[8]-Morgan

...

---

شغل^[1]چیست؟

2-2-1)حرفه :

2-2-2 )وظیفه:

2-2-3) گروه شغلی:

2-2-4) تقسیم بندی مشاغل بر حسب فشار روانی

2-3)  هیجان در محیط کار:

2-4 ) فرسودگی هیجانی

2-5) تعریف فرسودگی هیجانی:

2-5-1) فرسودگی هیجانی در پرستاران

2-6 ) رویکرد های مختلف نسبت به فرسودگی :

2-6-1): نظریه منابع  بقا

2-6-2) رویکرد بالینی [1] :

2-6-3) رویکرد روانشناختی- اجتماعی:[1]

2-6-4) رویکرد تبادلی  چرنیس:[1]

2-6-5) مدل کاپنر

2-6-6) رویکرد ساختاری

2-31) پیشینه تحقیق

2-31-1) تحقیقات داخلی

2-31-2) تحقیقات خارجی

منابع فارسی

منابع غیر فارسی

دانلود مبانی نظری یادگیری و نظریه های یادگیری

مبانی نظری یادگیری و نظریه های یادگیری مبانی نظری و پیشینه پژوهش یادگیری و نظریه های یادگیری

دسته بندی	مبانی و پیشینه نظری
فرمت فایل	docx
حجم فایل	62 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	31

مبانی نظری و پیشینه پژوهش یادگیری و نظریه های یادگیری

در 31 صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت docx

توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)

همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه

توضیحات نظری کامل در مورد متغیر

پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه

رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب

منبع : انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)

نوع فایل: WORD و قابل ویرایش با فرمت docx 

قسمتهایی از متن مبانی نظری و پیشینه

تعریف یادگیری

تعاریف متعددی از یادگیری ارائه شده است از جمله گانیه^[1] یادگیری را چنین تعریف می کند:یادگیری تغییری است که در توانایی انسان ایجاد می شود و برای مدتی باقی می ماند و نمی توان آن را به سادگی به فرایند های رشد و نمو نسبت داد(سیف، 1370، ص48).

شعبانی (1384، ص 11) جامع ترین تعریف ارائه شده از یادگیری را تعریف هیلگارد^[2] و مارکوئیز^[3] می داند. این دو روانشناس یادگیری را بدین گونه تعریف کرده اند: « یادگیری عبارت است از فرایند تغییرات نسبتاً پایدار در رفتار بالقوه ی فرد بر اثر تجربه ».

ویژگی های تعریف یادگیری

این تعریف که معروف ترین تعریف یادگیری است شامل ویزگی های اساسی می­باشد که عبارتند از : فرایند، تغییر، نسبتاً پایدار، بالقوه و تجربه. برای درک بهتر به اختصار به تحلیل هریک از این مفاهیم می­پردازیم.

1. مفهوم فرایند. یکی از مشخصات بارز فرایند، حرکت و پویایی آن است که بر اثر تعامل دائم اجزاء و متغیرهای موجود در آن صورت می گیرد و آغاز و پایانی ندارد. یادگیری نیز یک فرایند است؛ چون بر اثر تعامل دائم فرد با محیط، همیشه و در همه جا به طور پیوسته و مستمرصورت می گیرد.
2. مفهوم تغییر. یادگیری نوعی تغییر است که در فرایند تجربه اتفاق می افتد، اما نه هر تغییری؛ تغییری که بتدریج حاصل شود و نسبتاً ثابت و پایدار باشد. بنابراین تغییرات ناشی از رشد و بلوغ و تغییرات ایجاد شده بر اثر عوامل مکانیکی و شیمیایی، یادگیری نیست.
3. مفهوم نسبتاً پایدار. یادگیری در بر گیرنده‌‌‌‌‌‌ی تغییرات نسبتاً دائم است، و رفتار موردی، لحظه ای و تصادفی به هیچ وجه یادگیری نامیده نمی شود.                               
4. مفهوم رفتار بالقوه. کاربرد عبارت « رفتار بالقوه » دلیل بر تفاوت بین مفهوم یادگیری و عملکرد است. یادگیری تغییراتی است که در ساخت ذهنی فرد ایجاد می شود و در حال حاضر، قابل اندازه گیری نیست. مقداری از تغییرات حاصل از یادگیری ممکن است به علت مساعد بودن شرایط، به رفتار بالفعل تبدیل شود که در اصطلاح به آن « عملکرد » می گویند.

مفهوم تجربه. کاربرد کلمه­ی تجربه در تعریف فوق حاکی از این است که تنها آن دسته از تغییرات رفتار را می توان یادگیری نامید که محصول تجربه، یعنی تاثیر متقابل فرد و محیط در یکدیگر باشد(شعبانی، 1384، ص 12) . ...

---

1. Gagne

2. Hilgard

3. Marquiz

...

2-2-4- نظریه های یادگیری

 هدف از تدریس، یادگیری است و آنچه مربوط به علم یادگیریمی­شود،  نظریههای یادگیریمی­باشد. بنابراین، توجه به یادگیری و ماهیت آن برای کسی که با مقوله تدریس و آموزش سر و کار دارد، ضروری است و اینجاست که نظریه های یادگیری مطرح می شود. نظریه های یادگیری، چارچوبی از ساختار و اصولی است که به توصیف و تبیین نحوه یادگیری افراد میپردازد. باتوجه به درک  صاحبنظران مختلف درباره یادگیری، تاکنون نظریه های زیادی درباره یادگیری پدید آمده است. در این جا سه رویکرد مهم یادگیری شامل رفتارگرایی، شناخت گرایی و  سازندهگرایی را مرور می کنیم.

2-2-4-1- رفتار گرایی

رفتار گرایی نظریه غالب نیمه اول قرن بیستم بود. رفتارگرایی به عنوان رویکردی به آموزش و یادگیری بر رفتار قابل مشاهده و اندازه گیری  تأکید می کند. به عبارت دیگر، نظریه یادگیری رفتار گرایی بر رفتارهای ذهنی قابل مشاهده و مشخص تاکید می ورزد. در این رویکرد یادگیرنده سعی می کند خود را با محیط انطباق دهد و در این فرایند نقش انفعالی داشته باشد. این نظریه بر اساس مطالعات پاولف^[1] ، اسکینر^[2]و ثرندایک^[3] شکل گرفت.

رفتار گرایان معتقدند که هر رفتاری را می توان به اجزای تشکیل دهنده آن تجزیه کرد. با اموزش مهارت ها و رفتارهای جزیی است که یک رفتار کلی آموخته می شود. بر اساس این رویکرد، یادگیری هنگامی انجام می شود که تغییر قابل اندازه گیری در فراوانی عملکرد مشاهده شده صورت گرفته باشد. یادگیری در حقیقت تقویت رابطه بین رفتار ( پاسخ ) و عامل ایجاد کننده آن ( محرک ) است. پس از آنکه یادگیرنده تمرین های لازم را انجام داد، بین محرک و پاسخ رابطه ای برقرار می شود و در اصطلاح گفته می شود یادگیری صورت گرفته است. در این دیدگاه مهمترین عاملی که بر یادگیری تاثیر می گذارد شرایط محیطی است. این شرایط، محرک و چگونگی ارائه آن را در بر می گیرد. آموزش نیز در حقیقت، شرطی سازی یادگیرنده است( نوروزیورضوی، 1390، ص34). 

2-2-4-2- شناخت گرایی

از اوایل دهه 1920 برخی دریافتند که محدودیت هایی در رویکرد رفتار گرایانه به درک یادگیری وجود دارد. رفتارگرایان نمی توانستند منشأ بعضی از رفتارهای فردی را توضیح دهند؛ برای مثال، حل یک مسئله چگونه صورت می گیرد؟ همچنین رفتارگرایان نمی توانستند بعضی از رفتارهای اجتمایی را توضیح دهند؛ برای مثال، کودکان همه رفتارهایی را که تقویت شده اند، تقلید نمی کنند. از سوی دیگر ممکن است آنان رفتار جدیدی را مدتها پس از مشاهده، انجام دهند بدون آنکه آن رفتار تقویت شده باشد( مرجل، 1382، به نقل از : نوروزی و رضوی،1390،ص39). ...

---

1. Pavlov

2.  Skinner

3.Thorndike

....

دانلود مبانی نظری الگوهای تدریس

مبانی نظری الگوهای تدریس مبانی نظری و پیشینه پژوهش الگوهای تدریس (فصل دو)

دسته بندی	مبانی و پیشینه نظری
فرمت فایل	docx
حجم فایل	71 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	40

مبانی نظری و پیشینه پژوهش الگوهای تدریس (فصل دو)

در ۴۰ صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت docx

توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)

همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه

توضیحات نظری کامل در مورد متغیر

پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه

رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب

منبع : انگلیسی و فارسی دارد (به شیوه APA)

نوع فایل: WORD و قابل ویرایش با فرمت docx 

قسمتهایی از متن مبانی نظری و پیشینه

تدریس چیست؟ 

تدریس عبارت است از تعامل یا رفتار متقابل معلم و شاگرد، بر اساس طراحی منظم و هدف دار معلم برای ایجاد تغییر در رفتار شاگرد. این تعریف دو ویژگی خاص برای تدریس مشخص می کند:

1. وجود تعامل یا رابطه متقابل بین معلم و شاگرد؛
2. هدف دار بودن فعالیت های معلم.

بنابراین به فعالیت های پراکنده و یک جانبه ی معلم که هیچ گونه تغییری در شاگردان ایجاد نکند، تدریس گفته نمی شود.

تدریس مفاهیم مختلفی را در بر می گیرد، مانند نگرش ها، گرایش ها، باورها، عادت ها و شیوه های رفتار و به طور کلی، انواع تغییراتی که می خواهیم در شاگردان ایجاد کنیم. تغییر در زمینه های فوق نه تنها از نظر مشخصات متفاوت است، بلکه فرایند های یادگیری متناسب با آن ها نیز با هم متفاوتند؛ مثلاً تدریس در زمینه ی تغییرات عاطفی با تدریس در زمینه های شناختی یا روانی ­­– حرکتی یکسان نیست(شعبانی ، 1384، ص 104).

از نظر وکیلیان (1385، ص 5) تدریس عبارت است از فعالیت های که جهت ایجاد تغییر در رفتار یادگیرنده از جانب معلم طرح ریزی می شوند این فعالیت ها بین معلم و یک یا چند گیرنده به صورت رابطه ی متقابل صورت می گیرد.

روش تدریس چیست؟

در اینجا روش در مقابل واژه لاتینی « متد » به کار رفته شده است، و واژه متد در فرهنگ فارسی معین و فرهنگ انگلیسی به فارسی آریانپور، به روش، شیوه، راه، طریقه، طرز و اسلوب معنی شده است. به طور کلی « راه انجام دادن هر کاری » را روش گویند. روش تدریس نیز عبارت از راه منظم، با قاعده و منطقی برای ارائه درس می باشد(صفوی، 1378، ص 91).

الگوهای تدریس

الگوی تدریس چیست؟

الگو، معمولاً به نمونه کوچکی از یک شیء یا به مجموعه ای از اشیای بی شمار گفته می شود که ویژگی های مهم و اصلی آن شیء بزرگ یا اشیاء را داشته باشد. الگوی تدریس، چهارچوب ویژه ای است که عناصر مهم تدریس در درون آن قابل مطالعه است. تدریس یک فرایند است و عوامل بی شماری در آن نقش دارند که همه آن ها قابل مطالعه و کنترل نیستند؛ پس معلم باید چهار چوبی کوچک و محدود از فرایند تدریس را به عنوان الگو انتخاب کند و مورد تحلیل و شناسایی قرار دهد تا بتواند در موقعیت مناسب در محدوده ی آن چهار چوب، فعالیت های آموزشی خود را سازماندهی کند و روش های مناسب تدریس را انتخاب نماید. انتخاب یک الگوی تدریس، بستگی به نوع آگاهی معلم از فلسفه و نگرش های تعلیم و تربیت خواهد داشت (شعبانی، 1384، ص 218).

الگوهای مکانیستی و الگوهای ارگانیستی

در یک تقسیم بندی، الگوهای تدریس به دو دسته ی عمده ی «الگوهای مکانیستی ^[1](ماشین انگارانه)» و «الگوهای ارگانیستی^[2] (زنده انگارانه)» تقسیم می شوند. در الگوی مکانیستی که الگویی بسیار قدیمی است، شاگرد به عنوان موجودی غیر فعال، تهی و انفعالی در نظر گرفته می شود که ذاتاً تنبل و تن پرور است. مطابق این الگو، فعالیت در اثر فشار نیرو های خارجی انجام می گیرد. بنابراین، هدف آموزش و پرورش انتقال فرهنگ، پرکردن ذهن شاگرد و شکل دادن رفتار او مطابق با روش های از قبل تعیین شده است. این الگو بیشتر «معلم مدار» نامیده می شود. هدف این گونه الگوهای یادگیری فقط گذراندن امتحان به منظور ارزیابی حافظه است. در مقابل الگوهای مکانیکی، الگوهای ارگانیکی مطرح می شوند که طبق آن ها، توجه به شاگرد و توانایی های او از اهمیت خاصی برخوردار است، مطابق این الگو شاگرد به عنوان موجود زنده ای که ذاتاً فعال است، در نظر گرفته می شود و هدف آموزش و پرورش بهبود و پرورش مداوم افراد در جهت به ظهور رساندن توانایی های بالقوه ی آنان است. این الگو را الگوی « شاگرد مدار » نیز نامیده اند (آزمون و حسنلو، 1391، ص 24). ...

...

---

1.  Mechanistic model

2. Organistic model

...

2-2-25- روش تدریس کاوشگری

با توجه به اشکال متفاوت کاوشگری سر در گمی در تعریف کاوشگری وجود دارد. استاندارد های ملی آموزش علوم^[1]، کاوشگری را چنین تعریف کرده است: کاوشگری مجموعه ای از فرایندهای مرتبط است که از طریق آن دانشمندان و دانش آموزان سؤالات در مورد جهان طبیعی و بررسی پدیده ها مطرح می کنند. دانش آموزان برای به دست آوردن دانش و توسعه درک غنی از مفاهیم، اصول، مدل، و نظریه ها دست به فعالیت می زنند. کاوشگری یک جزء حیاتی از یک برنامه علمی در تمام سطوح و در هر حوزه از علم است(کرمی گزافی، عابدینی و ملک زاده، 1392).

روش تدریس کاوشگری را ریچارد ساچمن^[2] برای آموزش فرایند جستجو و توضیح پدیده ها تدوین کرد. الگویی که ساچمن تدوین کرده است، دانش آموزان را با فرایندهایی درگیر می سازد که محققان از آن ها برای سازمان دهی دانش وپدید آوری« اصول » استفاده می کنند. بر وفق مفاهیم علمی، از طریق روش کاوشگری، مهارت ها و زبان خاص پژوهش فرا گرفته می شود. ساچمن، روش تدریس کاوشگری را بر مبنای توسعه و تجزیه و تحلیل روشی که پژوهشگران خلاق به کار می گیرند پایه گذاری کرد. روش مزبور، روش آموزش کاوشگری نام گرفت(آقازاده، 1388، ص390-385). در این الگو جستجوی مفاهیم کاملا به عهده ی دانش آموزان گذاشته می شود و معلم با فراهم آوردن زمینه، فرایند تدریس را به گونه ای هدایت می کند که فراگیرندگان مفهوم مورد نظر را کشف کنند و راهنمایی های معلم، بر اساس فعالیت های فراگیرندگان و محتوای آموزش، متفاوت است. بنابراین هدف نهایی این الگو پرورش فعالیت های ذهنی و مهارت های فرایندی دانش آموزان است (کرمیگزافی،عابدینیوملکزاده، 1392).

...

---

1.NSES

2. Richard Suchman

...

2-2-35- ترکیب روش های تدریس

گرچه الگوهای تدریس در چهار خانواده ی پردازش اطلاعات، اجتماعی، نظام رفتاری و فردی طبقه بندی شده است ، اما پژوهش ها نشان می دهد که ترکیب الگوهای پردازش اطلاعات و اجتماعی باعث افزایش تاثیر آن ها می شود( جویس،ویلوکالهون،1384، ص279). نتایج مطالعه ای که در آن از روش های مفهومی و استقرایی در گروه های همیار استفاده شده بود امتیاز تلفیق الگوهای پردازش اطلاعات و اجتماعی را نشان داده است(باوجا، شاورز و جویس^[1]، 1985، به نقل از: نصرت و همکاران، 1389، ص 56). ثلن^[2](1960، به نقل از: نصرت و همکاران، 1389، ص 56) روشهای کاوشگری و مشارکتی را با هم ترکیب کرد و تدریس کاوشگری گروهی را شکل داده است.

هیچ یک از روش های تدریس فی نفسه خوب یا بد نیستند، بلکه نحوه و شرایط استفاده از آن است که باعث قوت یا ضعفشان می شود. مادلین هانتر در زمینه روش تدریس می نویسد: بهترین روش تدریس، بهترین روش مربیگری و بهترین روش یادگیری وجود ندارد و می توان با توجه به تناسب، ظرافت و پیامدهای آنچه در کلاس رخ می دهد رفتار و روش تدریس مناسب را انتخاب کرد (مهرمحمدی، عابدی، 1380، ص 49). در واقع در یک جلسه تدریس نباید الزاماً فقط از یک روش تدریس استفاده گردد بلکه باید بر حسب موقعیت، نیازها و توانایی های فراگیران ترکیبی از الگوها و روش های تدریس مورد بهره برداری قرار گیرد. برای انجام این مهم معلم باید شناخت ، توانایی و مهارت فراوان در بکار بردن الگوهای متنوع تدریس داشته باشد(گل افروز شهری؛ خاقانی، 1385،ص 166 ). در روش سخنرانی می توان با تلفیق نمودن آن با روش های دیگر مانند پرسش و پاسخ و استفاده از وسایل کمک آموزشی، کلاس درس را غنی تر نمود. مطالعات و پژوهش های مختلف بر روی روش های تدریس و مقایسه تاثیر آن ها بر یادگیری و یادداری نشان می دهد که تاثیر روش های ترکیبی و فعال بیشتر از روش های دیگر است.

...

---

1. Baveja, shawers & Joyce

2. Thelen

...

دانلود مبانی نظری انگیزه پیشرفت تحصیلی

مبانی نظری انگیزه پیشرفت تحصیلی مبانی نظری انگیزه پیشرفت تحصیلی

دسته بندی	مبانی و پیشینه نظری
فرمت فایل	docx
حجم فایل	59 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	34

مبانی نظری انگیزه پیشرفت تحصیلی

در 34 صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت docx

توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)

همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه

توضیحات نظری کامل در مورد متغیر

پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه

رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب

منبع : انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)

نوع فایل: WORD و قابل ویرایش با فرمت docx 

قسمتهایی از متن مبانی نظری و پیشینه

پیشرفت تحصیلی

لوین^[1] (1967)، پیشرفت تحصیلی را تجلی جایگاه تحصیلی یک دانش آموز می داند. این جایگاه ممکن است به نمره ای برای یک درس یا معدل مجموعه ای از دروس در یک گروه یا معدل در تمامی دروس اطلاق می‌گردد. بالسون^[2] (1994)، پیشرفت تحصیلی را اصطلاحی می داند که به جلوه ای از جایگاه تحصیلی دانش آموزان اشاره دارد و این جایگاه می تواند نمرات دوره های مختلف یا میانگین نمرات در دوره خاص یا نمره ای برای یک دوره باشد. پورشافعی (1370)، پیشرفت تحصیلی را انجام تکالیف و موفقیت دانش آموزان در گذراندن دروس یک پایه تحصیلی مشخص و یا موفقیت دانش آموزان در امر یادگیری مطالب درسی می داند. در تحقیقات مختلف عملکرد تحصیلی با موفقیت تحصیلی بصورت مترادف بکار برده شده است که البته متفاوت از یکدیگرند. موفقیت تحصیلی فرآیندی از توانایی های گوناگون افراد شامل توانایی های جسمی، ذهنی، عاطفی و اجتماعی آنان از یک سو و عوامل برانگیزنده مانند علاقه، پشتکار و پاداش از سوی دیگر می باشد (ذکایی، 1378).

مطالعه در زمینه پیشرفت یا افت تحصیلی با یادگیری ارتباط مستقیم دارد. به‌طوری‌که هرگهان- بی^[3] یادگیری را تغییر رفتار ناشی از کسب تجربه تعریف کرده است. وی اعتقاد دارد که یادگیری از دو طریق به دست خواهد آمد. طریقه نخست شرطی سازی کلاسیک است که اورگانیسم هیچگونه کنترلی بر روی تقویت کننده ندارد و از طریق آن می آموزیم که چه چیزهایی برای ما سودمند و کدام مضر است و طریقه دوّم: شرطی سازی وسیله است که تقویت کننده به رفتار اورگانیسم ارتباط دارد. رفتار وسیله ای جهت دریافت خواسته ها است (شریفیان، 1374).

عوامل موثر در پیشرفت تحصیلی

1- هدف: اگر بخواهیم بازده و نتایج هدفهای تربیتی به طور دلخواه و رضایت بخش حاصل شوند هدفها باید کاملا گویا و روشن باشند.

2- آمادگی: برای اینکه یادگیرنده در تجربه‌های آموزشی و تحصیلی خود شرکت فعال و موفقیت آمیز داشته باشد باید از آمادگی های بدنی و روانی کافی برخوردار باشد.

3- انگیزش:انگیزش یا علاقه به یادگیری در حقیقت ترکیبی از چه چیز آموختن یا چرا آموختن است. بدین معنا که چه چیز بیاموزیم تا آموختن آن برای ما سودمند و مطلوب باشد بسیاری از روان شناسان معتقدند که انگیزش مهمترین عامل موثر در کارایی و یادگیری است...

...

---

[1]Lovin

[2]Ballson

[3]B.- Herge han

...

انگیزه پیشرفت تحصیلی

انگیزش یک فرایند زنجیره‌ای است که با احساس نیاز یا احساس کمبود و محرومیت شروع می شود، سپس خواست را به دنبال می آورد و موجب تنش و کنش به‌سوی هدفی می شود که محصول آن، رفتار نیل به هدف است. توالی این فرایند ممکن است منجر به ارضای نیاز شود. بنابراین انگیزه ها موجب تشویق و تحریک فرد به انجام یک کار یا رفتار می شود در حالی که انگیزش یک خواست کلی را منعکس می نماید. در تمام تحقیقات انگیزش هنوز جایگاه تنبیه و تشویق به عنوان انگیزه های بسیار قوی مطرح می باشد و در این رابطه پول به عنوان ابزاری برای اعطای پاداش مطرح بوده، اما تنها عامل انگیزشی نیست (سید جوادین، 1386).

انگیزه به عنوان مجموعه عواملی تعریف شده است که انسان را به سوی فعالیت و هدف به حرکت وا می دارد، آن را هدایت می کند و سبب تداوم آن می شود. وقتی صرف انجام یک فعالیت به دور از نتایج آن مد نظر باشد، انگیزه درونی؛ و زمانی که فرد فعالیتی را برای دریافت پاداش، بازخورد های مثبت و اجتناب از تنبیه انجام می دهد، انگیزه بیرونی مطرح است. وقتی فرد از انگیزه پیشرفت بالایی برخوردار باشد، برای یادگیری، مهارت های لازم و راهکارهای مناسب را می یابد. بدیهی است موفقیت در یادگیری، سبب احساس توانمندی بیشتر و افزایش علاقه به موضوع یادگیری می شود. زمانی که فعالیت ها به چالش متوسطی نیاز دارند و فرد احساس می کند که از عهده آن بر می آید و از انجام آن لذت می برد انگیزه درونی بروز می کند. این انگیزه با ایجاد فرصت هایی برای خود – رهبری و بازخورد مثبت تقویت می شود ولی با تنبیه، تحمیل و تعیین اهداف، تعیین ضرب الاجل، کاهش می یابد. یافته های بسیاری از پژوهش ها حاکی از آن است که پیشرفت تحصیلی یادگیرنده به انگیزه وی مربوط می شود. ...

...

مطالب:

انگیزش

عوامل موثر در پیشرفت تحصیلی 

انگیزه پیشرفت تحصیلی

انواع انگیزش

نظریه های انگیزش:

نظریه های معاصر انگیزش

نظریه‌های محتوایی

نظریه های فرایندی

جهت گیری های انگیزشی

انگیزش و خود پنداره

2-3- پیشینه‌ی پژوهشی

2-3-1- پیشینه‌ی داخلی

2-3-2- پیشینه‌ی خارجی

منابع

الف) منابع فارسی

ب) منابع لاتین

دانلود مبانی نظری خودپنداره تحصیلی

مبانی نظری خودپنداره تحصیلی مبانی نظری و پیشینه پژوهش خودپنداره تحصیلی

دسته بندی	مبانی و پیشینه نظری
فرمت فایل	docx
حجم فایل	54 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	29

مبانی نظری و پیشینه پژوهش خودپنداره تحصیلی

در 29 صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت docx

توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)

همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه

توضیحات نظری کامل در مورد متغیر

پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه

رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب

منبع : انگلیسی و فارسی دارد (به شیوه APA)

نوع فایل: WORD و قابل ویرایش با فرمت docx 

قسمتهایی از متن مبانی نظری و پیشینه

خودپنداره تحصیلی

خود

مفاهیم و تعاریف خود: در سخنان روزمره کاربردی گسترده از ترکیباتی که با واژه خود همراه هستند دیده می‌شوند. اما بسیاری از این کاربردها با تعاریف روانشناسی ارتباطی ندارند. حدود هزار واژه ترکیبی با خود در ادبیات انگلیسی زبان ها وجود دارد که هر کدام معنای ظریفی از این واژه القا می نماید. اما در مباحث روانشناسی دو مفهوم کلی و جداگانه از خود مرتبا تکرار میشود و گاهی نیز اشتباها به جای هم به کار می‌روند. اول معنایی از خود به عنوان فاعل و عامل، فردیت، شخص، موجود زنده یا به عنوان بخش خاص یا جنبه ای از وجود (آیا هستی) می باشد و دوم خود به عنوان فردی که به طریقی آشکار شده و برای خودش شناخته شده است (خامسان 1374). در فرهنگنامه و واژه نامه های روانشناسی تعابیر مختلفی از مفهوم خود ارائه شده است که به بعضی از آنها اشاره می شود: خود یکی از وجوه غالب تجربه ی انسان، احساس جبری وجود خویش است، چیزی که فلاسفه به طور سنتی آن را مسئله ی هویت شخص یا خود نامیده اند (پورافکاری 1380).

-          خود فردی منحصر به فرد است که در مدت زمان معینی زیست می کند، خود همان من است «من شخصیت» و حس هویت فرد است. ادراک اینکه فرد همان کسی است که هفته پیش یا سال قبل بوده است (محسنی، 1375).

-          به نظر مید خود، فردی کل مجموعه ادراک ها، اعتقادات و احساسات مردم را درباره ی خودشان معرفی می کند (شعاری نژاد، 1375).

تعاریف متفاوتی برای فرد از سوی نظریه پردازان و روانشناسان مختلف مطرح گردیده است. هر نظریه پردازی با توجه به دیدگاه های نظری، خود را تعریف کرده است، ازجمله به موارد زیر می توان اشاره نمود:

-          یونگ، خود را عامل عدول از پراکندگی و کثرت و وصول به وحدت و اعتدال آدمی، نقطه مرکزی شخصیت می داند (سیاسی 1376).

-          مورفی: در تعریف مفهوم خود می گوید: خود عبارت از احساسات و ادراکاتی که هر کس از کل وجود خویش دارد (سیاسی، 1376).

-          راجرز: خود یک جزء از اجزاء میدان پدیداری است ولی از آن میدان جدا شده و عبارت است از مجموعه ادراکات و ارزشیابی های آگاهانه من (سیاسی، 1376).

آلپورت به جای استفاده از واژه «خود»، «خویشتن» را برگزیده که به نظر وی می تواند برخی از ابهامات را دفع نماید. برای تعریف واژه خویشتن، صفت های ویژه اختصاصی و مناسب برای یک شخص خاص را در نظر می‌گیرد، خویشتن متعلق و منحصر به فرد است و تمامی مسائل پویش های شخصی و مهم و خلاصه ی همه‌ی جنبه هایی که موجب یکتایی شخص می شود را در بر می گیرد. آلپورت خویشتن را منی که احساس مینم و می شناسم خوانده است. وی برای خویشتن ابعاد گوناگون قایل می شود که از خردسالی تا دوران بلوغ در هفت مرحله ی خودبودن پرورش می یابد، این مراحل پس از پایدار شدن کامل در مفهوم واحد «خویشتن» یگانه می شود. بدین گونه خویشتن پیوندی است از هفت جنبه خود بودن و شرط لازم یک شخصیت سالم است (شولتز^[1]، 1990). ...

---

[1] Sholtez

...

2-3-2- پیشینه‌ی خارجی

یافته های پژوهشی پکران^[1] و همکاران (2011)، حاکی از آن است که انگیزش پیشرفت با یادگیری و پیشرفت تحصیلی و بروز افکار و هیجانات منفی چون استرس، اضطراب که منجر به افت عملکرد می شود، رابطه دارد.

یافته های پژوهش بوناسی و ریو^[2] (2010)، حاکی از آن می باشد که دانش آموزان ادراک از امتحان، از خود و توانایی هایشان و ادراکشان از موقعیت و مکان امتحان را به عنوان منابع اصلی اضطرابشان معرفی می کنند. در میان این عوامل سه گانه معرفی شده از سوی دانش آموزان، ادراک دانش آموزان از خودشان (خودپنداره) به وضوح با سطح اضطراب امتحانی که دانش آموزان تجربه می‌کنند، قویاً مرتبط است.

گتز^[3] و همکاران (2010)، در جریان پژوهشی دریافتند که هیجانات مثبتی چون لذت، افتخار و سربلندی روابط مثبتی با خودپنداره و هیجانات منفی چون اضطراب و عصبانیت رابطه ای منفی با خودپنداره تحصیلی دارند.

استیری^[4] و همکاران (2009)، در پژوهشی نشان دادند که افرادی که از انگیزش بالایی برخوردار باشند در شرایط و موقعیت های جدید از جمله انتحانات سطح اضطراب پایینی را تجربه می کنند.

پاسکووا^[5] (2007)، در پژوهشی بیان داشت که انگیزش عامل شناختی اثرگذار بر عملکرد و رفتارهای فردی می باشد که به طور به خصوصی بر نوع فعالیت هایی که افراد انتخاب می کنند و سطح درگیری شان در فعالیت، میزان پافشاری در انجام آن ها و نتیجه اعمال اثر می گذارد.

جینگ^[6] (2007)، در پژوهشی به بررسی رابطه اضطراب امتحان، خودپنداره تحصیلی و شایستگی تحصیلی پرداخت، یافته ها حاکی از آن میباشد که اضطراب امتحان نتیجه خودپنداره منفی و درک پایین دانشجویان از شایستگی تحصیلی‌ شان است. بر این اساس اضطراب امتحان بالا اثر منفی بر ادراک دانش آموزان از توانایی‌ها و شایستگی‌های تحصیلی‌شان دارد و همچنین دانش آموزان باخود پنداره تحصیلی پایین خودشان را به عنوان افرادی با صلاحیت‌ها و قابلیت‌های پایین درک میکنند که چنین برداشت منفی از توانمندی‌ها منجر به بروز هیجانات منفی از جمله اضطراب امتحان در موقعیت های آموزشی می‌شود.

نتایج پژوهشی اکرم رانا و ضفر اقبال (2005 ) پیرامون تأثیرات جنسیت و خودپنداره بر پیشرفت تحصیلی حاکی از آن است که دختران به طور متوسط از خودپنداره تحصیلی بالاتری در مقایسه با پسران برخوردار می‌باشند. همچنین آن ها نشان دادند که بین خودپنداره تحصیلی و اضطراب امتحان رابطه معنی داری وجود دارد.

....

---

[1]Pekrun

[2]Bonaccio, S. & Reeve, C. L.

[3]Goetz 

[4]Stiry

[5]Paskova

[6]Jing, H.

....

دانلود مبانی نظری و پیشینه پژوهش خوش بینی

مبانی نظری و پیشینه پژوهش خوش بینی مبانی نظری و پیشینه پژوهش خوش بینی

دسته بندی	مبانی و پیشینه نظری
فرمت فایل	docx
حجم فایل	31 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	24

مبانی نظری و پیشینه پژوهش خوش بینی

در 24 صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت docx

توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)

همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه

توضیحات نظری کامل در مورد متغیر

پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه

رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب

منبع : انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)

نوع فایل: WORD و قابل ویرایش با فرمت docx 

قسمتهایی از متن مبانی نظری و پیشینه

تاریخچه خوش بینی

      تا پایان دهه ی 1970 خوش بین یک کمبود روانی و نشانه ی ناپختگی یا ضعف منش تلقی می شد، در حالی که ارزیابی متوازن و بی طرفانه از امیدواری های آینده ی فرد نشانه ای از سلامت روانی، پختگی و نیرومندی به حساب می آمد. این نگرش منفی نسبت به خوش بینی و تفکر در نوشته های زیگموند فروید به حد اعلای خود رسید (پترسون، 2000). او هم چنین از مذهب به عنوان یک خطای ادارکی خوش بینانه[1] تحلیل به عمل آورد.فروید در کتاب معرفش «آینده یک پندار»[2]می گوید که اعتقاد به خالق مهربان پدرگونه که اگر غرایز پرخاشگرانه و جنسی مان را کنترل کنیمدر جهان دیگر ما را پاداش خواهد داد یک خطای ادراکی اساسی برای تمدن بود. بدون این خطاهای ادراکی مردم اغوا می شوند غرایز پرخاشگرانه ی خود را به نمایش بگذارند. اما این خطای ادارکی خوش بینانه ارزش پیدا کرد و انکار واقعیت غرایز جنسی و پرخاشگرانه را موجب شد. از طریق فرایند روان تحلیلی افراد می توانستند نسبت به دفاع های گوناگون، مصالحه های روان رنجورانه و خطاهای ادارکی خوش بینانه بینش پیدا کنند و بدین ترتیب بین نیاز به ارضای تکانش های جنسی و پرخاشگری و نیاز به رفتار کردن به شیوه ی جامعه پسند تعادل برقرار کنند. هدف تحلیل، رسیدن به سطحی از پختگی روانی بود که در آن شخص می توانست واقعیت را به روشنی ببیند و خطای ادراکی خوش بینانه را کنار بزند (کار[3]، 2004، ترجمه ی پاشا شریفی و نجفی زند، 1385) .

آرون بک[4] ( 1970) نشان داد که افراد بد بین و درمانده به افسردگی مبتلا می شوند. در آغاز بک معتقد بود که افراد عادی واقع بین و افراد افسرده غیر واقع بین هستند، اما در جریان بیماران افسرده با یافته های غیر منظره ای دست یافت. بک به عنوان بخشی از درمان شناختی به بیماران افسرده خود یاد می داد باورهای منفی خود را با چالش بطلبند. او مشاهده کرد که اکثر افراد افسرده امور را به شکل واقعی درک می کنند و با کاهش علایم افسردگی، آنان نیزمانند افراد عادی دچار نوعی سو گیری خوش بینانه می شوند. این امر باعث شد که بک به نادرست بودن فرضیه ی اولیه ی خود پی ببرد.

روان شناسانی که به تفاوت های فردی علاقمند بودند، خوش بینی را به عنوان یک ویژگی شخصیتی بیان کردند. طبق نظراین روان شناسان، هر انسان به هنگام تولد بنابر ماهیت خود دارای سطحی (خط پایه ای) ازخوش بینی است که این میزان در افراد مختلف متفاوت است. خوش بینی نیز همانند دیگر ویژگی های شخصیتی دارای منحنی طبیعی است. یعنی اغلب مردم در حد متوسط خوش بین هستند و تعداد افراد فوق العاده خوش بین و افراد بسیار بد بین کم است. هم چنین تجارب ما می تواند بر میزان خوش بینی یا بدبینی ما اثر بگذارد (پترسون، 2000).

 نظریه ی سازه های شخصی جورج کلی[5] و نظریه ی میدانی کورت لوین[6] چارچوبمناسبی برای فهم این که چگونه باورهای خوش بینانه رفتار را تحت تاثیر قرار می دهند، ایجاد کردند. نظریه اجتماعی یادگیری جولین راتر مفهوم انتظارات تعمیم یافته (منبع کنترل[7] و اطمینان[8]) باعث به رسمیت شناختن دیدگاهی در مورد شخصیت بر برحسب انتظارت فرد از رویدادهای آینده شد. یکی از دلایل علاقمند شدن روان شناسان به مبحث خوش بینی رو به افول نهادن دیدگاه سنتی محرک- پاسخ[9] در یادگیری و جانشینی دیدگاه شناختی با تاکید بر نقش انتظارات بود (لوپز و اسنایدر[10]، 2002).

بر طبق الگوی محرک- پاسخ یادگیری مستلزم اکتساب پاسخ های حرکتی خاص در موقعیت ویژه است. در این دیدگاه یادگیری شامل آموختن رابطه ی بین محرک- پاسخ است و هر قدر این محرک و پاسخ به هم نزدیک تر باشند (مجاورت) احتمال این که یادگیری صورت بگیرد بیشتر است، از دیدگاه رفتارگرایان، یادگیری دارای هیچ گونه مولفه ی شناختی نبود. یافته هایی که نشان می دادند روابطی که در شرطی سازی فرا گرفته می شنود صرفا به دلیل مجاورت نیرومند نمی گردند بلکه وابستگی نیز در نیرومند ساختن این روابط نقش دارد، دیدگاه رایج محرک- پاسخ را به چالش طلبید. در نظریه ی محرک- پاسخ فقط بر مجاورت زمانی بین پاسخ و تقویت کننده تاکید می شود. بر طبق این دیدگاه انسان در دام همزمانی تصادف حوادث می افتد. اگر یک تقویت کننده متعاقب یک پاسخ وجود داشته باشد، این پاسخ علی رغم این که هیچ رابطه ی علَی بین پاسخ و تقویت کننده وجود نداشته باشد تقویت خواهد شد.در مقابل دیدگاه وابستگی یادگیری بیان می کند که افراد قادر به کشف روابط علت اثر هستند و می توانند روابط تصادفی گذرا را از روابط حقیقی با ثبات تشخیص دهند (کارور، 2005). بنابراین یادگیری در نفس خود شامل کشف این مطلب است که چه چیزی به چه چیزی منجر خواهد شد (تولمن[11]، 1932). از آن جایی که این نوع یادگیری در طول زمان گسترش می یابد، بنابراین لازم است که بر حسب اطلاعات شناختی تعریف شود. اگرچه در مورد جزییات این بازنمایی شناختی اختلاف نظرهایی وجود دارد، اما واضح است که یادگیری وابستگی یک فرایند روان شناختی مهم است که بر انگیزش[12]، شناخت[13] و هیجان[14] تاثیر می گذارد. اغلب نظریه پردازان، این سنت یادگیری وابستگی را به صورت یک انتظار تعمیم یافته در موقعیت های مختلف که د رطول زمان درونی می شود، تعریف می کنند. اغلب دیدگاه هایی که در آن ها خوش بینی به عنوان یک تفاوت فردی در نظر گرفته شده، این دیدگاه را پذیرفته اند که برطبق آن خوش بینی یک انتظار تعمیم یافته است که هر فرایند روان شناختی را که در آن یادگیری رخ می دهد، تحت تاثیر قرار می دهد (پترسون،2000). امروزه دو دیدگاه رایج در مورد خوش بینی وجود دارد که خوش بینی را به عنوان یک تفاوت فردی در نظر دارد: 1- دیدگاه سبک تبیینی[15] 2- دیدگاه خوش بینی سرشتی [16](گرایشی) (پترسون، 2000). ...

...

---

[1]-optimus illusion

[2]- Future Of An Illusion

[3]-Carr

[4]-Beck

[5]-Kelli

[6]- Leiwin

[7]- locus control

[8]- sure

[9]-stimulus-response

[10]-Lopez &Schnider

[11]- Tolman

....

پژوهش های انجام شده پیرامون متغیرهای پژوهش

2-13-1)     خوش بینی و سبک های دلبستگی

    در روند رشد کودک از جمله متغیرهایی که بر رشد خوش بینی تاثیر می گذارد سبک دلبستگی کودک می باشد. سبک دلبستگی با عنوان سازه ای عمل می کند که ویژگی هایی مانند خوش بینی و احساس تنهایی را شکل می دهد (هاینونن^[1]، 2004؛نوری،1385). پژوهش های مختلف نشان داه که بین خوش بینی و سبک های دلبستگی ناایمن رابطه ی منفی وجود دارد و بین خوش بینی و سبک دلبستگی ایمن رابطه ی مثبت معناداری وجود دارد (نوری، 1385؛ معدنی پور، رنجبر، کاکاوند، ذاکر، 1390).

در پژوهش چگینی و همکاران(1391) عنوان رابطه سبک های دلبستگی ایمن ونا ایمن با افسردگی و رضایت از زندگی با میانجی گری خوش بینی و حمایت اجتماعی در دانشجویان نشان دادند که دلبستگی ناایمن اجتنابی با رضایت از زندگی و افسردگی به ترتیب رابطه مثبت و منفی معنا داری دارند. همچنین سبک دلبستگی ایمن با خوش بینی و حمایت اجتماعی نیز رابطه مثبت معنا داری دارند. ...

...

---

[1]-Heinonen

[12]- motivation

[13]- cognitive

[14]- excitment

[15]- explanatory style

[16]- optimism

....

دانلود مبانی نظری و پیشینه نظریه های شخصیت

مبانی نظری و پیشینه نظریه های شخصیت مبانی نظری و پیشینه نظریه های شخصیت

دسته بندی	مبانی و پیشینه نظری
فرمت فایل	docx
حجم فایل	57 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	37

در 37 صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت docx

توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)

همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه

توضیحات نظری کامل در مورد متغیر

پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه

رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب

منبع : انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)

نوع فایل: WORD و قابل ویرایش با فرمت docx 

قسمتهایی از متن مبانی نظری و پیشینه

تاریخچه شخصیت

اهمیت موضوع شخصیت

    درک مسأله ی «شخصیت» هدف نهایی و پیچیده ترین دستاورد روان شناسی است. شخصیت به یک معنا تمام روان شناسی را در برمی گیرد. هیچ آزمایشی در روان شناسی وجود ندارد که در شناساندن شخصیت سهیم نباشد. تذکر این نکته به هیچ وجه به معنای جزئی پنداشتن زمینه های دیگر روان شناسی، و بنا کردن شخصیت به منزله ی رشته ی رهنمود دهنده نیست، بلکه در حکم برجسته ساختن این نکته است که هر کس به بررسی شخصیت می پردازد نباید از قلمروهای دیگر روان شناسی ناآگاه باشد (مای لی[1]، 2008؛ ترجمه ی منصور، 1387).

    شخصیت، محور اساسی بحث در زمینه هایی مانند یادگیری، انگیزه، ادراک، عواطف و احساسات و هوش، و مواردی از این قبیل است. به عبارتی موارد فوق الذکر اجزای تشکیل دهنده ی شخصیت به حساب می آیند. بنابراین، حتی مطالعه ی بیماری های روانی و به خصوص بیماری های روان کنشی[2]- را که بنا به دیدگاه روان شناسان، شامل اکثر پسیکوزها مانند اسکیزوفرنیا، پسیکوزهای عاطفی، تمام نوروزها و تمام اختلالات شخصیتی و منشی، رفتارهای ضد اجتماعی، اعتیادها و انحرافات می شود- را می توان جز امراض شخصیت دانست. به عبارت دیگر، شخصیت همانند ظرفی است که تمام پدیده ها و فرایندهای روان شناختی در آن قرار دارد (شاملو، 1390)

2-4-2)   تعریف شخصیت

    صاحب نظران حوزه ی شخصیت وروان شناسی از کلمه ی شخصیت تعاریف گوناگونی ارائه کرده اند. از نظر ریشه ای، گفته شده است که کلمه ی شخصیت برای معادل کلمه ی personality یا personalitie فرانسه است در حقیقت از ریشه ی لاتین persona گرفته شده که به معنی نقاب یا ماسکی بود که در یونان و روم قدیم بازیگرات تئاتر بر چهره می گذاشتند. این تعبیر تلویحا اشاره به این مطلب دارد که شخصیت هر کسی ماسکی است که بر چهره می زند تا وجه تمایز او از دیگران باشد (کریمی، 1385). بنابراین مفهوم اصلی و اولیه ی شخصیت، تصویری ظاهری و اجتماعی است که براساس نقشی که فرد در جامعه بازی می کند قرار دارد. در زمان ما و دیدگاه عامه، هم چنان این مفهوم از شخصیت به جای مفهوم کلی آن به کار برده می شود. از این لحاظ، شخصیت معادل با شهرت، حیثیت اجتماعی، خصوصیات پسندیده ی جسمی و روانی، سنگینی و متانت، خوش رویی و بسیاری صفات مطلوب اجتماعی دیگر به کار می رود، چنان که می گوییم: «او آدم با شخصیتی است» (شاملو، 1390).البته این برداشت سطحی از شخصیت تعریف معقولی نیست، وقتی روان شناسان اصطلاح شخصیت را به کار می برند، منظورشان چیزی بیش از نقشی است که بازی می کنند. ...

...

---

[1]- Meili

[2]- functional mental illness

...

2-5) دیدگاه های مرتبط با صفات شخصیت

این نظریه که شخصیت و رفتار انسان نتیجه ی مجموعه ای از صفات مختلف است، از قدیم وجود داشته است؛ لیکن در زمان معاصر، دو گروه برای آن اهمیت قائل شد. و آن را توسعه دادند. یک گروه آن هایی هستند که به روش و بینش کلینیکی به نظریه پردازی درباره ی صفات پرداخته اند و گروه دیگر آن هایی هستند که به روش های آزمایشی و به ویژه آماری (مانند روش تحلیل آماری)[1] را اساس دست یابی به نظریه صفات قرار داده اند (شاملو، 1390).

در نظریه های صفات چنین استدلال می شود که می توان برای مشخص ساختن جنبه های مهم رفتار و تجربه می توان از تعداد معدودی ابعاد استفاده کرد. دلالت ضمنی چنین نظریه هایی این اندیشه است که موقعیت فرد در برخی یا تمام این صفات ممکن است با نیرومندی شخصیتی خاص مرتبط باشند. صفات به طور به هنجار در جامعه توزیع شده اند. بنابراین در یک صفت مفروض (برای نمونه برون گرایی) بیش تر مردم در سطح متوسط و افراد معدودی در سطح بسیار بالا یا بسیار پایین از این صفت قرار دارند (کار، 2004؛ ترجمه ی پاشاشریفی و نجفی زند، 1385).

در این قسمت به بررسی نظریه های آلپورت، کتل، آیزنک، مک کری و کاستا، مایکل اشتون و کیبوم لی پرداخته می شود.

2-5-1)    دیدگاه آلپورت در مورد صفات

گوردن آلپورت از جمله روان شناسانی است که با روش و بینش کلینیکی به نظریه پردازی درباره ی صفات پرداخته است. به نظر آلپورت هرکس از مجموعه ای از رفتارهای خاص خود تشکیل می شود که او را از دیگران متمایز می سازد، و به این علت هیچ دو نفری کاملا شبیه هم نیستند (شاملو، 1390).

آلپورت صفات شخصیت را گرایش های پاسخ دادن به شیوه های یکسان یا مشابه به محرک های مختلف دانست. به عبارت دیگر صفات شیوه های با ثبات و بادوام واکنش نشان دادن به محیط هستند (شولتزو شولتز، 2005، ترجمه ی سید محمدی، 1385). او هم چنین بر این عقیده بود که صفات واحدهای اصلی شخصیت هستند. به اعتقاد او صفات واقعیت دارند و پایگاه آن ها در سیستم عصبی انسان است. صفات نشان دهنده ی آمادگی های کلی شخصیت انسان است و نظم در واکنش او در موقعیت های مختلف و در طول زمان را توجیه می کنند (پروین وجان، 2001، ترجمه ی جوادی و کدیور، 1392). آلپورت این نظر را مطرح می کند که خصیصه ها را می توان بر طبق این که تا چه میزان در شخصیت فرد نفوذ دارند طبقه بندی کرد در برخی افراد ویژگی هایی وجود دارند که به شدت ناچیز هستند، و تقریبا در هر کاری که آن فرد انجام می دهد، منعکس می شوند. هر کسی دارای ویژگی هایی است که کم تر نافذ است اما باز هم به طور گسترده ای در رفتار او نمایان است. در عین حال ویژگی های دیگری در این فرد وجود دارد که تنها در موارد نادر بر رفتار او تاثیر می گذراند. ...

....

---

[1]- factor analysis

دانلود مبانی نظری شیوه های فرزندپروری

مبانی نظری شیوه های فرزندپروری مبانی نظری شیوه های فرزندپروری

دسته بندی	مبانی و پیشینه نظری
فرمت فایل	docx
حجم فایل	26 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	16

مبانی نظری شیوه های فرزندپروری

در 16 صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت docx

همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA

توضیحات نظری کامل در مورد متغیر

رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب

منبع : انگلیسی و فارسی دارد (به شیوه APA)

نوع فایل: WORD و قابل ویرایش با فرمت docx 

قسمتهایی از متن مبانی نظری

تعاریف شیوه­ های فرزندپروری

منظور از شیوه­ های فرزندپروری والدین، نحوه ارتباط و طرز برخورد والدین نسبت به فرزندان، احساسات و علاقه آن­ها به یکدیگر و چگونگی دخالت یا عدم دخالت آن­ها در کار­های مهم و همکاری آن­ها است (شریعت­مداری، 1376).

رابطه بین کودکان و والدین وسایر اعضای خانوده را می­توان به عنوان نظام یا شبکه­ای از روابط دانست که در کنش متقابل با یکدیگر­اند (برون فن برنر[1]، 1979؛ به نقل از برک، ترجمه محمدی، 1383).

روابط والدین و فرزندان یا به عبارت دیگر شیوه­ های فرزندپروری در بین گروه­ های اجتماعی ابعاد مختلفی دارد و فقط شامل تغییرات یک نواخت نمی­شوند. به طوری که ممکن است والدین هم فرزندان خود را دوست بدارند و هم آن­ها را طرد نمایند. یا اینکه در عین دوست داشتن آنان، در انضباط سخت­گیری کنند. پاسخ فرزند نیز صرفأ به یک جنبه از رفتار والدین یا شخصیت آن­ها ارتباط پیدا نمی ­کند بلکه ماحصل ترکیب عوامل مختلف می­باشد. هر چند پیش ­بینی ویژگی­ های بعدی بر مبنای روش­های خاص فرزند­پروی بسیار دشوار است (افروز، 1371).

لاپلانتین[2] (2000) در پژوهشی دریافت که وجود شیوه­ های فرزندپروری سالم روانی و فرهنگی فرزندان در گرو یک نکته اساسی است؛ یعنی خانوده­هایی که فرزندان آنان در سلامت روان کامل به سر می ­برند، یک نکته مشترک در شیوه ­های تربیتی خود اعمال می­کنند و آن عبارت است از «حضور والدین در جمع خانواده و داشتن رابطه آموزشی و نیز وجود ارتباط کلامی مؤثر با فرزندان» (لاپلانتین، 2000).

رابطه­ی والدین اعم از آموزشی یا غیر آموزشی با فرزندان، رابطه یکسان و بر طبق یک الگو و یک مدل خاص نیست. براساس تحقیقی در فرانسه، این مدل در ارتباط با طبقه اجتماعی خانواده می­باشند (ژیفو، لوواسور[3]، 1995).

بدون تردید می­توان گفت یک مدل فرزندپروری در همه خانواده­ها وجود ندارد، بلکه به تعداد خانوده ­ها روش­های فرزندپروری وجود دارد (کاستلان[4]، 1998).

2-1-2 تاریخچه فرزندپروری

بین کشورها و گروه ­های مختلف اجتماعی به تفاوت­های چشم گیری در زمینه شیوه­ های فرزندپروری برمی­ خوریم. در آمریکا حتی در میان خانواده های طبقه متوسط هر از چندگاهی نوساناتی در نگرش افراد نسبت به مسائلی نظیر آموزش آداب توالت رفتن، برنامه زمانی، تغذیه طفل، تغذیه با شیر مادر مقابل استفاده از شیشه پستانک و سهل­گیری در مقابل سخت­گیری دیده می­شود. در سه دهه اول قرن حاضر میلادی، روش­های فرزند­پروری تا حدود زیادی خشن و خشک بوده ­اند. در آن زمان به والدین توصیه می­شد با بغل کردن کودک به هنگام گریه کردن او را لوس نکند، طبق برنامه ثابتی به او غذا بدهند، (اعم از اینکه گرسنه باشند یا نباشند) و آداب توالت رفتن را در همان سال اول زندگی به او آموزش دهند. این روش کاملأ خشک تا حدود زیادی زیر نفوذ مکتب رفتارگرایی بود. ...

...

---

[1] - Bronfenbrener

[2] - Laplantine

[3] - Giffo&Levasseur

[4] - Castellan

...

2-4-2 فرزند پروری

بامریند (1998، به نقل از محمدی، 1389)، معتقد است خانواده­هایی با گفت و شنود بالا تمایل دارند که فرزندانشان را با مهارت های اجتماعی، قدرت حل مسئله و توانایی رهبری بالا تربیت کنند، که انتظار می­رود فرزندان این خانواده تاب آوری بالاتری را از خود نشان دهند. این در حالی است که خانواده با جهت­گیری همنوایی بالا از تعارض اجتناب می­کنند و علاقه کمتری به افشای احساسات و جست و جوی حمایت اجتماعی در فرایند­های چالش انگیز دارند.

کتنایین و همکاران[1] (1997) در تحقیقی که در مورد خلق و خوی کودکان و نگرش­های فرزند پروری مادران انجام دادند به این نتیجه رسیدند که شیوه­های انضباطی سخت­گیرانه مادران هیجان­های منفی و اجتماعی بودن پایین کودکان را توسعه می­دهد.

دکتر منادی (1384) پژوهشی را تحت عنوان «تأثیر شیوه­های فرزند­پروری والدین بر شخصیت اجتماعی و فرهنگی جوانان» انجام دادند. وی با کمک روش کیفی از نوع مردم نگاری و مصاحبه با تعدادی از والدین و جوانان، تلاش کردند تا با شیوه­های فرزندپروری والدین و تأثیر آن­ها بر چگونگی شخصیت روانی، اجتماعی و فرهنگی جوانان پرداخته شود. نتایج این پژوهش حاکی از آن بود که شیوه­های دموکراتیک و آزادی والدین در تولید فرزندانی با ویژگی شخصیتی «بازیگر» بسیار مؤثر است؛ در حالی که شیوه مستبدانه برخی از والدین، فرزندانی «مجری» به بار می­آورد.

صادقی، عابدی و فاتحی زاده (1388) مهارت­های فرزندپروری و درمان شناختی- رفتاری را مورد مطالعه قرار دادند. با توجه مطالعات آن­ها در پایان بیان شد که از آنجا که والدین بیشترین وقت خود را با فرزندان خود می­گذرانند، روابط آن­ها با فرزندان و شیوه­های تربیتی آن­ها می­تواند نقش مهمی در شکل و رشد و تکامل رفتاری فرزندان داشته باشند و فقدان ارتباط صحیح بین والد- کودک در پیدایش اختلالات رفتاری کودکان نقش مهمی دارد و با توجه به مطالعات صورت گرفته، آموزش مهارت­های فرزندپروری به شیوه شناختی رفتاری تأثیر بسزایی را در کاهش مشکلات رفتاری و افزایش رفتار­های جامعه پسند و سازگاری فرزندان دارد. در نهایت آن­ها پیشنهاد دادند که مهارت-های فرزند پروری با استفاده از الگوی شناختی رفتاری را به مشاوران خانواده و والدین جهت انجام مداخله­های مرتبط با مسائل فرزندان آموزش دهند. ...

...

---

[1]

...

دانلود مبانی نظری مهارت های مدیریتی

مبانی نظری مهارت های مدیریتی مبانی نظری و پیشینه پژوهش مهارت های مدیریتی

دسته بندی	مبانی و پیشینه نظری
فرمت فایل	docx
حجم فایل	50 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	29

مبانی نظری و پیشینه پژوهش مهارت های مدیریتی

در 29 صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت docx

توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)

همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه

توضیحات نظری کامل در مورد متغیر

پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه

رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب

منبع : انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)

نوع فایل: WORD و قابل ویرایش با فرمت docx 

قسمتهایی از متن مبانی نظری و پیشینه

مبانی نظری

مفهوم شناسی مهارت های مدیریتی

مهارت در فرهنگ دهخدا به معنی زیرکی و رسایی در کار و استادی و زبردستی است. مهارت یک قابلیت یادگیری است یا به زبانی دیگر استعداد انجام یا پیش بینی نتایج با حداقل صرف زمان و انرژی است. مهارت به توانایی‌های قابل پرورش شخص که در عملکرد و بقای وظائف منعکس می‌شود گفته می شود. بنابراین منظور از مهارت توانایی به کار بردن مؤثر دانش و تجربه شخصی است. ضابطه اصلی مهارت داشتن، اقدام و عمل مؤثر در شرایط متغیر است. مهارت، در حقیقت به قابلیت مستمر فرد در انجام سریع و دقیق یک وظیفه اطلاق می شود. پس مهارت عملی است که سه فاکتور زمان و انرژی و عملکرد در آن نقش دارند، از این رهیافت است که کسب مهارت نیازمند تمرین و تجربه است یا به تعبیری دیگر به هر عملی که در آن بتوان تجربه و تمرین داشت , می توان مهارت اطلاق کرد. اما برای کسب مهارت در هر چیزی، بایستی ویژگی های آن یا به عبارتی دیگر، عناصر سازنده آن را در نظر گرفت. اولین ویژگی و خصوصیت یک مهارت علم است، یعنی برای انجام هر کاری بایستی دانش مربوط به آن را داشته باشیم و شناخت کلی از ماهیت آنچه را که می خواهیم بدانیم، کسب نماییم. (ابوالعلایی ، 1385 )

پرورش مهارتهای مدیران دردهه های گذشته بیش از پیش مورد توجه پژوهشگران و صاحبنظران سازمان و مدیریت قرار گرفته است. اغلب مقالات و کتابهای مهارت های مدیریت تلاش می کنند مهارتهایی را به مدیران بیاموزند که از طریق آن بتوانند رفتار خود و زیر دستانشان رابه نحوی موثرتر کنترل کنند. این کتب دیدگاه های نظری رابانتایج حاصل از موفقیت های مدیران و دستاوردهای سازمانهای کامیاب تلفیق می کنندتا زمینه های به کارگیری راهکارهای عملی موجودرابرای مدیران فراهم سازندازاین طریق پرورش مهارتهای مدیریتی میتواند مستقیماً به بهبود عملکرد مدیران منتهی شود.صاحبنظران مختلف دربیان مهارت های مدیران بیش از همه به مهارت هائی مانند: خویشتن شناسی و مدیریت زمان ومدیریت استرس و تفکر خلاق و حل مسئله و تصمیم گیری و برقراری ارتباط موثر) شامل مهارت های گوش سپردن ونگارش سخنرانی واداره جلسات و...) اعمال نفوذ و قدرت و ایجاد انگیزه و هدایت و حتی بودجه بندی و تخصیص منابع اشاره نموده اند. (غفوری ، 1389 )

مهارت مدیریتی به مهارت هایی گفته می شود که به وسیله آن شخص در وجود خود امکان به حرکت در آوردن اجزاء یک مجموعه را برای حرکت متناسب همه اجزاء به سوی اهداف تعیین شده فراهم می آورد. مهارت های مدیریتی تابع سلیقه ها و یا رفتارهایی که عادات افراد آنها را تعریف نموده نیستند. مهارت مدیریتی از سرچشمه علم و دانایی نشأت گرفته و همگان به خوبی می دانند که مدیریت یک علم است و این علم از یک منطق و سیستم تبعیت می کند که رفتارهای مدیر تابع آن سیستم است و نه بالعکس. اعتماد به نفس، احتیاط عقلانی، هدفمند بودن و جسارت تصمیم گیری و تصمیم سازی از جمله مسائلی است که می تواند مهارت های مدیریتی را به بلوغ برساند. (احمدی ، 1388 ) ...

...

الزامات مهارتهای انسانی بر اساس مدل کاتز^[1]

1- پرورش خلاقیت کارکنان.

2- کسب دانش و اطلاعات در زمینه رهبری به منظور تأثیر گذاری در رفتار دیگران.

3- توانایی تشویق کارکنان به توسعه مهارتها و توانمندیها ی خود.

4- آشنایی با بهداشت روانی محیط کار و نحوه برخورد با فشارهای روانی.

5- توانایی کاهش مقاومت کارکنان در برابر تغییر و تحولات سازمان.

6- توانایی تشخیص مشکلات رفتاری کارکنان و انجام اقدامات لازم.

7- آشنایی با تئوریهای انگیزش به منظور ایجاد انگیزه در خود و کارکنان.

8- توانایی همکاری اثربخش با سایر مدیران برای حل مسائل سازمان.

9- توانایی برقراری ارتباطات انسانی با کارکنان در محیط کار. ( کولایی، 1380 )

مهارت های ادراکی^[2]

توانایی درک مشکلات کلی سازمان و اینکه هر کاری، مناسب چه بخشی از سازمان است. چنین دانشی به شخص اجازه می‌دهد که براساس هدف‌های سازمان عمل کند نه بر پایه هدف‌ها و احتیاجات گروه مربوط به خویش.به موازات پیشرفت فرد از سطح سرپرستی به مقام‌های بالای مدیریت، نوع ترکیب مهارت‌ها فرق خواهد کرد.به عبارت دیگر در سه سطح مدیریت مهارت‌های خاصی مورد نیاز است. بارنارد^[3] مهارت ادراکی را شناختن سازمان به عنوان یک مجموعه ی واحد و شناختن تمام موقعیت هایی که سازمان با آن ها در ارتباط است». ...

---

[1] -Katz

[2] -Conceptual skills

[3] -Barnard

...

دانلود مبانی نظری سازمان های بیمه

مبانی نظری سازمان های بیمه مبانی نظری و پیشینه پژوهش سازمان های بیمه

دسته بندی	مبانی و پیشینه نظری
فرمت فایل	docx
حجم فایل	37 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	17

مبانی نظری و پیشینه پژوهش سازمان های بیمه - فصل دو

در 17 صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت docx

توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)

توضیحات نظری کامل در مورد متغیر

پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه

رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب

منبع : انگلیسی و فارسی دارد (به شیوه APA)

نوع فایل: WORD و قابل ویرایش با فرمت docx 

قسمتهایی از متن مبانی نظری و پیشینه

سازمان های بیمه

مقدمه

موسسات بیمه از جمله نهادهای مالی هستند که در کنار تامین امنیت اقتصادی سرمایه، در ایجاد منابع مالی در فواصل زمانی دریافت حق بیمه و پرداخت خسارتها، بهخصوص در بیمه های بلندمدت میتوانند موجب تحرک و پویایی و توسعه بازارهای مالی شوند و با انباشت سرمایه زمینه های لازم را برای رشد اقتصادی فراهم کنند.

مروری کوتاه بر تاریخچه بیمه

با محوری شدن روزافزون روابط و کیفیت خدمات در کسب و کار و دستیابی به سود بیشتر از طریق داشتن مشتریان وفادار نسبت به جذب مشتریان جدید، استفاده از ابزارهای بهبود عملکرد مورد توجه قرار گرفته است. در چنین محیطی موفقیت بازار برابر است با اینکه یک سازمان بتواند حداکثر سودی را که مقدور است از مجموعه مشتریان خود بدست آورد. برای این منظور ضروری است که مدیریت سازمان به استراتژیهایی روی آورد که بتواند از آنها برای توسعه و بهبود عملکرد خود و پیشی گرفتن از رقبا استفاده کرده و از همه مهم تر آنکه بتواند مشتریان را به مشتریان وفادار تبدیل کند. ایجاد وفاداری در مشتری وابسته به میزان رضایتی است که مشتری از انجام معامله با سازمان در خود احساس میکند. شرکتهای ارائه دهنده خدمات بیمه ای نیز مانند هر سازمان انتفاعی دیگری در پی کسب سود بیشتر و دستیابی به مزیتهای رقابتی در دنیای رقابتی امروز هستند. شرکت های بیمه نسبت به سود حاصل از روابط با مشتریان، بسیار علاقه مندند؛ زیرا آنان تحت فشار شدید رقابتی از سوی رقبای خود در صنعت قرار دارند. بر اساس اصل 44 قانون اساسی در زمینه خصوصی سازی فعالیت ها، اولین شرکت بیمه خصوصی در ایران در سال 1383 آغاز به کارکرد و بعد از آن از سال 83 تا 87، 15 شرکت بیمه خصوصی به ارائه خدمات بیمهای در کشور  پرداختند. (عبدالوند و همکاران، 1387) تا پیش از آغاز بهکار شرکتهای بیمه خصوصی وظیفه ارائه خدمات بیمه ای بر عهده شرکتهای بیمه دولتی بود. از آنجا که این شرکت ها وابسته به دولت بوده و به پشتوانه سرمایه های دولتی فعالیت می کردند، بازاریابی و رعایت اصول بازاریابی در فعالیت هایشان بسیار کمرنگ بود. اما شرکتهای بیمه خصوصی از آنجا که باید پاسخگوی سهام داران خود بوده و میزان سودشان ارتباط مستقیمی با عملکردشان دارد، این روزها با توجه به رقابت بسیار نزدیک و تنگاتنگ با دیگر رقیبان خود در پی ایجاد بهبود عملکرد و سودآوری در بازار هستند. یافتن روشها و استراتژی هایی که بتواند هر چه بیشتر به ایجاد، افزایش سهم بازار، افزایش سودآوری و رشد در حق بیمه منجر شود، دغدغه امروز این شرکتها است. بنابراین بررسی و تحقیق درخصوص عواملی که میتوانند بر موارد نامبرده در یک شرکت تاثیر گذاشته، و باعث یافتن راهکارهای مناسب شود، ضروری به نظر میرسد.

دیدگاههای مختلف در مورد بیمه

سازمانهای بیمه درمانی مناسب ترین گزینه ای است که با ماهیتی مستقل، منابع مالی مورد نیاز خود را از طریق مشارکت عمومی افراد سالم تأمین می کند و نیاز این افراد را در زمان بیماری فراهم می سازد. (مقدسی و حسینی، 2011) از دیدگاه فردی، بیمه با فراهم نمودن امکان پرداخت مقدار کمی پول، در حالت های عادی (نه بیماری) به منظور دریافت مقدار زیادی مزایا در وضعیت های غیر معمول و خیلی مشکل (بیماری) منجر به ایجاد منفعت خالص میگردد. از دیدگاه جامعه، بیمه روشی برای یک کاسه کردن (انباشت) خطر می باشد. بنابراین مخاطرات یک فرد به جای اینکه توسط خود او پوشش داده شود، به وسیله ی افراد زیادی تحت پوشش قرار می گیرد. در چنین شرایطی منافع کافی جهت پوشش مخاطرات، جمع آوری می گردد. درضمن مشارکت کنندگان با آگاهی از برخورداری از مراقبت های سلامت به هنگام ضرورت، احساس آرامش روانی خواهند کرد. (عرب، 2010)....

....

پیشینه تحقیق

در پژوهشی تحت عنوان "شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر میزان رضایت مشتریان از محصول پودر آ.ب.ث شرکت کندر با استفاده از مدل کانو" پژوهشگر اقدام به شناسایی و اولویت بندی عوامل تاثیرگذار بر رضایت مشتریان با استفاده از مدل کانو نموده است. صنعت مورد بررسی، صنایع شوینده و پاک کننده و محصول مورد نظر پودر شوینده بوده است. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده نشان می دهد در گروه الزامات اساسی برچسب استاندارد،  در گروه الزامات عملکردی قدرت پاک کنندگی و در گروه الزامات انگیزشی قیمت و قابلیت استفاده برای انواع پارچه دارای اهمیت زیادی می باشند. (طاهریکیا و همکاران، 1390)

در مقاله ای که تحت عنوان "ارزیابی رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش محصولات سایپا با استفاده از مدل کانو" انجام شد، شناسایی و اولویت بندی عوامل مؤثر بر رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش با استفاده از مدل کانو تعیین گردید که محققین در این تحقیق ابتدا 21 عامل مؤثر بر رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش محصولات سایپا را شناسایی، سپس آنها را بر اساس مدل کانو طبقه بندی کرده و در نهایت اولویت هریک از آنها را  در طبقه مشخص نمودند. به عنوان مثال یکی از عوامل شناسایی شده نحوه برخورد کارکنان تعمیرگاه با مشتریان بوده که در نهایت پاسخ های داده شده این عوامل را در گروه الزامات عملکردی دسته بندی میکند، پس مشتری انتظار ارائه هرچه بهتر و بیشتر آن را داشته و در عین حال عدم وجود آن را به سختی تحمل خواهد نمود، همچنین رتبه این عامل در گروه الزامات عملکردی پنج تعیین گردید. (وظیفهدوست و عطاالهی، 1386) ...

...

دانلود مبانی نظری تئوری خاکستری

مبانی نظری تئوری خاکستری مبانی نظری و پیشینه پژوهش تئوری خاکستری

دسته بندی	مبانی و پیشینه نظری
فرمت فایل	docx
حجم فایل	65 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	23

در 23 صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت docx

توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)

همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه

توضیحات نظری کامل در مورد متغیر

پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه

رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب

منبع : انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)

نوع فایل: WORD و قابل ویرایش با فرمت docx 

قسمتهایی از متن مبانی نظری و پیشینه

تئوری خاکستری

2-2-1- مقدمه

تئوری سیستم های خاکستری اولین بار در سال 1982 توسط دنگ مطرح شد. سیستم های خاکستری به سیستم هایی گفته می شود که حاوی اطلاعات ناقص شناخته شده و شناخته نشده باشند. این تئوری در مواردی مثل تجزیه و تحلیل، مدل سازی، پیش بینی، تصمیم گیری و کنترل می تواند مورد استفاده قرار گیرد. با توجه به جذابیت های این تئوری و نا آشنا بودن این تئوری در کشور ما تا اندازه ای سعی شده است که در این مقاله به معرفی این تئوری پرداخته شود.

2-2-2- تعریف تئوری خاکستری

در دنیای اطراف ما سیستم های گوناگون و فراوانی وجود دارد که هر روزه با آنها مواجه می باشیم  و مجبور به تصمیم گیری های مناسب در مورد آنها هستیم. این سیستمها دارای اجزا و زیر سیستم های خاص خود می باشند که برای شناخت آنها بایستی علاوه بر شناخت این اجزا، روابط بین آنها و همچنین ساختار  سیستم نیز معلوم گردد. اما اتخاذ تصمیمات درست نیازمند وجود اطلاعات کافی می باشد که  در عمل کمتر سیستمی را میتوان یافت که تمام اطلاعات آن شناخته شده باشند. چرا که تعیین تمام اجزا و روابط بین آنها در بیشتر سیستمها یا غیرممکن بوده و یا بسیار پرهزینه و غیراقتصادی میباشد. سیستم های اجتماعی، سیستم های زیست محیطی، سیستم های اقتصادی، سیستم آناتومی انسان از جمله این موارد میباشند. در حال حاضر و با توجه به دانش فعلی بشر، برای مواجهه با این سیستمهای پیچیده، مجبورهستیم که بسیاری از ابعاد این سیستمها را ساده سازی کرده و در طی این فرآیند، شاخ و برگ اطلاعات را حذف کنیم که گاهی در پایان، سیستم مدلسازی شده به یک «شیر بی یال و دم» شبیه خواهد شد و در بهترین حالت  تصویر مبهمی از سیستم اصلی را بهدست میدهد که آن نیز فقط بخشی از اطلاعات را در اختیار ما قرار می دهد. از آنجا که همواره اطلاعاتی که از سیستم های در دست بررسی، حاصل می شود نا کامل هستند لذا عدم اطمینان نیز به عنوان جزء لاینفک این سیستم ها همواره خود نمایی می کند که این امر به نوبه خود مواجهه و تصمیم گیری در مورد این سیستم ها را با مشکل بزرگتری روبرو می نماید. اگر اطلاعات واضح و شفاف یک سیستم را با رنگ سفید و اطلاعات کاملآ ناشناخته یک سیستم را با رنگ سیاه تجسم کنیم در این صورت خواهیم دید که اطلاعات مربوط به بیشتر سیستم های موجود در طبیعت اطلاعات سفید(کاملآ شناخته شده) و یا سیاه( کاملآ ناشناخته) نیستند، بلکه مخلوطی از آن دو یعنی به رنگ خاکستری می باشند. بنابراین خاکستری بودن یک سیستم، امری مطلق و سیاه و سفید بودن آن، امری نسبی است. این گونه سیستم ها را سیستم خاکستری می نامند. از آنجا که اصلیترین مشخصه ی یک سیستم خاکستری، کامل نبودن اطلاعات مربوط به آن سیستم است لذا این موضوع، نقطه اساسی برای شروع بررسی این گونه سیستمها میباشد و هدف اصلی، بر کشف خصوصیات واقعی این سیستم ها در شرایط کمبود اطلاعات متمرکز شده است. (دیوید ، 1994)

علاوه بر اینکه طبیعت پیرامونی ما سفید (پر از اطلاعات واضح) نیست و از طرفی سیاه (کاملا خالی از اطلاعات) هم نیست، بلکه بیشتر خاکستری (مخلوطی از سیاه و سفید) است، تفکرات و اعمال ما نیز مستقل از مقدار تحلیلگرایی و عملی بودن آنها، خاکستری هستند و در حقیقت، بشر از ابتدای خلقت تاکنون همواره با یک فضای رابطه ای اطلاعات خاکستری با ابعاد چند گانه، مواجه بوده است. هدف تئوری سیستم های خاکستری و کاربردهای آن ایجاد پلی بین علوم اجتماعی و علوم طبیعی است که در آن خاکستری به مفهوم فقر اطلاعات، نقص اطلاعات و عدم اطمینان می باشد. (دنگ، 1988)

2-2-3- تئوری سیستم های خاکستری

2-2-3-1- مفاهیم اساسی سیستم های خاکستری

بیشتر سیستمها از جمله سیستمهای اجتماعی، اقتصادی، کشاورزی، صنعتی، زیست محیطی و بیولوژیک بر مبنای زمینه و دامنه موضوع مورد مطالعه آنها نامگذاری شدهاند. اما نام سیستمهای خاکستری بر اساس رنگ موضوع مورد مطالعه، انتخاب شده است. یکی از معروفترین اصطلاحات در این زمینه، عبارت جعبه سیاه است که درباره موضوعی به کار میرود که روابط و ساختار داخلی آن برای بررسیکننده کاملآ ناشناخته است. در این تئوری، کلمه سیاه بیانگر اطلاعات ناشناخته، کلمه سفید بیانگر اطلاعات کاملا شناخته شده و کلمه خاکستری بیانگر اطلاعاتی است که بخشی از آن شناخته شده و بخشی از آن ناشناخته باشند. سیستمهای سیاه، سفید و خاکستری نیز به همین روال تعریف می شوند(لیو، 2006)

به طور کلی در تئوری سیستم های خاکستری ، تمام سیستمها به سه دسته سفید، سیاه و خاکستری تقسیمبندی میشوند که قسمتهای سفید نشاندهنده پیامهای واضح در یک سیستم میباشند و قسمتهای سیاه شامل پیامهای کاملا ناشناخته هستند. ...

...

پیشینه تحقیق

در پژوهشی تحت عنوان "شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر میزان رضایت مشتریان از محصول پودر آ.ب.ث شرکت کندر با استفاده از مدل کانو" پژوهشگر اقدام به شناسایی و اولویتبندی عوامل تاثیرگذار بر رضایت مشتریان با استفاده از مدل کانو نموده است. صنعت مورد بررسی، صنایع شوینده و پاککننده و محصول مورد نظر پودر شوینده بوده است. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل دادههای جمعآوری شده نشان میدهد در گروه الزامات اساسی برچسب استاندارد، در گروه الزامات عملکردی قدرت پاک کنندگی و در گروه الزامات انگیزشی قیمت و قابلیت استفاده برای انواع پارچه دارای اهمیت زیادی می باشند. (طاهریکیا و همکاران، 1390)

در مقاله ای که تحت عنوان "ارزیابی رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش محصولات سایپا با استفاده از مدل کانو" انجام شد، شناسایی و اولویت بندی عوامل مؤثر بر رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش با استفاده از مدل کانو تعیین گردید که محققین در این تحقیق ابتدا 21 عامل مؤثر بر رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش محصولات سایپا را شناسایی، سپس آنها را بر اساس مدل کانو طبقه بندی کرده و در نهایت اولویت هر یک از آنها را در طبقه مشخص نمودند. به عنوان مثال یکی از عوامل شناسایی شده نحوه برخورد کارکنان تعمیرگاه با مشتریان بوده که در نهایت پاسخ های داده شده این عوامل را در گروه الزامات عملکردی دسته بندی می کند، پس مشتری انتظار ارائه هر چه بهتر و بیشتر آن را داشته و در عین حال عدم وجود آن را به سختی تحمل خواهد نمود، همچنین رتبه این عامل در گروه الزامات عملکردی پنج تعیین گردید. (وظیفه دوست و عطاالهی، 1386)

در مقاله ای دیگر تحت عنوان "تحلیل و بکارگیری مدل کانو در تأمین رضایت ارباب رجوع (مطالعه موردی : طراحی وبسایت)" به این موضوع پرداخته شد که امروزه مدیران به مجموعه ای از ابزارها و روش های سودمند نیاز دارند که بوسیله آنها بتوانند هر چه بهتر به نیازها و خواسته های مشتریان خود پی ببرند تا در نهایت آنها را در پروژه های خدمت رسانی، تأمین نمایند. چرا که این نوع نیاز و خواسته مشتری یا ارباب رجوع است که کیفیت خدمت را برای وی تعریف کرده و حس رضایت مندی را در او ترغیب می کند. مدل کانو، متدولوژی است که به وسیله آن اثرات اجزا و بخش های محصول یا خدمت بر روی رضایت مشتری یا ارباب رجوع تعیین می شود. در این مقاله پس از تحلیل ابعاد و جنبه های مختلف مدل کانو، چگونگی استفاده از این مدل در طراحی یک وبسایت با توجه به نظرات مراجعه کنندگان آن معرفی و نحوه تعبیر نتایج به دست آمده از نظر سنجی ارباب رجوع و چگونگی به کارگیری آنها جهت مدیریت رضایت ارباب رجوع تشریح می شود، که در پایان این مقاله برای به کارگیری هر چه بهتر این مدل برخی پیشنهادات پژوهشی و کاربردی ارائه شده است. (شفیعی رودپشتی و صالح اولیا، 1387)

دانلود مبانی نظری مدل کانو در رضایت مشتری

مبانی نظری مدل کانو در رضایت مشتری مبانی نظری و پیشینه پژوهش مدل کانو در رضایت مشتری

دسته بندی	مبانی و پیشینه نظری
فرمت فایل	docx
حجم فایل	72 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	22

مبانی نظری و پیشینه پژوهش مدل کانو در رضایت مشتری

در 22 صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت docx

توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)

همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه

توضیحات نظری کامل در مورد متغیر

پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه

رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب

منبع : انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)

نوع فایل: WORD و قابل ویرایش با فرمت docx 

قسمتهایی از متن مبانی نظری و پیشینه

مدل کانو

مقدمه

مدلهای تحلیل نیازهای مشتری در گذشته، بر اساس این فرض بنا شده بود که ارتباط بین رضایت مشتریان و عملکرد ویژگیهای کیفیت متقارن و خطی است. با همین فرض ها پژوهش های زیادی برای شناسایی ویژگی هایی انجام گرفت که میتوانند بیشترین تأثیر را بر رضایت مشتریان بگذارند و روشها و مدل های زیادی توسعه داده شدند. (صادقی مقدم و همکاران، 1391)

معرفی مدل کانو

در اواخر دهه هفتاد قرن بیستم، پروفسور نوریاکی کانو  از دانشکده ریکا در توکیو به همراه همکارانش، مفهوم کیفیت را به صورت دو بعد میزان عملکرد و میزان رضایت مورد توجه قرار داد:

• میزان عملکرد خوب یک محصول یا خدمت
• میزان رضایت استفاده کننده (کارسک و همکاران، 2002)

شکل (2-4) مدل کیفیت دوبعدی

کانو در مدل خود نیازمندی های مشتریان و یا به عبارت دیگر، خصوصیات کیفی محصولات را به سه دسته تقسیم نمود و هر سه نوع نیازمندی را در یک نمودار دو بعدی نشان داد. محور عمودی، میزان رضایت و یا خشنودی مشتری و محور افقی، میزان ارائه الزام کیفی مورد نظر مشتری را نشان می دهد. بالاترین و پایین ترین نقطه از محور عمودی نمودار به ترتیب بیانگر رضایت مشتریان و عدم رضایت مشتریان است، محل تلاقی عمودی و افقی بیانگر جایی است که مشتری در حالت عدم تعادل از نظر رضایت و عدم رضایت قرار دارد. سمت راست محور افقی بیانگر جایی است که الزام کیفی مورد انتظار به طور کامل عرضه شده است و سمت چپ محور افقی، نقطه ارائه محصولی است که خصوصیات کیفی مورد انتظار را ندارد و الزام کیفی مورد نظر به هیچ عنوان در محصول یا خدمت لحاظ نشده است. (رضایی و همکاران، 1384)

...

قسمت پنجم: مدل کانو فازی

2-5-1- معرفی مدل فازی

پیچیدگی های ذهن انسان و تصمیم گیری های وی خصوصا در محیط های غیر قطعی باعث شده که به جای استفاده از واژه های بلی و خیر، از واژه های زبانی و مبهم خوب، متوسط و ضعیف نیز بهره گیرد.

برای بررسی و استفاده از این مفاهیم نادقیق، نظریه مجموعه های فازی و منطق فازی برای اولین بار در سال 1965 از سوی پروفسور زاده، ریاضیدان ایرانی تبار ارائه شد. یکی از اصولی که به مثابه پایه معرفتی منطق فازی، از سوی نظریه پردازان این نظریه مطرح می شود این است که "هر چیزی، تشکیکی (درجهای) است". در تفسیر این اصل، از برخی عبارات چنین برداشت میشود که مراد از اصل مذکور، پذیرش "نسبیت گرایی"، در منطق فازی است. (حسینزاده یزدی، 1387، ص 123)

منطق فازی شامل طیف وسیعی از تئوریها و تکنیک ها می باشد که براساس 4 مفهوم شامل: "مجموعه های فازی"، "متغیرهای کلامی"، "توزیع احتمال" و "قوانین اگر آنگاه فازی" (ین و لانگاری، 1999) تبیین میشوند. مجموعه های فازی و متغیرهای کلامی به عنوان دو مفهوم بنیادین منطق فازی، به طور گستردهای در ارزیابی کیفی مورد استفاده قرار گرفته است.

نظریه مجموعه فازی، برای شرایط نبود اطمینان کاربرد دارد. فرمول بندی ریاضی بسیاری از مفاهیم و متغیرهای غیردقیق و مبهم، استدلال، کنترل و تصمیم گیری در شرایط نبود اطمینان براساس این نظریه ممکن میشود. (طاهری، 1378، ص1) مجموعه فازی مجموعه ای است که قطعیت عضویت اعضا در آن رد شده و هر کدام از اعضا با درجه عضویت مخصوص بهخود (π) به آن مجموعه تعلق دارند. از سوی دیگر در موقعیتی که اطلاعات مورد نیاز کمی باشند بیان آنها بهصورت مقادیر عددی بلامانع است اما زمانی که تحقیق در فضای کیفی انجام میشود و دانش در آن دارای ابهام و سربستگی است، اطلاعات نمی توانند به صورت اعداد دقیق بیان شوند به طوریکه در اکثر تحقیقات ذکر گردیده که بیشتر مدیران نمی توانند یک عدد دقیق را برای بیان عقیده و نظر خود ارائه دهند و به همین جهت از ارزیابی کلامی بهجای ارزشهای عددی خاص استفاده میشود. (بچ، 2000؛ جروین، 1993؛ کاسپرزیک، 1986) در این موارد ارزشهای صحیح، ارزشهای فازی هستند (بهعنوان مثال درست، خیلی درست، کم و بیش درست، غلط، احتمالا غلط و ...) و این ارزشها به عنوان ارزشهای متغیرهای کلامی قابل بیان بوده و ارزیابی دقیقتری را ارائه می دهند. (زاده، 1987)

...

دانلود مبانی نظری و پیشینه رضایت مشتری

مبانی نظری و پیشینه رضایت مشتری مبانی نظری و پیشینه رضایت مشتری (فصل دوم)

دسته بندی	مبانی و پیشینه نظری
فرمت فایل	docx
حجم فایل	58 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	23

مبانی نظری و پیشینه پژوهش رضایت مشتری (فصل دوم)

رضایت مشتری

مقدمه

در محیط کسب و کار امروز که پیچیدگی و رقابتی شدن آن روز­افزون است، رضایت مشتری در حال تبدیل شدن به هدف اصلی سازمان­ها است. رضایتمندی مشتری، احساس یا نگرش مشتری نسبت به یک محصول یا خدمت بعد از استفاده از آن است. بعبارتی لذت بردن یا مشمئز شدن خریدار نسبت به عملکرد محصول و خدمات پس از مقایسه عملکرد (یا نتیجه حاصل از کارکرد) محصول یا خدمات خریداری شده در مقایسه با آنچه انتظار وی بوده است. (فروزنده، 2003) رضایت مشتری از طریق تکرار خرید، خرید کالای جدید و خرید کالا توسط مشتریان جدیدی که از طریق مشتریان راضی به کالا تمایل پیدا کرده­اند، به افزایش درآمد و سود منجر می­شود. در واقع مشتریانی که از سازمان رضایت زیادی دارند، تجربیات مثبت خود را به دیگران منتقل می­کنند و به این ترتیب وسیله تبلیغ برای سازمان شده و در نتیجه هزینه جذب مشتریان را کاهش می­ دهند. (کاووسی و سقایی، 2005) سود در تجارت، مستلزم مراجعه دوباره مشتریانی است که به داشتن کالاها یا خدمات شرکت مباهات کرده و دوستانشان را هم به مصرف کالاها یا خدمات شرکت تشویق می­کنند. لذا می­توان ادعا کرد که رضایت مشتری موجب وفاداری مشتریان می­گردد و درنتیجه افزایش سودآوری آتی شرکت را به دنبال می­آورد. تامین رضایت مشتری زمانی حاصل می­شود که خواست واقعی مشتری تامین شده و نیاز او در زمان معین و به روشی که او می­خواهد برآورده شود. بنابراین اولین اصل در دنیای کسب و کار امروزی، ایجاد ارزش­های مشتری­ پسند می­باشد. (کاوندی و شاکری، 1389)

2-1-2- تعریف مشتری

مشتری بزرگترین سرمایه هر مؤسسه­ ای است. مشتری همه حقوق، مزایا و دستمزد ما را می­ پردازد. (تقی زاده و کرمانی،1390) مشتری همان کسی است که نیازش را خود تعریف می­کند، کالاها و خدمات تولیدی ما را مصرف می­ کند و حاضر است به­ خاطر آن هزینه مناسبی را بپردازد. ولی زمانی این هزینه را متقبل می­ شود که در کالاها یا خدمات تحویلی، ارزشی را ببیند که پرداخت آن هزینه را توجیه نماید. (خبیری، 1390)

2-1-3- ارزش مشتری

ارزش، تفاوت بین مزایای دریافتی و هزینه پرداختی توسط مشتری برای رسیدن به آن مزیت است. مزایای حاصل، شامل درک مشتری از بهره بدست آمده از مشخصات محصول و خدمت و راهی است که تقاضا و نیاز مشتری به محصول یا خدمت را برآورده می­سازد. ....

....

پیشینه تحقیق

در پژوهشی تحت عنوان "شناسایی و اولویت­ بندی عوامل موثر بر میزان رضایت مشتریان از محصول پودر آ.ب.ث شرکت کندر با استفاده از مدل کانو" پژوهشگر اقدام به شناسایی و اولویت­ بندی عوامل تاثیر گذار بر رضایت مشتریان با استفاده از مدل کانو نموده است. صنعت مورد بررسی، صنایع شوینده و پاک ­کننده و محصول مورد نظر پودر شوینده بوده است. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل داده ­های جمع ­آوری شده نشان می ­دهد در گروه الزامات اساسی برچسب استاندارد، در گروه الزامات عملکردی قدرت پاک ­کنندگی و در گروه الزامات انگیزشی قیمت و قابلیت استفاده برای انواع پارچه دارای اهمیت زیادی می ­باشند. (طاهری­کیا و همکاران، 1390)

در مقاله ­ای که تحت عنوان "ارزیابی رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش محصولات سایپا با استفاده از مدل کانو" انجام شد، شناسایی و اولویت­ بندی عوامل مؤثر بر رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش با استفاده از مدل کانو تعیین گردید که محققین در این تحقیق ابتدا 21 عامل مؤثر بر رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش محصولات سایپا را شناسایی، سپس آن­ها را بر اساس مدل کانو طبقه ­بندی کرده و در نهایت اولویت هریک از آن­ها را در طبقه مشخص نمودند. به عنوان مثال یکی از عوامل شناسایی­ شده نحوه برخورد کارکنان تعمیرگاه با مشتریان بوده که در نهایت پاسخ­ های داده شده این عوامل را در گروه الزامات عملکردی دسته­ بندی می­کند، پس مشتری انتظار ارائه هرچه بهتر و بیشتر آن را داشته و در عین حال عدم وجود آن را به ­سختی تحمل خواهد نمود، همچنین رتبه این عامل در گروه الزامات عملکردی پنج تعیین گردید. (وظیفه­ دوست و عطاالهی، 1386)

در مقاله ­ای دیگر تحت عنوان "تحلیل و بکارگیری مدل کانو در تأمین رضایت ارباب رجوع (مطالعه موردی: طراحی وب­سایت)" به این موضوع پرداخته شد که امروزه مدیران به مجموعه ­ای از ابزارها و روش­ های سودمند نیاز دارند که بوسیله آن­ها بتوانند هر چه بهتر به نیازها و خواسته­ های مشتریان خود پی ببرند تا در نهایت آن­ها را در پروژه­ های خدمت ­رسانی، تأمین نمایند. ...

...

دانلود مبانی نظری و پیشینه جانشنین پروری در مدیریت (فصل دو)

مبانی نظری و پیشینه جانشنین پروری در مدیریت (فصل دو) مبانی نظری و پیشینه پژوهش جانشنین پروری در مدیریت

دسته بندی	مبانی و پیشینه نظری
فرمت فایل	docx
حجم فایل	68 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	43

مبانی نظری و پیشینه پژوهش جانشنین پروری در مدیریت

در 43 صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت docx

توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)

همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه

توضیحات نظری کامل در مورد متغیر

پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه

رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب

منبع : انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)

نوع فایل: WORD و قابل ویرایش با فرمت docx 

قسمتهایی از متن مبانی نظری و پیشینه

تاریخچه جانشین پروری^[1]

تاریخچه انتخاب جانشین مناسب به هزاران سال پیش، زمانی که پادشاهان قبل از مرگ خود به فکر انتخاب جانشینی برای اداره مملکت بعد از خود می افتادند باز می گردد. خانواده کشاورزانِ مالک هم به نوبه خود همواره درگیر مسأله جانشینی بوده اند و زمین معمولا به جانشینی ارث میرسیده که از نظر نوبت تولد، جنسیت و مهارتهای خاص، امتیازاتی داشته باشد.فایول^[2] (1916) از جمله اولین نویسندگانی است که نیاز به برنامه ریزی جانشین پروری را در سازمان ها شناسایی کرد.یکی از 14 نکته مدیریت کلاسیک فایول که برای اولین بار در اوایل قرن بیستم بیان شد آن است که مدیریت برای تداوم ثبات شغلی کارکنان مسؤولیت دارد. فایول اعتقاد داشت که اگر این نیاز فراموش شود، سرانجام سمتهای کلیدی توسط کارکنانی که به روش غلط آماده شده اند، اشغال خواهد  شد.( بخشی ، 1387 )

بخش قابل توجهی از ادبیات حوزه جانشین پروری به جانشینی رهبری سازمان اشاره دارد؛ در این خصوصکنسر^[3] وسیورا^[4] (1995)سه فازمتمایز را در تحقیقات مربوط به جانشینی رهبری در مطالعات جامع خود شناسایی نمودند: دهه 1960، فاز ظهور مطالعات این حوزه که در آن، توجه محققان بر خاستگاه جانشین، ارتباط اندازه سازمان و نرخ جانشینی، نرخ جانشینی و عملکرد سازمان پس از جانشینی و شرایط رخداد جانشینی متمرکز بود. دردهه 70 با فاز رشد مطالعات، تلاش های محققان علاوه بر خاستگاه جانشین، بر ویژگی های جانشین، تناوب انتخاب جانشین، ارتباط جانشینان و هیأت مدیره و چارچوب و گونه شناسی جانشینی متمرکز بود. در دهه های 80 و 90 ، یعنی فازهای مرور مطالعات و رشد فزاینده تحقیقات مربوطه، محققان، حوزه هایی مانند واکنش بازار سهام به تغییر مدیریت سازمان، برنامه ریزی جانشین پروری، فرایند جانشین پروری، نتایج جانشینی، و تطابق مدیران را مورد توجه قرار دادند. همانطور که مشخص است نیاز به برنامه ریزی سیستماتیک برای جانشین پروری و نگاه فرآیندی به آن ، از دهه 80 به بعد مورد توجه خاص قرار گرفته است.( اتحادنژاد ، 1380 )

مفهوم شناسی جانشین پروری

در مورد جانشین پروری تعاریف مختلفی وجود دارد. هوانگ^[5] ( 2001)جانشین پروری را همانند امتداد جانشینی تخت سلطنتی بر طبق برنامه ریزی فرد قبلی می داند. جانشین پروری در برگیرنده انتخاب مناسب ترین کارکنان برای احراز پست های بالاتر مدیریتی در سازمان ها از میان جمعی از کاندید های با مهارت است. این تعریف تنها به انتخاب افراد با مهارت اشاره دارد اما در مورد این که این افراد چگونه و به چه دلیل انتخاب می شوند توضیحی نمی دهند.(حسینینیا ، 1385 ) ...

...

---

[1] -Succession planning

[2] -Fayol

[3] -Konser

[4] -Sevra

[5] -Houang

...

مطالب:

تاریخچه جانشین پروری^[1]

مفهوم شناسی جانشین پروری

هدف اصلی مدیریت کردن استعدادها

برنامه های جایگزین پروری و مدیریت استعدادها

یکپارچه کردن برنامه‌های توسعه شغلی کارکنان

تشویق برنامه های توسعه پیشگیرانه و قابل پیگیری

ارزیابی راهکارهای تکنولوژی

دشواری‌های برنامه‌های جانشینی 

محدود کردن پرورش افراد برای تصدی یک شغل و مسئولیت مدیریتی

شناسایی و معرفی افراد بدون بهره‌گیری از روش‌های معتبر

رها کردن فرایند توسعه کارکنان پس از گزینش افراد مستعد 

فقدان حمایت و تقویت مدیریت ارشد سازمان از برنامه‌های جانشینی

ابعاد اصلی یک سیستم جانشین پروری موفق

استراتژی سازمان 

متولیان و حامیان سیستم جانشین پروری

شناسایی استعدادها و تشکیل خزانه استعدادها

مدل های اصلی در برنامه ریزی و مدیریت جانشین پروری 

مدل مرشد-مریدی

مدل کانال رهبری 

مدل ستاره هفت 

ایجاد تعهد

ارزیابی الزامات کار فعلی

ارزیابی عملکرد فردی

ارزیابی الزامات کار آینده

ارزیابی استعداد های آتی فرد

پر کردن خلا پرورشی

ارزیابی برنامه ریزی جانشینی

ریسک های موجود در برنامه ریزی جانشین پروری 

پیشینه تحقیق

تحقیقات انجام شده داخل کشور

تحقیقات انجام شده خارج از کشور

منابع فارسی

منابع انگلیسی

دانلود مبانی نظری هوش فرهنگی در سازمان

مبانی نظری هوش فرهنگی در سازمان مبانی نظری و پیشینه پژوهش هوش فرهنگی در سازمان

دسته بندی	مبانی و پیشینه نظری
فرمت فایل	docx
حجم فایل	115 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	76

مبانی نظری و پیشینه پژوهش هوش فرهنگی در سازمان (فصل دو)

در 76 صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت docx

توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)

همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه

توضیحات نظری کامل در مورد متغیر

پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه

رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب

منبع : انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)

نوع فایل: WORD و قابل ویرایش با فرمت docx 

قسمتهایی از متن مبانی نظری و پیشینه

هوش فرهنگی

مقدمه

رشد روزافزون تعاملات و مبادلات بین‌المللی، توجه بسیاری از صاحب نظران مدیریت و کسب‌ و کار را به شناسایی و تقویت قابلیت هایی که به حضور اثربخش در محیط های بسیار پیچیده و پویای جهانی بینجامد، معطوف کرده است.(عباسعلی زاده و نائیجی ، 1386، ص 20)

 از طرفی توانایی تطبیق مستمر با افرادی از فرهنگ‌های مختلف و توانایی اداره ارتباطات بین فرهنگی حائز اهمیت است. محیط کار جهانی، نیاز به افرادی دارد که به فرهنگ‌های مختلف آشنا باشند و بتوانند با افراد سایر فرهنگ‌ها ارتباط مناسب برقرار کنند. برای این منظور، افراد نیاز به هوش فرهنگی دارند. توانایی فرد برای تطبیق با ارزش‌ها، سنت‌ها و آداب و رسوم متفاوت از آنچه به آنها عادت کرده است و کارکردن در یک محیط متفاوت فرهنگی، معرف هوش فرهنگی است.(جان نثار احمدی و فیاضی ، 1385، ص41)

در این بخش ابتدا مفاهیم فرهنگ و هوش تشریح و سپس مباحث مربوط به هوش فرهنگی بیان می گردد.

فرهنگ

هزاران تحقیق سازمانی وجود دارد که هرکدام با کاربرد مجموعه خاصی از متغیر ها به توضیح و پیش بینی رفتار سازمانی پرداخته اند. مرور ادبیات تحقیقی آشکار می سازد که فرهنگ تاثیر بسیار زیادی بر روی رفتار در بسیاری از محیط های سازمانی اعمال می کند و بنابراین قابلیت و ارزش مورد توجه قرارگرفتن در رفتار سازمانی را دارد.

قدم اول در پاسخگویی به چالش ها و مقتضیات فرهنگ ، درک آن هم از نظر مفهومی و هم از نظر عملی می باشد. بنابراین قبل از مفهوم سازی و به تصویر کشیدن هوش فرهنگی ، ما ابتدا معنی فرهنگ و ارتباط آن را با رشته رفتار و توسعه سازمانی بررسی می کنیم.(pp 12-13 ، 2007 ، Moody)

    واژه فرهنگ، در دامنه گسترده ای از علوم اجتماعی(مانند مردم شناسی، جامعه شناسی و روان شناسی) استفاده می شود و بنابراین معانی مختلفی در رشته های مختلفی دارد. بیشتر نویسندگان موافق هستند که فرهنگ یک اصطلاح پیچیده است و مشکل است که در قالب کلمات تعریف شود.(Groeschl & Doherty,2000,p13)

فرهنگ بر طبق نظر Lu و دیگران (2001) زبان ، عادات تفکر ، الگوهای روابط اجتماعی و بین فردی ، ایده آل های مذهبی را توصیف کی کند. راههای توصیف رفتار ، هنجارهای هدایتی و ارشادی که از نسلی به نسل دیگر منتقل می شود.(Acevedo, 2008 , p112)

فرهنگ اشاره به الگوهای یکپارچه و منسجم از رفتار انسانی دارد که شامل زبان ، افکار ، روابط ، اقدامات ، آداب ، عقاید ، ارزشها و نهادهایی که گروههای اجتماعی ، نژادی ، قومی و مذهبی است که از نسلی به نسل دیگر منتقل می شود.(Allen et al, 2008 , p1205)

به طور کلی فرهنگ بعنوان اهداف ، ارزش ها ، نگرش ها و اعتقادات مشترک در میان گروهی از افراد تعریف می شود. مردم شناس فرهنگیEdward Tihall ، فرهنگ را بعنوان «زبان بی صدا و خاموش^[1]» قلمداد کرد.

هافستد^[2] ، فرهنگ را بعنوان " نرم افزار مغز^[3] " توصیف کرد. فرهنگ آموخته می شود ، درونی می گردد و از نسلی به نسل دیگر منتقل می شود. فرهنگ دقیقاً ورای شناخت آگاهانه است که مشخص می نماید چگونه ما با دیگران ارتباط برقرار کنیم(یک مکانیزم کنترلی غیر محسوس^[4] که در ذهن های ما عمل می کند).(p 13 ، 2007 ، Moody)

فرهنگ از چند مولفه و عنصر تشکیل می شود که بعضی از آنها ضمنی و بعضی دیگر صریح و آشکار هستند. اکثر اوقات این عناصر به وسیله واژه هایی مانند رفتار، ارزشها ، هنجارها و مفروضات اساسی توضیح داده می شوند. برای ساده سازی این طبقه بندی از جلوه های فرهنگی ، بسیاری از نویسندگان از لایه های یک پیاز بعنوان یک استعاره استفاده می کنند.(Doherty& Groeshl, 2000, p14)

لایه های بیرونی تر ، محصولات و مصنوعات آشکار و روشن یک فرهنگ را ارائه می کند، لایه های میانی هنجارها و ارزشها را مشخص می سازد و در مرکز و هسته ، مفروضات اساسی در مورد هستی وجود دارد.(Crowne, 2008 , p393)

فرهنگ پدیده ای آموختنی است ، در سایه تجربه های جدید تکامل می یابد و اگر کسی بتواند پویایی های فرآیند یادگیری را درک کند، این پدیده می تواند تغییر کند. ...

...

---

[1]-The silentLanguage

[2]-Hofstede

[3]-Software of the mind

[4]-Invisiblecontrol mechanism

....

2-16- هوش فرهنگی

اینکه گفته می شود جهانی شدن^[1] به ما خیلی نزدیک است، بدیهی می باشد. فعالیت در یک محیط جهانی بین المللی و بین فرهنگی یک واقعیت عادی و معمولی برای بیشتر سازمان های بزرگ معاصر می باشد. حتی کسب و کارهای کوچک یا متوسط نیز، احتمالاً تجربه جهانی شدن را از طریق تعامل با شرکای جهانی^[2] که ممکن است متعلق به یک یا بیشتر از چهار گروه کلیدی زیر باشند، را دارند:

1-  مشتریان

2-  رقبا

3-  عرضه کنندگان

4-  کارمندان (Alon & Higgins , 2005 , p 501)

بنابراین یکی از مهم ترین چالش هایی که مدیران و کارکنان در محیط بین المللی با آن روبرو هستند این است که مطمئن شوند آنها بطور کامل دیدگاه ها و عقاید بازیگران مقابل بین المللی را درک کنند. (Earley,2002,p 272)

این امر مستلزم اینست که مدیران و کارکنان در همه سطوح سازمان به صورتی موثر در شرایط چند فرهنگی دائم التغییر و موقعیت های متفاوت، عمل نمایند.(Griffer&Perlis , 2007 , p 28)

پیش بینی و توضیح اثربخشی تعاملات بین فرهنگی، یک سابقه و پیشینه قوی در رشته ها و شاخه های مختلف از جمله در ارتباطاب بین فرهنگی^[3] ، روان شناسی بین فرهنگی^[4] و مدیریت بین الملل^[5]دارد. مطالعات زیادی به این ایده اشاره کرده اند که بعضی افراد شاید ویژگی هایی داشته باشند که به آنها اجازه می دهد در ماموریت های برون مرزی یا خیلی کلی تر در تعاملات میان فرهنگی^[6]کاراتر و موثرتر باشند.

مفهوم هوش فرهنگی که در ادبیات تجارت بین المللی ارائه شده است ، یک طرح و ایده می باشد که زمانش فرا رسیده است مفاهیمی که این ایده را منعکس می کنند مانند عادات فکری جهانی (ذهنیت جهانی ) یا شایستگی بین فرهنگی ، برای مدتهای طولانی وجود داشته اند.(Thomas,2006 ,pp 78-79)

هوش فرهنگی به عنوان ساختاری برای بیان این سوال مشترک در بین تعداد زیادی از مدیران منابع انسانی بین المللی ایجاد شده است: چرا بعضی از افراد که گاهی اوقات به نظر می رسد فاقد مهارت های اجتماعی در فرهنگ خودشان هستند، به آسانی و با سرعت و به صورتی کامل با فرهنگ های جدید منطبق می شوند، در صورتیکه دیگر افراد ، حتی آنهاییکه مهارت های بین فردی بالایی در داخل فرهنگ های خودشان دارند اینگونه نیستند؟ در پاسخ به نیاز درک تفاوت های فردی در تطبیق پذیری فرهنگی^[7]EarleY و Ang(2003)، هوش فرهنگی را به عنوان یک ویژگی و خصیصه فردی چند بعدی و نوید بخش ارائه کردند.(Imai, 2007 ,p 11)

هوش فرهنگی مفاهیم مختلفی دارد که می تواند به عنوان تکمیل کننده یکدیگر دیده شوند.(Brislin&Macab , 2006 , p 40)

Offerman و Phan (2002) ، هوش فرهنگی را به عنوان یک «هوش در محیط^[8]» یا توانایی عملکرد موثر در یک محیط متفاوت ، که مفروضات ، ارزش ها و سنت های تربیتی یک نفر ، به طور کامل با آنهایی که فرد باید با آنها کار کند مشترک نیست ، تعریف کردند..(p18 ، 2007 ، Moody)

هوش فرهنگی قابلیت و توانایی یک نفر برای عملکرد موثر در موقعیت هایی است که از نظر فرهنگی متفاوت می باشد. هوش فرهنگی بینش هایی را درباره توانایی و قابلیت های افراد برای از عهده موقعیت های چند فرهنگی برآمدن ، درگیر شدن در تعاملات بین فرهنگی و عملکرد در گروههای کاری متفاوت از نظر فرهنگی ، فراهم می کند.(Lugo , 2007 , p 21) ...

...

---

[1]-Globalization

[2]-Global Partners

[3]-Cross-cultural communications

[4]-Cross-culturalpsychology

[5]-International management

[6]-Cross-cultural interactions

[7]-Cultural adaptation

[8]-Ambient intelligence

...

هوش فرهنگی شناختی

هوش فرهنگی شناختی اشاره به دانش اکتسابی در مورد یک فرهنگ خاص دارد.(Imai , 2007 , p 12)

 برطبق چهارچوب مفهومی سه بعدی از هوش فرهنگی ، اولین مولفه مهم ، شناخت است.Earley  و دیگران(2006) ، به مولفه شناختی هوش فرهنگی به عنوان تفکر استراتژیک فرهنگی اشاره کردند. این جزء و مولفه شامل تفکر به صورت استراتژیک و سوق الجیشی ، در یک فرهنگ جدید می باشد و همچنین شامل بکارگیری مهارتهای تفکر عمومی می باشد که یک شخص برای درک اینکه افراد چگونه و چرا به طرز مشخصی عمل می کنند ، وقتی که فرد با یک فرهنگ جدید و نا آشنا مواجه می شود استفاده می کند. (Deam , 2007 , p 42)

هوش فرهنگی شناختی ، شناخت هنجارها ، آداب و رسوم در فرهنگ های مختلف را منعکس می نماید که از طریق آموزش و تجارب شخصی به دست می آید. این مولفه شامل شناخت سیستم های اقتصادی ، قانونی و اجتماعی فرهنگ ها و خرده فرهنگ های مختلف می باشد و شامل چارچوب های بنیادی^[1] و مرجع ارزش های فرهنگی می باشد. افراد باهوش فرهنگی بالا، شباهت ها و تفاوت ها را در فرهنگ ها درک می کنند.(Ang at al , 2007 , p 6)

جنبه های شناختی ، اشاره به مهارتهای مورد نیاز برای به تصویر کشیدن یک فرهنگ جدید دارد و شامل ایجاد الگوهایی از علایم و نشانه های فرهنگی^[2]و جمع آوری اطلاعات درباره یک دنیای جدید می باشد.(p 17 ، 2007 ، Moody)

مولفه شناختی به منزله سر^[3] هوش فرهنگی می باشد. جزئیات مولفه های شناختی هوش فرهنگی نوعاً با آزمونهای رسمی سنجیده نمی شود، اما نوع تفکر و زبانی که برای دستیابی به آن لازم می باشند، شبیه همان انواع تفکر و زبانی است که برای آزمونهای سنتی هوش کمی (IQ) مورد نیاز است. این اطلاعات شناختی می توانند از کتابها یا افرادی که به عنوان کارگزاران فرهنگی^[4]خدمت می کنند به دست بیایند.(westby , 2007 , p 10)

هوش فرهنگی شناختی برای هوش فرهنگی با اهمیت و ارزشمند می باشد چرا که افراد می توانند یک درک و شناخت بهتر از سیستم هایی که الگوهای خاص تعامل اجتماعی در داخل یک فرهنگ را شکل می دهند به دست بیاورند.(Imai , 2007 , p 12) ...

...

---

[1]-Basic framework

[2]-Cultural cues

[3]-Head

[4]-Culturalbrokers

دانلود مبانی نظری و پیشینه بازارگرایی

مبانی نظری و پیشینه بازارگرایی مبانی نظری و پیشینه بازارگرایی

دسته بندی	مبانی و پیشینه نظری
فرمت فایل	docx
حجم فایل	58 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	31

مبانی نظری و پیشینه پژوهش بازارگرایی (فصل دو)

در 31 صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت docx

توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)

همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه

توضیحات نظری کامل در مورد متغیر

پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه

رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب

منبع : انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)

نوع فایل: WORD و قابل ویرایش با فرمت docx 

قسمتهایی از متن مبانی نظری و پیشینه

بازارگرایی

مفهوم بازارگرایی

اندیشه بازارگرایی را میتوان زاده دهه پنجاه میلادی دانست، زمانی که پیتر دراکر  در سال (1954)  مشتری را عامل اصلی بقای سازمانها معرفی نمود. در سالهای بعد، اظهارات دراکر مورد حمایت محققان دیگر قرار گرفته و کم کم در زمینه بازار و بازاریابی تحقیقاتی انجام شد. به طوری که مدیران بازارگرایی را به عنوان یک رکن اصلی در کسب سود مورد توجه قرار دادند. واژه بازارگرایی متشکل از دو واژه (بازار) و (گرایش)  بوده به طوری که  "بازار" مجموعه ای از خریداران بالفعل و بالقوه است و "گرایش" بیان کننده حالتی است که بر اساس آن شرکتها به مصادیق این بازار متمایل می شوند؛ این نامی است که هنگام استقرار مفهوم بازاریابی به آن داده می شود. فلسفه مفهوم بازارگرایی بر این اصل استوار است که برای رسیدن به هدف های سازمانی، باید به نیازها و خواسته های بازار توجه داشت و رضایت مشتریان را بیشتر، بهتر و با کارایی بالاتر نسبت به رقبا تامین کرد. بنابراین، بر مبنای این فلسفه سازمانها نوع تولیدات خود را بر اساس خواسته های مصرف کنندگان و مشتریان تعدیل می کنند و از این طریق هم به ارضای خواسته ها و نیازهای مشتریان میپردازند و هم خود سودی به دست می آورند. به عبارت دیگر، شرکتها سود خود را بر مبنای رضایت مشتریان دنبال میکنند (حسینی و طاهری اردکانی،  1386).

مطالعه سیستماتیک بازاریابی از اوایل دهه 90 آغاز گردید و کهلی و جاوورسکی (1990) و نارور و اسلاتر (1990) نخستین کسانی بودند که شروع به مطالعه بازارگرایی  نمودند. به اعتقاد نارور و اسلاتر (1990)، بازارگرایی قلب تپنده مدیریت و استراتژی بازاریابی مدرن است و کسب و کاری که بازارگرایی اش را افزایش دهد، عملکرد بازارش را بهبود خواهد بخشید . بازارگرایی، فرهنگی سازمانی است که با حداکثر کارایی و اثربخشی، رفتارهای لازم جهت خلق ارزش برتر برای مشتریان و در نتیجه عملکرد برتر مستمر برای کسب و کار را فراهم می کند. آنها بازارگرایی را شامل سه جزء رفتاری- مشتری گرایی، رقیب گرایی و هماهنگی بین وظیفه ای و دو معیار تصمیم- تمرکز بلندمدت و سودآوری می دانند .  و کوهلی و جاورسکی (1990) بازارگرایی را به شکل زیر تعریف میکنند: بازارگرایی ایجاد هوشمندی در سراسر سازمان در ارتباط با نیازهای فعلی و آتی مشتری، نشر هوشمندی در بین بخشهای سازمان و پاسخگویی سراسری به آن هوشمندی است.

در ادبیات و عملیات بازاریابی توجه ویژه ای به بازارگرایی شده چرا که بازارگرایی سازمان به عنوان یک منبع متفاوت کلیدی که به کل عملکرد سازمان مربوط است مطرح شده (Kotter, 2001:87). و می تواند در خلق ارتباط مستقیم بین بازاریابی و ارکان سازمان و همچنین خلق مزیت رقابتی نقشی اساسی ایفا میکند (Barney, 2001: 41).

برخی از تعاریف بازاگرایی از دیدگاه صاحبنظران مختلف در ذیل ارائه شده است:

بازارگرایی زمانی به عنوان مزیت رقابتی مطرح است که غیرقابل تقلید، نادر و با ارزش باشد (Narver and Slater,  1990:21).

فلتون (۱۹۸۴) بازارگرایی را یکی از پایه مرکزی بازاریابی قلمداد نموده است.

هانت و مورگان (1994) بازارگرایی را از گرایش بازاریابی جدا می کنند بطوریکه معتقدند اولی توجهات وسیع سازمانی را مشخص می کند و دومی توجهات وظیفه ای بر روی بخش بندی بازاریابی منعکس می کند (Im et al., 2008).

...

2-23) پیشینه تحقیق

الف) مطالعات انجام شده در داخل کشور

ابزری و همکاران (1388) در پژوهشی که در سال 1388 بر صنعت  هتل داری اصفهان با عنوان " تاثیر بازاریابی داخلی بر بازارگرایی و عملکرد سازمانی در صنعت هتلداری" به انجام رسانیدند برای این منظور با استفاده از ابزار پرسشنامه به بررسی یک نمونه 100 تایی از مدیران و سرپرستان هتل ها در سطح شهر اصفهان پرداختند. بطوریکه در زمینه ارتباط بازارگرایی بر عملکرد سازمانی، هر دو بعد بازارگرایی بر عملکرد سازمانی مؤثر است یعنی هر چه میزان بازارگرایی بیشتر باشد عملکرد سازمانی افزایش می یابد همچنین نشان دادند که بازاریابی داخلی تأثیر معناداری بر بازارگرایی دارد. بدین ترتیب که بازاریابی داخلی از طریق بازارگرایی بر عملکرد سازمانی موثر است.

اله توکلی و همکاران (1388) در پژوهشی با عنوان "بررسی تاثیر آموزش رفتار شهروندی سازمانی بر افزایش تعهد سازمانی" اثربخشی آموزش رفتار شهروندی سازمانی بر تعهد سازمانی را در بین کارمندان سازمان فرهنگی و تفریحی شهرداری اصفهان در سال 1386 صورت گرفته را مورد بررسی قرار دادند. در این پژوهش گروه آزمایش در شش جلسه آموزش رفتار شهروندی سازمانی شرکت کردند. ابزار اندازه-گیری شامل دو مقیاس، رفتار شهروندی سازمانی و تعهد سازمانی برای گردآوری داده های پژوهش (پیش آزمون و پس آزمون) بوده و با استفاده از تحلیل کواریانس مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. یافته های پژوهش نشان داد که آموزش رفتار شهروندی سازمانی بر افزایش تعهد سازمانی، تعهدعاطفی و تعهد هنجاری موثر بوده اما تاثیر معناداری بر افزایش تعهد مداوم ندارد.

زارع گیلدهی (1389) در پایان نامه کارشناسی ارشد خود با عنوان " اثر بازاریابی داخلی بر تعهد سازمانی بانکه ای منتخب خصوصی شهر رشت" به بررسی آثار ابعاد بازاریابی داخلی بر تعهد سازمانی کارکنان شعب بانک های خصوصی شهر رشت پرداختند. داده ها با استفاده از ابزار پرسشنامه که 77 رییس شعبه بانک خصوصی رشت، تکمیل کرده اند، به دست آمد. برای انجام پژوهش پنج فرضیه در نظر گرفته شد که ابعاد بازاریابی داخلی مانند انگیزش، رضایت شغلی، آموزش، « تفاهم و تمایز» و « هماهنگی و انسجام درون سازمانی» را به تعهد سازمانی پیوند می داد. تحلیل داده ها نشان داد که هر 5 عنصر بازاریابی داخلی بر تعهد سازمانی اثر مثبت دارد.

....

دانلود مقاله تشکیلات اجتماعی ، سیاسی و صنعتی ایل شاهسون

تشکیلات اجتماعی ، سیاسی و صنعتی ایل شاهسون آذربایجان شرقی در شمال غربی ایران قرار دارد و از روزگاران کهن منطقه‌ای آباد بوده و یکی از مراکز مهم امپراطوری ماد را تشکیل می‌داده است آذربایجان که همواره به منزله سر و گردن ایران و قطعه‌ای زرخیز و ارزنده در دنیای امروز به شمار می‌آید،

دسته بندی	علوم اجتماعی
فرمت فایل	doc
حجم فایل	35 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	25

تشکیلات اجتماعی ، سیاسی و صنعتی ایل شاهسون

 

پیشگفتار:

آذربایجان شرقی در شمال غربی ایران قرار دارد و از روزگاران کهن منطقه‌ای آباد بوده و یکی از مراکز مهم امپراطوری ماد را تشکیل می‌داده است. آذربایجان که همواره به منزله سر و گردن ایران و قطعه‌ای زرخیز و ارزنده در دنیای امروز به شمار می‌آید، همواره مطمح نظر سیاستهای استعماری جهان بوده است ولی سرزمینی که زادگاه زرتشت، مقر پرستشگاه‌های شاهان ساسانی، محل رستاخیر استقلال طلبان دوره‌ی اسلامی چون بابک خرم دین، نهضت گاه شاهان صفویف محل پرورش شاعران نامی چون نظامی و زادگاه آزادیخواهان بنای چون ستارخان، باقرخان و شهادتگاه روحانیان بزرگی چون شیخ محمد خیابانی و ثقه‌الاسلام است، هیچ گاه حاضر به تحمل بیگانگان نبوده و نخواهد بود. 

 

آذربایجان در نهضت مشروطیت ایران و در مبارزه با رژیم مستبدانه قاجار سهم بسزایی دارد. و اکثر قهرمانان مشروطیت از آذربایجان برخاستند، اینان از هیچ فداکاری کوتاهی نکردند و با اهداء خون شهیدان راه آزادی ایرا و در صف مقدم آنان فرزندان خلق آذربایجان، رژیم مشروطیت در ایران برقرار گردید. در 1325 شمسی مردم آذربایجان در برابر فرقه دمکترات آذربایجان قیام کردند و استقلال ایران محفوظ ماند. و در انقلاب اسلامی 1357 ش، مردم اذربایجان نقش بسزایی داشتند.

 

 

موقعیت جغرافیایی و حدود وسعت:

آذربایجان شرقی در شمال غربی ایران قرار دارد. این استان حدود 4/102/67 کیلومتر مربع وسعت دارد که معادله 07/4 درصد مساحت کل کشور است. از شمال به جمهوری‌های شوروی سابق، از جنوب به استانهای زنجان و آذربایجان غربی، از غرب به استان آذربایجان غربی و از شرق به استان گیلان محدود است.خواستگاه شاهسون تقریباً نامعلوم است. اگرچه اعتبار برخی از گزارشات مربوط به اواخر قرن 19، این قبیله در اواخر قرن 16 از ترکیه به رهبری شخصی به نام یون‌سار پاشا به ایران آمده است. یون سارپاشا از شاه عباسی اجازه گرفت که قبیله‌اش را وارد ایران کند. شاه ایران از روی بخشندگی به تقاضای پاشا رضایت داد و به آنها لقب، شاهسون را بخشید (به معنای دوستار شاه) شاه عباس به یون سار پاشا دستور داد که برود و برای قبیله خود منطقه‌ای راحت برای زمستان و تابستان انتخاب کند. بعد از گشتی زیاد پاشا ولایت اردبیل در شمال غربی ایران را انتخاب کرد. دشت مغان در زمستان برای قشلاق و دامنه‌های سبلان در تابستان برای ییلاق. 

 

 

 

فهرست مطالب 

پیشگفتار 

نگاهی کلی به تاریخ ایل شاهسون 

ایل شاهسون

وجه نام‌گذاری و سابقه تاریخی 

تایخچه ایل شاهسون

1. آمدن چادرنشینان ترک به آذربایجان 

2. هجوم مغولان به آذربایجان 

3. صفویه و قزلباش 

4. یون هنوز پاشا و شاهسون

5. قاجاریه ایل شاهسون 

سردسیر، گرمسیر کوچ 

1. سردسیر، گرمسیر 

2. کوچ  و ایل راه 

IV: تشکیلات اجتماعی و سیاسی و صنعتی شاهسون 

V: ویژگی‌های قومی ایل شاهسون 

1. اخلاق‌ها و عادتها 

2. آیینها 

3. خواستگاری و عروسی 

4. نوزاد اول 

5. ختنه سوران 

6. تفسیل و ترفین 

7. پوشاک شاهسون 

8. مسکن شاهسون 

VI: اقتصاد شاهسون 

1. دامداری و کشاورزی 

2. صنایع دستی 

الف. گلیم 

ب. جاجیم 

ج. بل است 

د. خورجین 

هـ. سایر صنایع دستی شاه‌سون 

VII سوماک 

VIII منطقه‌ی دامغان 

 

 

دانلود مقاله عناصر بصری

عناصر بصری اولین عنصر بصری، نقطه است که مبدا پیدایش فرم می‌باشد وجود نقطه مبین مکانی در فضاستنقطه به عنوان ساده‌ترین و ناچیزترین عنصر تصویری، در شرایط خاصی جلوه‌های تازه به خود می‌گیرد و نمود آن متغیر می‌شود و حتی ارزش تصویری تازه‌ای پیدا می‌کند

دسته بندی	هنر و گرافیک
فرمت فایل	doc
حجم فایل	44 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	32

دانلود مقاله رشته هنر و گرافیک

عناصر بصری

 

 

مقدمه

اولین عنصر بصری، نقطه است که مبدا پیدایش فرم می‌باشد. وجود نقطه مبین مکانی در فضاست.نقطه به عنوان ساده‌ترین و ناچیزترین عنصر تصویری، در شرایط خاصی جلوه‌های تازه به خود می‌گیرد و نمود آن متغیر می‌شود و حتی ارزش تصویری تازه‌ای پیدا می‌کند. یک نقطه دارای انرژی تصویری است و هر گاه برای قوه بینایی مطرح شود و ادراک گردد، موجودیت خود را اعلام کرده است. و در ضمن هر گاه شروع به رشد نماید جلوه خط یا عناصر دیگر را به خود می‌گیرد. 

 

نقطه ممکن است کوچک و یا بزرگ باشد، البته بستگی دارد که در چه فضایی قرار گرفته باشد و در نتیجه از نظر اندازه مورد توجه قرار گیرد. نقطه ممکن است علاوه بر اندازه، از نظر شکل نیز متفاوت باشد، در این صورت هر شکلی با توجه به خصوصیاتش، بیان تصویری ویژه‌ای خواهد داشت. اما شکل معمول و متداول نقطه به صورت دایره مطرح می‌شود و به ندرت آنرا به شکل‌های دیگر، از جمله چهار گوش و یا چند ضلعی می‌شناسد. در تعریف نقطه میتوان گفت: اولین اثری که یک شیئ مثل مداد یا گچ و غیره بر روی صفحه می‌گذارد نقطه محسوب می‌شود. به تعبیری دیگر نقطه ساده‌ترین واحد تقلیل ناپذیر ارتباطات بصری است. 

 

نقطه ممکن است در سطح مطرح شود یا به صورت حجم و سه بعدی در فضا وجود داشته باشد. در تعریف ریاضی نقطه باید گفت: نقطه عبارتست از نمونه تصویری که فاقد طول و عرض و عمق و ارتفاع باشد. تصور عینی نقطه با توجه به تعریف ریاضی آن غیر ممکن است زیرا با چنین تعریفی نقطه وجود خارجی و عینی ندارد. اما از نظر تجسمی و تصویری، نقطه دارای وجود خارجی بوده و قابل تشخیص و تمیز است و حتی ممکن است واقعیت فیزیکی نداشته باشد ولی از لحاظ تجسمی قابل ادراک باشد. 

 

تعریف نقطه را از نظر تصویری می‌توان به این صورت بیان نمود: نقطه کوچکترین جلوه و نمود بصری یک عنصر تصویری است. از جمله یک نقطه در الفبا، یک برگ در فضا، یک گوی در آسمان، یک لکه روی دیوار، یک گره قالی، یک گل سرخ در فاصله‌ای کافی، یک قلوه سنگ در کف رودخانه، یک چراغ روشن در شهر از فاصله دور، یک ستاره یا قرص ماه در آسمان و بسیاری مثالهایی دیگر. با توجه به مثالهای فوق نقطه را به دو صورت می‌توان مد نظر قرار داد. نقطه هم در طبیعت وجود دارد و قابل تشخیص است و هم در آثار هنری مورد استفاده قرار می‌گیرد و قابل ادراک است. 

هر نقطه‌ای دارای مفهوم و جلوه خاص تصویری است از جمله: دارای «مرکزیت» و «ایستا» است، خصوصاً اگر به صورت واحد در سطح یا در فضا مطرح شود. هر گاه قطره‌ای از یک مایع رنگین مانند جوهر بر روی سطحی می‌افتد، شکلی که حاصل می‌شود نقطه را تصویر می‌کند، حتی اگر به صورت دایره و یا شکل هندسی مشخص نباشد. 

 

 

 

 

کلمات کلیدی:

خط

نقطه

عنصر بصری

 

 

 

 

فهرست مطالب

نقطه 1

خط 8

بررسی خطوط 14

ریتم 16

جنبش و تحرک در کنتراست 21

نقش کنتراست در عمل دیدن 22

نقش کنتراست در ترکیب بندی 25

کنتراست در شکل 26

رنگ 27

دانلود مقاله نقش دیوان کیفری بین المللی در تامین صلح جهانی

نقش دیوان کیفری بین المللی در تامین صلح جهانی تاکنون تئوری های زیادی در جهت ایجاد صلح و بر قراری امنیت جهانی در عرصه ی مطالعاتی روابط بین الملل به وجود آمده است و در زمینه های عملی نیز سازمان های زیادی برای بسط صلح در عرصه ی جهانی تاسیس شده است

دسته بندی	فقه،حقوق،الهیات
فرمت فایل	doc
حجم فایل	184 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	45

دانلود مقاله کارشناسی ارشد رشته حقوق جزا و جرم شناسی

نقش دیوان کیفری بین المللی در تامین صلح جهانی

 

*آپدیت جدید:

اضافه شدن بخش "نقش سازمانهای بین المللی" در قالب 10 صفحه

 

چکیده:

صلح مفروضه ی اصلی به وجود آمدن رشته ی روابط بین الملل بوده است. از تاسیس کرسی روابط بین الملل قضیه ی صلح و کنترل جنگ یکی از دلایل اصلی بحث و مجادلات نظری و عملی در جهان بوده است.تاکنون تئوری های زیادی در جهت ایجاد صلح و بر قراری امنیت جهانی در عرصه ی مطالعاتی روابط بین الملل به وجود آمده است و در زمینه های عملی نیز سازمان های زیادی برای بسط صلح در عرصه ی جهانی تاسیس شده است. به خصوص بعد از جنگ جهانی دوم تلاش های زیادی در زمینه ی ایجاد صلح جهانی چه در زمینه ی تئوریک و چه عملی انجام شده است.

 

 

 

کلمات کلیدی:

تامین صلح جهانی

اختلافات بین المللی

دیوان کیفری بین المللی

شورای امنیت و صلح جهانی

 

 

مقدمه 

امروزه روابط اعضای جامعه بین المللی به قدری رشد و توسعه یافته است که وجود این روابط برای آنها مری حیاتی محسوب می شود. این روابط در دو وجه دوستانه و خصمانه تجلی پیدا می کند و حقوق بین الملل تنظیم کننده این روابط است . پدید آمدن اختلاف بین اعضای این جامعه گسترده با وجود تضاد منافع ، امری بعید و غیر منتظره نیست . عدم فیصله به موقع اختلافات ممکن است علاوه بر قطع روابط دوستانه موجب بروز درگیری و مخاصمه شده و نظم این جامعه را بر هم زند. 

 

به منظور حل صلح آمیز اختلافات ، توسل به راهکارها و شیوه های مسالمت آمیز ضروری به نظر می رسد. همانطور که بعدا به آن اشاره خواهیم کرد این شیوه ها از سوی مراجع مختلف بین المللی ارایه می شوند؛ که «دیوان دائمی داوری » یکی از معتبر ترین مراجع محسوب می شود که شیوه های متنوعی را در حل و فصل اختلافات بین المللی ارائه می کند. کشور ما هم به عنوان یکی از اعضای جامعه بین المللی ، در عرصه روابط بین الملل و تعارض منافع با سایر اعضا ممکن است با ختلافاتی نیز مواجه شود که در صورت اعتقاد به فیصله مسالمت آمیز اختلافات، ناگزیر از شناخت و استفاده از شیوه های صلح آمیز در نیل به این مقصود می باشد. با این توصیفات هر قدر شناخت از این شیوه ها ، نتایج حاصله از آنها و نیز مراجعی که این شویه ها از طریق آنها اعمال می گردند، کامل تر و گسترده تر باشد ؛ ما را در انتخاب مناسبترین شیوه و بهترین مرجع ، مطمئن تر می نماید.

 

قصد ما این است که در حد توان «دیوان دائمی داوری» و شیوه هایی که دیوان از آنها در حل اختلافات بین المللی بهره می گیرد را ضمن معرفی ، بررسی نماییم و از این رهگذر جایگاه و نقش دیوان دائمی داوری را در حل و فصل اختلافات بین المللی بهتر بشناسیم . در این بحث بنای ما فقط بیان نظری مطالب نیست و به جنبه های کاربردی قضیه نیز مورد توجه قرار گرفته است . 

این موضوع از آن جهت بیشتر اهمیت می یابد که در سالهای اخیر ، دیوان دائمی داوری تلاشهای زیادی به منظور حضور فعالانه تر در عرصه حل مسالمت آمیز اختلافات بین المللی انجام داده است که متمایز از عملکرد آن در گذشته است . تحولات و عملکرد اخیر دیوان دائمی داوری اعتبار تاریخی آن را ارتقا داده است که افزایش رو به تزاید اعضا و استقبال قابل ملاحظه  از دیوان دائمی داوری در حل اختلافات ، این مطلب را بیشتر جلوه گر می سازد. 

 

بر اساس برآورد دفتر بین المللی دیوان ، در آینده دیوان دایمی داوری بزرگترین مرجع رسیدگی به اختلافات بین المللی خواهد بود که صلاحیت رسیدگی به انواع اختلافات بین المللی را دارد و ما در آینده نه چندان دور شاهد حضور فعال تر و گسترده تر دیوان دائمی داوری در زمینه حل صلح آمیز اختلافات بین المللی خواهیم بود. از این رو آشنایی با دیوان مذکور برای هر فردیکه در زمینه حقوق بین الملل فعالیت می نماید ضرورت دارد.از آنجا که بیشتر تحولات دیوان در سالهای اخیر صورت گرفته ،کمتر مورد بحث و بررسی واقع شده است ؛ به طوری که در منابع فارسی تقریبا هیچ مطلبی در مورد تحولات دیوان مشاهده نشد. در منابع خارجی در دسترس نیز نیز تحولات اخیر دویان دائمی داوری کمتر مورد بحث قرار گرفته بود. در کنار این مشکلات سایت دویان دائمی داوری با اطلاع رسانی دقیق و گسترده راهگشای ما در دستیابی اطلاعات صحیح و به روز دیوان بوده است . 

 

 

 

 

 

فهرست مطالب

مقدمه

معرفی دیوان

تاریخچه

صلاحیتهای دیوان و جرائم مورد تعقیب

خلاء های اساس نامه دیوان

مفهوم و تقسیم بندی اختلافات بین المللی

شیوه های حل اختلاف

شورای امنیت و صلح جهانی

نتیجه گیری

فهرست منابع و ماخذ

 

دانلود مقاله سازمانهای بین المللی و صلح جهانی

سازمانهای بین المللی و صلح جهانی فرضیه مطرح شده در این مقاله این است که باوجود حقوق و وظایفی که سازمان های بین المللی در چهارچوب قوانین خود،برای دولت ها وضع کرده اند،نقش تعیین کننده ای در تامین صلح جهانی دارا می باشد

دسته بندی	فقه،حقوق،الهیات
فرمت فایل	doc
حجم فایل	75 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	13

دانلود مقاله کارشناسی ارشد رشته حقوق

سازمانهای بین المللی و صلح جهانی

 

 

چکیده:

سازمان های بین المللی دو نوع سازمان کاملا متفاوت را دربرمی گیرند؛ اولین نوع مربوط می شود به سازمان های بین المللی دولتی که آن ها را دولت های ملی تشکیل می دهند و اداره می کنند. دومین نوع مربوط می شود به سازمان های بین المللی غیردولتی که دولت های ملی نقش مستقیمی در تشکیل و اداره ی آن ها ندارد.امروزه تعداد سازمان های بین المللی دولتی را بین 300 تا 400 تخمین زده اند. این پژوهش سعی داردبه این موضوع بپردازد،که چگونه سازمان های بین المللی پس از پایان جنگ سرد، در تامین صلح جهانی،می توانند تاثیر گزار باشند.فرضیه مطرح شده در این مقاله این است که باوجود حقوق و وظایفی که سازمان های بین المللی در چهارچوب قوانین خود،برای دولت ها وضع کرده اند،نقش تعیین کننده ای در تامین صلح جهانی دارا می باشد.

 

صلح مفروضه ی اصلی به وجود آمدن رشته ی روابط بین الملل بوده است. از تاسیس کرسی روابط بین الملل قضیه ی صلح و کنترل جنگ یکی از دلایل اصلی بحث و مجادلات نظری و عملی در جهان بوده است.تاکنون تئوری های زیادی در جهت ایجاد صلح و بر قراری امنیت جهانی در عرصه ی مطالعاتی روابط بین الملل به وجود آمده است و در زمینه های عملی نیز سازمان های زیادی برای بسط صلح در عرصه ی جهانی تاسیس شده است. به خصوص بعد از جنگ جهانی دوم تلاش های زیادی در زمینه ی ایجاد صلح جهانی چه در زمینه ی تئوریک و چه عملی انجام شده است.در این جا این سوال پیش می آید که سازمان های بین المللی چه تاثیری در صلح جهانی و امنیت بین المللی به خصوص بعد از جنگ سرد داشته است به همین علت در این پژوهش سعی می شود تا با استفاده از رویکرد نهاد گرایی به این موضوع پرداخته شود.

 

 

 

واژکان کلیدی:

نهاد گرایی

صلح جهانی

امنیت بین المللی

سازمان های بین المللی

 

 

مقدمه

از عوامل اصلی در ایجاد دگرگونی در روابط بین دولت ها،وحشت از جنگ می باشد که به صورت انگیزه ای برای همکاری بین المللی به منظور رسیدن به صلح جهانی درآمده است.یکی از دلایل اصلی به وجود آمدن سازمان های بین المللی پس از جنگ جهانی دوم نیز،برقراری صلح و امنیت بوده است. در این راستا اقدامات سازمان های بین المللی برای حل و فصل مناقشات دارای اهمیتی حیاتی است؛ چرا که بیشتر این سازمان ها، به عنوان نهادهای فراملی، توانایی و مشروعیت ایفای نقشی تاثیرگذار و مورد پذیرش همگان را در جامعه جهانی دارا می باشد.می توان صلح را ماهیت اصلی به وجود آمدن این سازمان ها دانست.

 

به همین دلیل هدف اصلی، بررسی میزان کارکرد سازمان های بین المللی در تامین صلح جهانی می باشد این پژوهش سعی داردبه این موضوع بپردازد،که چگونه سازمان های بین المللی پس از پایان جنگ سرد، در تامین صلح جهانی،می توانند تاثیر گزار باشند.فرضیه مطرح شده در این مقاله این است که باوجود حقوق و وظایفی که سازمان های بین المللی در چهارچوب قوانین خود،برای دولت ها وضع کرده اند،نقش تعیین کننده ای در تامین صلح جهانی دارا می باشد(بیگ زاده. 1390: 12).

 

سازمان های بین المللی دو نوع سازمان کاملا متفاوت را دربرمی گیرند؛ اولین نوع مربوط می شود به سازمان های بین المللی دولتی که آن ها را دولت های ملی تشکیل می دهند و اداره می کنند. دومین نوع مربوط می شود به سازمان های بین المللی غیردولتی که دولت های ملی نقش مستقیمی در تشکیل و اداره ی آن ها ندارد.امروزه تعداد سازمان های بین المللی دولتی را بین 300 تا 400 تخمین زده اند.

 

 

 

فهرست مطالب

نقش سازمانهای بین المللی در تامین صلح جهانی 1

چکیده: 2

واژکان کلیدی: 2

مقدمه 2

سازمان های بین المللی 5

تروریسم و سازمان های بین المللی 8

صلح جهانی 8

سازمان های بین المللی تجاری و صلح 9

ارتباط بین صلح جهانی و سازمان های بین المللی 10

نتیجه گیری: 11

منابع: 12

 

 

 

 

دانلود پایان نامه تاثیر و نقش آمریکا بر روابط اقتصادی سیاسی جمهوری اسلامی ایران و جمهوری آذربایجان

تاثیر و نقش آمریکا بر روابط اقتصادی سیاسی جمهوری اسلامی ایران و جمهوری آذربایجان کشور آذربایجان به عنوان بخشی از قفقاز ،در طول تاریخ از موقعیت جغرافیایی برتر و کلیدی برخوردار بوده و به سبب این موقعیت همواره در معرض توجه دولت ها و قدرت های بزرگ قرار داشته است

دسته بندی	علوم سیاسی
فرمت فایل	doc
حجم فایل	419 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	200

دانلود پایان نامه کارشناسی ارشد رشته علوم سیاسی

تاثیر و نقش آمریکا بر روابط اقتصادی سیاسی جمهوری اسلامی ایران و جمهوری آذربایجان

(بصورت جامع و کامل  200 صفحه در قالب ورد)

چکیده:

جمهوری اذربایجان در سال 8228 با فروپاشی شوروی به استقلال رسید این کشور به جهت دارا بودن منابع و ذخایر غنی نفت و گاز پتانسیل ها و توانمندی های خاص در منطقه قفقاز جنوبی ، موقعیت ژئوپلیتیکی و جغرافیایی ویژه و داشتن مرز طولانی با ایران ، توجه قدرتهای فرامنطقه ای امریکا و اسراییل را بخود جلب کرد. بحران قره باغ و نابسامانی داخلی و اقتصادی سبب شد جمهوری اذربایجان کرایش به یک قدرت فرامنطقه ای و غربی جهت حل مشکلات خود کند که بهترین گزینه برای خود را برقراری روابط با ایالات متحده امریکا دانست . - روابط ایران و جمهوری اذربایجان به سبب همسایگی و اشتراکات فراوان به چندین سده می رسد.

 

روابط اقتصادی دو کشور به سالهای 8399 3 می رسد که ان زمان تحت سیطره شوروی بود وبعد از استقلال جمهوری اذربایجان ، ایران نخستین شریک تجاری اذربایجان بود .در سال 8339 روابط سیاسی دو کشور چند ماه پس از استقلال اغاز شد بدین ترتیب حتی سفارت ایران در باکو نیز جزو اولین سفارت خارجی در جمهوری اذربایجان بود . ایالات متحده امریکا بعد از پیروزی انقلاب اسلامی ایران همواره سعی بر به انزوا کشیدن ایران، تحریم و مهار ان را دارد و ایران، ایالات متحده امریکا را بزرگترین دشمن خود می داند . وجود امریکا در مرزهای شمالی ایران سبب گشته روابط دو کشور را دچار نوعی بحران و فراز و نشیبهایی کند . این پایان نامه با بررسی روابط اقتصادی سیاسی دو کشور سعی بر این دارد تا وجود و نقش امریکا بر سردی این – روابط را مشخص کند که بنظر می رسد امریکا با بازی تفرقه بیانداز و حکومت کن بدنبال اجرای سیاستها و اهداف خود است . باشد که این تحقیق بتواند بستر و زمینه های همکاری در تمام زمینه ها را برای دو کشور بخوبی شناسایی کند تا همانند ادامه روابط اقتصادی که روندی چشمگیر داشته همکاری سیاسی دو کشور را هم بسط دهد.

 

 

 

کلمات کلیدی:

سیاست خارجی

روابط اقتصادی سیاسی ایران و آذربایجان

نقش آمریکا بر روابط اقتصادی سیاسی ایران و آذربایجان

 

 

مقدمه

آذربایجان یکی از قدیمی ترین نقاط سکونت انسان به شمار می رود که آثاری از انسان )آزیخ آنتروپ( در آن کشف شده است. سرزمینی که امروزه جمهوری آذربایجان نام دارد. از زمان سکونت مادها در این مناطق )از زمان هخامنشیان ( تا دوره قاجاریه ، بخشی از قلمرو ایران بوده است و در نامیده می شد که پس از تسلط بلشویک ها در سال 8281 میلادی نام آذربایجان به » آران « طول تاریخ خود گرفت.پس از جنگ های طولانی ایران و روس با انعقاد معاهده گلستان در سال 8183 میلادی ایالت های باکو ، شیروان ،گنجه ،لنکران و دربند از ایران جدا شدند. در پی شکست مجدد ایران از روسیه در سال 8191 ، بر اساس معاهده ترکمنچای ایالت های ایروان ، نخجوان و بخش جنوبی تالش از پیکره ایران جدا گردیدند.جمهوری آذربایجان در سال 8228 با فروپاشی شوروی به استقلال رسید، کشور آذربایجان به عنوان بخشی از قفقاز ،در طول تاریخ از موقعیت جغرافیایی برتر و کلیدی برخوردار بوده و به سبب این موقعیت همواره در معرض توجه دولت ها و قدرت های بزرگ قرار داشته است .

 

موقعیت جغرافیایی و ذخایر نفتی این کشور و داشتن مرزهای طولانی با جمهوری اسلامی ایران باعث گردید کشورهای غربی از جمله آمریکا و اسرائیل توجه خاصی به آن نمایند و در این راستا با نفوذ در سامانه سیاسی حاکم بر این کشور زمینه های حضور و تسلط اقتصادی و نظامی خود را فراهم نمایند.کشور آذربایجان بخشی از جغرافیای جهان اسلام است و مردمان ساکن در این اراضی همواره در طول قرون و اعصار متمادی به تاریخ و فرهنگ خود پایبند بوده اند. پیروان دین اسلام در آذربایجان 23/4 درصد جمعیت این کشور را تشکیل می دهند که 39 درصد آن شیعه مذهب و 39 درصد نیز سنی) حنفی ( مذهب می باشد.

 

با توجه به آنچه گفته شد بخشی از تاریخ دو کشور مشترک بوده و مردم جمهوری آذربایجان با جمعیت آذری زبان کشورمان که بخش اعظم از جمعیت کشورمان را تشکیل می دهد دارای اشتراکات فرهنگی قومی و نژادی می باشند . ساکنان مناطق مرزی ایران و جمهوری آذربایجان دارای ارتباطات خانوادگی و عاطفی گسترده ای هستند.آذربایجان قبل از کسب استقلال خود با بحران قره باغ روبرو گردید به طوری که با گسترش جنگ در ایالت ناگورنور قره باغ واشغال بخشی از سرزمین آذربایجان توسط ارمنستان جمعیت زیادی از ساکنان آن آواره شدند و تلاش های به عمل آمده برای حل بحران تا کنون بی نتیجه بوده است .

 

دو کشور جمهوری اسلامی ایران و آذربایجان می توانند با نزدیک نمودن دیدگاههای خود به یکدیگر با استفاده از توانایی های موجود به عنوان دو کشور مسلمان شیعه قدم های بزرگی را در راه توسعه هر چه بیشتر بردارند و با توجه به این که مسئولان جمهوری اسلامی ایران بارها اعلام کرده اند که حاضر هستند پیشرفتهای علمی و فناوری خود را در اختیار کشورهای همسایه ،منطقه جهان قرار دهند لذا مسئولان آذربایجان می توانند با توجه به مزیت های گوناگون موجود و مرزهای مشترک طولانی با برنامه ریزی صحیح بیشترین استفاده را برای پیشرفت کشورمان ببرند برای پایه ریزی ساختار روابط دو کشور در آینده به منظور تعامل هر چه بیشتر ، نیاز به شناخت دقیق یکدیگر می باشد که امید است این پایلن نامه بتواند منبع خوبی برای این امر باشد.

 

 

 

فهرست مطالب

 

مقدمه 

فصل اول کلیات طرح 

- طرح مسئله 

- اهمیت موضوع و انگیزه انتخاب آن 

- مدل تحقیق 

- روش تحقیق 

- سوالات تحقیق 

- سوالات فرعی 

- فرضیه های تحقیق ) بیان روابط بین متغیرهای مورد مطالعه( 

- جامعه آماری 

- برآورد حجم نمونه و روش نمونه گیری ) در صورت نمونه گیری ( 

- روش گرد آوری اطلاعات 

- روش تجزیه و تحلیل 

- متغییرها 

- واژگان کلیدی 

- محدودیتهای تحقیق 

 

فصل دوم چارچوب نظری 

مقدمه 

–  مطالعات نظری 

 

فصل سوم بررسی روابط سیاسی ایران و جمهوری آذربایجان 

گفتار اول جغرافیای سیاسی 

- موقعیت ژئوپلیتیکی جمهوری آذربایجان 

- اهمیت موقعیت جغرافیایی جمهوری آذربایجان 

- اهمیت استراتژیک جمهوری آذربایجان 

- اهمیت جمهوری آذربایجان به عنوان کشوری در قفقاز 

- مشکلات استراتژیک جمهوری آذربایجان 

- اساس سیاستهای جمهوری آذربایجان 

گفتار دوم تاریخچه روابط سیاسی ایران و جمهوری اذربایجان 

- - )  ایران و جمهوری دمکراتیک آذربایجان )  

- - )  دوره شوروی )  

- دوره استقلال 

گفتار سوم روابط ایران و آذربایجان  

- الف عوامل موثر در روابط جاایران و جمهوری آذربایجان 

- همسایگی ) عامل جغرافیایی( 

- سوابق تاریخی و اشتراکات فرهنگی 

ب(عوامل و بستر های ایجاد همگرایی میان ج ااایران و جمهوری آذربایجان 

- در هم تنیدگی ژئوپلیتیکی دو کشور 

- تعاملات فرهنگی، اجتماعی و مذهبی 

- برخورداری از دین و مذهب مشترک 

- افزایش سطح واقع گرایی در هیئت حاکمه جمهوری آذربایجان 

 

فصل چهارم روابط اقتصادی ایران و آذربایجان 

- سابقه تاریخی همکاری اقتصادی میان ایران و آذربایجان

- دوره پس از استقلال 

- وجود پتانسیل مناسب برای همکاری اقتصادی 

- وضعیت اقتصادی آذربایجان 

- گزارش بانک جهانی در خصوص توسعه جمهوری آذربایجان 

- وضعیت مبادلات بازرگانی و تراز تجاری 

- صادرات ایران به جمهوری آذربایجان 

- راهکارهای توسعه بازار 

- تحلیل راهبردی 

- بزرگترین شرکای تجاری جمهوری آذربایجان از لحاظ ارزش صادرات 

 

فصل پنجم ماهیت و کیفیت روابط آمریکا و جمهوری آذربایجان 

مقدمه 

گفتار اول 

( ناتو وقفقاز جنوبی 

گفتار دوم 

بررسی روابط خارجی و نظامی جمهوری آذربایجان و آمریکا 

- گرایش های آمریکایی در آذربایجان 

- روابط جمهوری آذربایجان با آمریکا 

- برنامه همکاری نظامی آمریکا و جمهوری آذربایجان 

- روابط جمهوری آذربایجان و ایالات متحده در سطح استراتژیک 

گفتار سوم 

- بررسی دلایل حضور ایالات متحده در منطقه قفقاز و جمهوری آذربایجان 

 

نتیجه گیری 

منابع و مآخذ 

 

دانلود مقاله نیازسنجی آموزشی مدیران

نیازسنجی آموزشی مدیران در پژوهش حاضرنیازهای آموزشی مدیران شاغل درمدارس متوسطه شهرستانهای استان تهران بررسی والگوی آموزش ضمن خدمت پیشنهادی براساس نیازهای احصا شده ،تدوین و ارائه گردیده است

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	79 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	18

دانلودمقاله رشته مدیریت

نیازسنجی آموزشی مدیران

(مطالعه موردی:دبیرستانهای شهرستانهای استان تهران و ارائه برنامه ضمن خدمت پیشنهادی)

 

چکیده

مدیریت آموزشی مناسب و کارآمد نقش اساسی و کلیدی در تمامی مراحل فرآیند حیاتی آموزش بر عهده دارد و عملکرد مناسب مدیران آموزشی به عنوان حلقه ارتباط دهنده ،هدایت و کنترل کننده فراگیران و معلمان در این فرایند آموزش، بسیار حائز اهمیت بوده ضامن کارائی و اثربخشی سازمان آموزشی است .در عصر تکنولوژی و کامپیوتر،مدیران آموزشی نیازمند اطلاعات و دانش عمومی و تخصصی روز دنیا از طریق کسب آموزش های مورد نیاز می باشند و باید با بکارگیری الگوها و روشهای جدید مدیریتی و اتکا به دانش نوین بیش از پیش در ارتقاء کارائی و اثربخشی ونیل به اهداف تعیین شده کوشید .

 

در پژوهش حاضرنیازهای آموزشی مدیران شاغل درمدارس متوسطه شهرستانهای استان تهران بررسی والگوی آموزش ضمن خدمت پیشنهادی براساس نیازهای احصا شده ،تدوین و ارائه گردیده است. پژوهش به لحاظ هدف کاربردی و به لحاظ روش گردآوری داده ها، توصیفی پیمایشی می باشد. جامعه آماری در این پژوهش کلیه مدیران مدارس متوسطه شهرستانهای استان تهران می باشند که حجم نمونه بامراجعه به جدول مورگان 223 نفرتعیین و به کمک پرسشنامه، داده‌ها از جامعه آماری گردآوری شد. 

 

روایی آن با استفاده از نظرات متخصصان و اساتید محترم راهنما و مشاور و پایایی آن از طریق اجرا آزمایشی و محاسبه ضریب آلفای کرونباخ به دست آمد که برابر با 0.9647 است. داده های جمع آوری شده با استفاده از روش آمارتوصیفی ( میانگین، میانه، مد، انحراف معیار، چولگی، کشیدگی، کمینه و بیشینه )و استنباطی ( آزمون آماری خی دو تک گروه، t مستقل و تحلیل واریانس یک طرفه فریدمن و آزمون تعقیبی(LSD مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج نشان داد که مهارت فنی،انسانی و ادراکی مدیران مورد مطالعه به طور معنی داری در حد متوسط قرار دارد. بین مدیران زن و مرد در مورد نیازسنجی آموزشی مهارت انسانی و ادراکی تفاوت معناداری وجود دارد.اما بین مدیران زن و مرد در مورد نیازسنجی آموزشی مهارت فنی تفاوت معناداری مشاهده نشد.

 

 

کلید واژه ها :

نیاز سنجی آموزشی

آموزش ضمن خدمت

مهارت فنی،انسانی و ادراکی

 

 

مقدمه:

کارائی و اثربخشی مدارس که مرکز آموزش و محور توسعه علمی و پیشرفت کشور از طریق آموزش می باشند، شدیدا تحت تاثیر توانائی ها، عملکرد و کارائی مدیر و وابسته به دانش،تخصص و تجربه اوست و این دانش و مهارت از طریق آموزش های قبل از خدمت،حین استخدام تامین و به روز رسانی می شودکه در این میان اهمیت آموزش های ضمن خدمت به دلیل به هنکام بودن و در راستای ارتقاء سطح دانش و توانائی های مدیران غیر قابل انکار بوده و بعنوان یکی از متداول ترین و قابل قبول ترین روشهای توسعه و ارتقاء دانش و تخصص مدیران تلقی می شود.در دنیای متحول کنونی ،تربیت و آموزش مداوم نیروی انسانی در سازمانهای مختلف از جمله آموزش و پرورش ،دارای اهمیت و جایگاه خاصی است.پرداختن به آموزش کارکنان ،بویژه در سطح مدیریتی با برنامه ریزی های دقیق و حساب شده می تواند باعث بهبود کارائی و اثربخشی در هر سازمان شود.(نصر اصفهانی و عزیزی،1379 :79-80) 

 

ضمنا آموزش ضمن خدمت یکی از مناسب ترین و دراختیارترین منابع و راهکارهای بهبود و ارتقاء منابع انسانی و دستیابی به دانش و مهارتهای لازم جهت رشد و ارتقاء است و حال آنکه آموزش پر هزینه و گران است و زمانی می تواند مقرون به صرفه ،موثر، قابل توجیه و اجرا باشد که براساس نیازسنجی مناسب و علمی و در قالب الگو و چهارچوبی از پیش طراحی و تعیین شده اجرا شود.امروزه آموزش و بهسازی منابع انسانی به عنوان یکی از استراتژیهای اصلی دستیابی به سرمایه انسانی، و سازگاری مثبت با شرایط تغییر به عنوان دو مزیت رقابتی سازمانها قلمداد می شود و از این رو جایگاه و اهمیت راهبردی آن در بقاء و توسعه سازمان نمایان شده است. بدیهی است این فعالیت نیز مانند هر فعالیت سازمانی دیگر مستلزم برنامه ریزی صحیح و اصولی است.در این راستا تعیین نیازهای آموزشی به عنوان اولین گام در برنامه ریزی آموزشی ضمن خدمت مطرح می شود که اگر به درستی طرح ریزی و اجرا گردد تمهیدی اساسی و مهم برای اثربخشی کارکرد آموزش های ضمن خدمت و طبعاً بهره وری شاغلین خواهد بود. (عباس زادگان و ترک زاده، 1379: 13) 

 

در کشور ما نیز که در زمره کشورهای در حال توسعه می باشد، و با توجه به نیاز مدیران آموزشی به اطلاعات و دانش نوین در راستای به روز رسانی دانش ،مهارت و توانائی ها دیرزمانی است که آموزش های ضمن خدمت مورد استفاده قرار می گیرد که اساسا این آموزش ها می بایست بر پایه نیاز سنجی و تعیین نیازها انجام گیرد. لذا در این تحقیق ضمن جمع آوری نظرات مدیران آموزشی در مورد مهارتهای مورد نیاز و میزان تسلط ایشان به این موارد و بررسی نقاط ضعف تلاش شده تا نیازهای آموزشی ایشان تعیین شده و برای بر طرف نمودن این نیازهای آموزشی ،و ارتقاءسطح دانش و مهارت مورد نیاز الگوی آموزشی مناسب نیز ارائه گردد.

 

 

فهرست مطالب

نیازسنجی آموزشی مدیران دبیرستانهای  شهرستانهای استان تهران  و ارائه برنامه ضمن خدمت پیشنهادی 1

چکیده 2

کلید واژه ها : 2

مقدمه: 2

بیان مساله 4

اهمیت و ضرورت انجام تحقیق 5

سوالات تحقیق 8

روش تحقیق : 9

روش تحلیل آماری 11

نتایج و تحلیل و تفسیر آن: 12

خلاصه و جمع بندی: 14

منابع: 16

 

 

 

 

 

 

 

 

 

دانلود مقاله طراحی نظام ارزیابی عملکرد کارکنان بر مبنای الگوی شایستگیها

طراحی نظام ارزیابی عملکرد کارکنان بر مبنای الگوی شایستگیها این تحقیق به بیان چگونگی طراحی نظام ارزیابی کارکنان در یکی از بزرگترین سازمانهای فرهنگی با ماهیت عمومی می پردازد

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	146 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	20

دانلودمقاله کارشناسی ارشد رشته مدیریت

طراحی نظام ارزیابی عملکرد کارکنان بر مبنای الگوی شایستگیها

 

چکیده

سازمانهای انتفاعی اغلب پیامدهای حاصل از عملکرد کارکنان خود را به وضوح و آشکارا از طریق شاخص های مالی مشاهده و دریافت می کنند. در حالیکه سازمان های غیر انتفاعی و عمومی از این حیث با تاخیر روبرو هستند. این امر موجب می شود که آنها ضرورت طراحی نظام ارزیابی عملکرد را کمتر درک کنند. در این تحقیق نحوه طراحی و پیاده سازی فرایند ارزیابی عملکرد  در سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران به عنوان یک سازمان عمومی و غیر انتفاعی تبیین می گردد. 

 

ماهیت یاد شده سازمان  ، فقدان اسناد راهبردی مدون و دشوار بودن سنجش خروجیها و نتایج سازمان از جمله عواملی بود که موجب شد در طراحی این نظام از رویکرد شایستگیها  بهره برده شود. هم چنین در این پژوهش سعی شده است با بهره مندی از نظرات کارشناسان و خبرگان سازمانی و با استفاده از تکنیک آنتروپی و شاخص ضریب تغییرات شایستگیهایی که به کارگیری آنها توسط کارکنان، عملکرد برتر را  پدید می آورد شناسایی، و اهمیت آنها تعیین شود. ضمن آنکه از منطق توزیع نرمال به عنوان یک مفهوم و تکنیک آماری در رتبه بندی کارکنان استفاده شده است. نتایج یافته ها نشان می دهد شایستگی تصمیم گیری  در ارزیابی مدیران ارشد و میانی و مهارتهایی چون مدیریت زمان و ارتباطات کتبی در سطوح کارشناسی به عنوان با اهمیت ترین شاخص  شناسایی شدند. 

 

 

کلمات کلیدی:

عملکرد

شایستگی

ارزیابی عملکرد

آنتروپی شانون

 

 

مقدمه:

نیروی انسانی به عنوان اصلی ترین دارایی نامشهود سازمان همواره در دهه‌های اخیر مورد توجه خبرگان علوم مدیریت و مدیران سازمانی قرار گرفته است. لزوم توجه به افزایش کیفیت و کارایی عملکرد نیروهای سازمانی از امور انکار ناپذیر در رسالت و اهداف هر سازمانی است. در این راستا  فرایند ارزیابی عملکرد به عنوان یکی از زیر فرایندهای اساسی منابع انسانی، از چالش برانگیز‌ترین مباحث در گامهای طراحی و اجرا می‌باشد، این چالش زمانی که سازمانی برای اولین بار پس از تأسیس اقدام به طراحی و یا بازنگری اساسی در حوزه ارزیابی عملکرد می‌کند محسوس‌تر است. دشواری مطالب ذکر شده زمانی بیشتر نمایان می شود که بدانیم سازمان مورد بررسی از جنس غیر انتفاعی و عمومی بوده و اندازه گیری خروجی ها و نتایج سازمان  بسیار پیچیده و دشوار است.

 این تحقیق به بیان چگونگی طراحی نظام ارزیابی کارکنان در یکی از بزرگترین سازمانهای فرهنگی  با ماهیت عمومی می پردازد. 

 

 

 

 

فهرست مطالب

طراحی نظام ارزیابی عملکرد کارکنان بر مبنای الگوی شایستگیها 1

چکیده 1

کلمات کلیدی: 2

1. مقدمه: 2

2.4. رویکرد شایستگی ها در ارزیابی عملکرد 6

3. روش شناسی تحقیق 8

3.4. انتخاب و تعیین اوزان شاخص ها 10

3.5. تعیین سطوح شایستگی و رتبه بندی عملکرد 11

4. نتایج یافته ها 14

5. نتیجه گیری و پیشنهاد ها 16

6. منابع: 19

 

 

 

دانلود مقاله اندازه گیری عملکرد

اندازه گیری عملکرد اندازه گیری عملکرد شرکتها، فرایندها، واحدها و پرسنل آنقدر اهمیت دارد که به زعم ما شاید یکی از وظایف و مسئولیتهای اصلی مدیریت هر سازمان پرداختن به این موضوع بسیار مهم است

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	28 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	12

دانلودمقاله رشته مدیریت

اندازه گیری عملکرد

 

مقدمه:

امــروزه،‌انـدازه گیری به عنوان یکی از پایه ای ترین مبنای علوم مختلف در عرصه دستاوردهای بشری درآمده است. بی شک، علم از زمانی آغاز می شود که اندازه گیری پابه میدان می گذارد. شاید بتوان یکی از مولفه های اصلی پیشرفته بودن جــوامع را همیــن جنبش انـدازه گیری دانست. در این میان، اندازه گیری عملکرد (PERFORMANCE MEASUREMENT) خود به عنوان یک موضوع عمومی، عملکردهای مختلف موجود در صحنه کسب و کار را شامل می شود. عملکردهایی که هم مربوط به سازمان و هم مربوط به واحدها، فرایندها، افراد، مشتریان و یا پیمانکاران آن است. از آنجا که اندازه گیری عملکرد به عنوان چراغ راه و هدایت گر کلیه فعالیتهای مدیریتی مطرح است و رشد و توسعه پایدار سازمانها و موسسات کشور و پیامد‌ آن یعنی رشد اقتصاد ملی مرهون سنجش، اندازه گیری، تجزیه وتحلیل، مقایسه و انجام اقدامات لازم و ضــروری در ایــن زمینــه است، مبحث اندازه گیری عملکرد روز به روز از اهمیت بسیار زیادی برخوردار شده است.

 

دراین میان، اندازه گیری عملکرد شرکتها، فرایندها، واحدها و پرسنل آنقدر اهمیت دارد که به زعم ما شاید یکی از وظایف و مسئولیتهای اصلی مدیریت هر سازمان پرداختن به این موضوع بسیار مهم است. اما، به راستی اندازه گیری عملکرد را باید چگونه انجام داد؟ آیا انجام این کار آسان است؟ آیا می توان شاخصهای اندازه گیری عملکرد را در کمترین زمان ممکن شناسایی و تعیین و نسبت به انجــام آن همـت گمــارد؟ به نظر می رسد یکی از موضوعهای مهمی که شرکتهای ایرانی باید در راستای رشد و توسعه خــود انجـام بدهند، توجه تام به موضوع اندازه گیری عملکرد است، اما انجام این کار چگونه ممکن است؟

برگزاری اولین سمینار اندازه گیری عملکرد که در سال 1381 و به همت سازمان گسترش و نوسازی صنایع ایران و دانشگاه تهران برگزار شد، انگیزه ای بود برای نویسنده که بــراســاس تجارب حاصله در اجرای پروژه های اندازه گیری عملکرد در شرکتهای ایرانی دیدگاههای خود را درمورد این موضوع بسیار مهم مطرح سازد.

 

 

کلمات کلیدی:

اندازه گیری

نظامهای کنترل

ارزیابی عملکرد

 

 

دانلود مقاله مدل های نوین ارزیابی عملکرد سازمانی

مدل های نوین ارزیابی عملکرد سازمانی در این مقاله پس از تعریف ارزیابی عملکرد سازمانی و دلایل آن، برخی چارچوبها و متدهای نوین در این زمینه را معرفی کرده و نقاط قوت و ضعف هر یک را بیان خواهیم کرد

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	37 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	14

دانلود مقاله رشته مدیریت

مدل های نوین ارزیابی عملکرد سازمانی

 

 

چکیده: 

در دو دهه اخیر ، مدیریت عملکرد سازمانی به یکی از موضوعهای مورد توجه و جذاب تبدیل شده است و این تمایل هم در زمینه‌های تحقیقاتی و هم در زمینه های کاربردی به بروز نوآوریهای بسیاری منجر شده است(5) . لذا در این مقاله پس از تعریف ارزیابی عملکرد سازمانی و دلایل آن، برخی چارچوبها و متدهای نوین در این زمینه را معرفی کرده و نقاط قوت و ضعف هر یک را بیان خواهیم کرد.

 

 

کلمات کلیدی:

ارزیابی عملکرد

فرایند کسب و کار

کارت امتیازدهی متوازن

 

 

مقدمه

موضوع ارزیابی عملکرد یکی از مباحث گسترده ای است که دامنه وسیعی از رشته ها و صاحب نظران بر آن اثرگذار بوده اند و گزارشها و مقالات جدیدی درباره آن نوشته شده است. به علاوه بازار نرم افزارهای کاربردی در این زمینه نیز رشد بسیاری کرده است(7). اما با وجود مدل ها و چارچوبهای فراوان در این زمینه برخی مدل های مفهومی، محققان بیشترین اثر را بر روی شکل دهی این زمینه خاص داشته اند(6) که در این مقاله به معرفی برخی از این چارچوبها و نقاط قوت و ضعف هر یک خواهیم پرداخت. اما به منظور بررسی مدل های ارزیابی عملکرد ارائه تعریفی از آن ضروری است.

 

 

فهرست مطالب

مدل های نوین ارزیابی عملکرد سازمانی 1

چکیده: 1

مقدمه 1

ارزیابی عملکرد 2

مدل نتایج و تعیین کننده ها (1991) 4

کارت امتیازدهی متوازن (1992) 6

فرایند کسب و کار (1996) 7

منابع: 13

 

 

دانلود مقاله تبیین نقش مراکز ارزیابی در ترویج فرهنگ نظارت و بازرسی

تبیین نقش مراکز ارزیابی در ترویج فرهنگ نظارت و بازرسی هدف این مقاله تبیین نقش مراکز ارزیابی در ترویج فرهنگ نظارت و بازرسی می باشد، فرایند مراکز ارزیابی و آثاری که این روش بر امر نظارت و بازرسی می تواند داشته باشد

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	85 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	37

دانلود مقاله رشته مدیریت

تبیین نقش مراکز ارزیابی در ترویج فرهنگ نظارت و بازرسی

(رویکردی نوین بر مکانیسمهای نظارت و بازرسی)

 

چکیده

امر نظارت و بازرسی در سازمانها، یکی از وظایف اصلی مدیریت محسوب می شود که تاریخ آن نیز بسیار طولانی بوده و نشان از اهمیت آن در حفظ دوام و بقاء سازمانهای بشری در ادوار مختلف تاریخی دارد. لذا با توجه به اهمیت امر نظارت و بازرسی، این مقاله ابتدا به تعریف بازرسی و نظارت پرداخته و مفهوم آن را از نظر واژگان تبیین نموده و سپس فرایند نظارت و بازرسی را در قالب چهار مرحله بیان داشته است. پس از آن نظارت و بازرسی از منظر آسیب شناسی بررسی شده که در این خصوص موانع نظارت و بازرسی در سه محور اجرایی، ساختاری و فرهنگی مورد تجزیه و تحلیل و تبیین قرار گرفته است. 

 

در ادامه به بررسی راهکارهای غلبه بر موانع نظارت و بازرسی پرداخته شد، که در بین این راهکارها، مکانیسم مراکز ارزیابی به دلیل کارآمدی و همچنین توجه بر نظارت پیش نگر با بسط بیشتری شرح داده شده است. از آنجایی که هدف این مقاله تبیین نقش مراکز ارزیابی در ترویج فرهنگ نظارت و بازرسی می باشد، فرایند مراکز ارزیابی و آثاری که این روش بر امر نظارت و بازرسی می تواند داشته باشد در مرحله بعدی تشریح گردیده و به عنوان روشی کاربردی در امر نظارت و بازرسی مطرح شده است. پس از تشریح فرایند مراکز ارزیابی و نقش آن در بهبود نظارت و بازرسی، به بررسی نهادی که می تواند متولی تاسیس مراکز ارزیابی برای مدیران کشور باشد پرداخته شده است. در پایان نیز با استفاده از فرایند مراکز ارزیابی در شرکت ایران خودرو به عنوان بزرگترین شرکت خودروسازی خاورمیانه، بیان گردید که در زمینه اجرائی ساختن فرایند مراکز ارزیابی در سایر سازمانهای کشور نیز می تواند تجارب ارزشمندی را در اختیار مدیران، قرار دهد.

 

 

 

کلمات کلیدی:

نظارت

مراکز ارزیابی

ترویج فرهنگ نظارت و بازرسی

مکانیسمهای نظارت و بازرسی

 

 

 مقدمه

نظارت یکی از مهمترین وظایف مدیریت است که از حساسیت ویژه ای برخوردار است. بطوری که اگر در جامعه ای بازرسی و نظارت صورت نگیرد، بزودی مرگ آن جامعه فرا خواهد رسید. البته ضرورت وجود نظارت به معنی نداشتن اعتماد به کارکنان سازمان نبوده و سفارش به داشتن یک نظام قوی نظارتی نیز به معنای توصیه به نداشتن اعتماد به کارکنان نیست، بلکه باید در یک عبارت کوتاه گفت: «اعتماد در سازمان خوب است ولی نظارت هم لازم است(1)».

 

آنچه بایستی مورد توجه قرار گیرد این است که، با توجه به اینکه نظارت و بازرسی امر مهم و خطیری محسوب می شود، چگونه می توان این امر خطیر را به نحو مطلوب انجام داد تا نه تنها از فساد و تباهی در سیستم پیشگیری نماید بلکه موجبات رشد و بالندگی را نیز فراهم آورد و به عنوان مانعی برای توسعه سازمانها محسوب نگردد. راهکارهای کنونی ارزیابی در کشور ما بیشتر سنتی بوده و بیشتر بر جنبه تنبیه متخلف تاکید دارند تا بر پیشگیری از وقوع تخلف، بنابر این نیاز به سیستمهای نظارتی پیش نگر و روشهای جلوگیری از وقوع جرم احساس می شود. امروزه سیستمهای جدیدی برای نظارت و بازرسی ایجاد شده اند که استفاده از آنها می تواند در تسهیل امر نظارت و همچنین در افزایش دقت آن بسیار موثر واقع شود. یکی از این ابزارها، فرایند مراکز ارزیابی است که بیشتر به عنوان یک فرایند ارزیابی پیش نگر مطرح است. بنا براین فرایند مراکز ارزیابی می تواند در جهت بهبود نظارت و ارزیابی در کشور کمک شایانی بنماید. لذا در این مقاله سعی شده است تا به بررسی نقش مراکز ارزیابی در ترویج فرهنگ نظارت و بازرسی پرداخته شود و فرایند مراکز ارزیابی به عنوان راهکاری موثر در امر نظارت و بازرسی به مدیران و متولیان امر نظارت و بازرسی معرفی گردد.

 

 

فهرست مطالب

بررسی نقش مراکز ارزیابی در ترویج فرهنگ نظارت و بازرسی 1

 چکیده 2

 مقدمه 2

 تعریف نظارت 3

فرایند نظارت و کنترل دارای چهار مرحله اساسی است(4): 4

 آسیب شناسی نظارت و بازرسی در سازمانها 4

 موانع اجرائی نظارت و بازرسی 4

موانع اجرائی نظارت و بازرسی 5

 موانع ساختاری نظارت و بازرسی 10

 موانع فرهنگی 14

 راهکارهای غلبه بر موانع نظارت و ارزیابی 20

 مراکز ارزیابی چیست؟ 22

 تاریخچه مراکز ارزیابی 23

 نقش مراکز ارزیابی در بهبود نظارت و بازرسی: 24

 چه نهادی می تواند متولی تاسیس مراکز ارزیابی مدیران در کشور باشد؟ 26

 پیشینه شرکت ایران خودرو و جایگاه آن در صنعت خودرو کشور: 28

 مراکز ارزیابی در شرکت ایران خودرو: 28

پی‌نوشت‌ها: 35

 

 

 

 

دانلود مقاله بررسی نقش تکمیلی روش‌های حل اختلاف جایگزین (ADR) در حل و فصل دعاوی مربوط به ضمان قهری و خسارات‌

بررسی نقش تکمیلی روش‌های حل اختلاف جایگزین (ADR) در حل و فصل دعاوی مربوط به ضمان قهری و خسارات‌ عبارت Amicable Dispute Resolution یعنی «حل و فصل دوستانه اختلاف‌» دانسته و آن را شامل روش‌هایی که با صدور رای لازم‌الاتباع فصل خصومت می‌کنند، نمی‌دانند

دسته بندی	فقه،حقوق،الهیات
فرمت فایل	doc
حجم فایل	41 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	23

دانلود مقاله رشته حقوق

بررسی نقش تکمیلی روش‌های حل اختلاف جایگزین (ADR) در حل و فصل دعاوی مربوط به ضمان قهری و خسارات‌

 

 

مقدمه و تعریف‌

روش‌های حل اختلاف جایگزین (Alternative Dispute Resolution) که به اختصار ADR نامیده می‌شود، امروزه بنحو فزاینده در اکثر کشورهای دنیا به عنوان ابزار موثری جهت حل و فصل اختلافات میان اشخاص بکار می‌رود. منظور از روش‌های حل اختلاف جایگزین ADR عبارت است از هر آیین و روشی جهت حل و فصل دعاوی میان اشخاص باستثنای دادرسی قضایی‌، نظیر داوری و میانجیگری . بنابراین طبق این تعریف ADR ، به غیر از طرح دعوی در دادگاه‌ها، کلیه روش‌هایی را که جهت حل و فصل اختلاف میان اشخاص بکار می‌رود، دربر می‌گیرد. 

 

برخی صاحبنظران بر جنبه اختیاری روش‌های حل اختلاف جایگزین تاکید داشته و تعریف محدودتری از آن ارایه داده‌اند که شامل داوری نمی‌شود چرا که ماحصل فرآیند داوری ـ که همانا رای داور یا هیات داوری است ـ اختیاری نبوده و همانند احکام قضایی الزام‌آور است به عبارت دیگر این گروه ADR را مخفف عبارت Amicable Dispute Resolution یعنی «حل و فصل دوستانه اختلاف‌» دانسته و آن را شامل روش‌هایی که با صدور رای لازم‌الاتباع فصل خصومت می‌کنند، نمی‌دانند. بدون اینکه خود را وارد این بحث کنیم که کدام دیدگاه صحیح یا بهتر است‌، ما در این نوشتار دیدگاه اول را پذیرفته و ADR را در مفهوم وسیع خود به معنی روش‌های حل اختلاف جایگزین بکار می‌بریم‌.

 

 

کلمات کلیدی:

ADR

دعاوی

حل اختلاف جایگزین

 

 

 

مزایای زیادی برای روش‌های حل اختلاف جایگزین برشمرده‌اند که اهم آن عبارتند از:

۱. کم‌هزینه بودن‌: یعنی در بیشتر کشورهای جهان طرح دعوی در محاکم و تشریفات دادرسی قضایی معمولاً برای هر دو طرف دعوی پرهزینه است اما در روش‌های جایگزین برحسب نوعِ روشِ انتخابیِ طرفینِ اختلاف‌، هزینه‌ها متفاوت بوده و معمولاً در مقایسه با دادگاه‌ها بسیار کم‌هزینه‌تر است‌. 

 

۲. انعطاف‌پذیری و سرعت‌: برخلاف دادرسی قضایی که دادگاه‌ها ملزم به پیروی از تشریفات قانونی و آیین دادرسی بوده و این تشریفات‌، که خود موضوعیت داشته و برای تضمین عدالت واجد اهمیت اساسی است‌، اغلب طولانی‌، زمانبر و خشک و غیرقابل انعطاف است حال آنکه در روش‌های جایگزین‌، طرف‌ها و یا اشخاصی که به فصل اختلاف می‌پردازند، تابع هیچ تشریفاتی نیستند مگر آنچه که خود تعیین کنند. به همین علت سرعت و انعطاف‌پذیری یکی از مهمترین مزایای غیرقابل انکار روش‌های جایگزین است‌.

 

۳. کارآیی و اطمینان‌: با توجه به نقش اراده طرفین دعوی در تعیین فرآیند، آیین و تشریفات حل و فصل اختلاف‌، و فرد یا افرادی که به حل اختلاف می‌پردازند و نیز منشاء ارادی ماحصل این فرآیند، باید گفت که اولاً برخلاف قضات دادگاه‌ها که طرفین اختلاف کوچکترین نقشی در تعیین ایشان نداشته و حتی شناختی از وی و صلاحیت‌های علمی و اخلاقی او ندارند، داوران و یااشخاصی که به میانجیگری و سازش می‌پردازند، منتخب مستقیم و یا مع‌الواسطه‌، طرفین دعوی و مورد وثوق آنها بوده و لذا به جهت نقش فعال طرفین در کل فرآیند رغبت بیشتری به اجرای نتیجه و ماحصل آن (اعم از رای داوری‌، سازش‌نامه و غیره‌) دارند.

 

 

دانلود مقاله قانون حاکم بر تعهدات قراردادی در کنوانسیون 1980 رم، مقررات 2008 رم و قانون حقوق بین الملل خصوصی کشور سوئیس

قانون حاکم بر تعهدات قراردادی در کنوانسیون 1980 رم، مقررات 2008 رم و قانون حقوق بین الملل خصوصی کشور سوئیس کنوانسیون 1980 رم و قانون 2008 اتحادیه اروپا و قانون حقوق بین الملل خصوصی کشور سوئیس، آزادی انتخاب قانون حاکم در تعهدات قراردادی را پذیرفته اند

دسته بندی	فقه،حقوق،الهیات
فرمت فایل	doc
حجم فایل	41 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	17

دانلود مقاله رشته حقوق

قانون حاکم بر تعهدات قراردادی در کنوانسیون 1980 رم، مقررات 2008 رم و قانون حقوق بین الملل خصوصی کشور سوئیس

 

 

چکیده

کنوانسیون 1980 رم و قانون 2008 اتحادیه اروپا و قانون حقوق بین الملل خصوصی کشور سوئیس، آزادی انتخاب قانون حاکم در تعهدات قراردادی را پذیرفته اند اما آن را با قیدهایی محدود ساخته اند. همچنین، در مورد عدم وجود قانون منتخب و یا عدم صلاحیت آن، قانون کشوری که بیشترین ارتباط را با قرارداد دارد را حاکم دانسته اند. در مقاله حاضر به بیان قلمرو حکومت این مقررات و تفصیل قاعده حل تعارض در مورد قانون حاکم بر تعهدات قراردادی در اروپا، پرداخته است.

 

 

 

واژگان کلیدی:

تعارض قوانین

تعهدات قراردادی

کنوانسیون 1980 رم

قانون 2008 اتحادیه اروپا

آزادی انتخاب قانون حاکم

قانون حقوق بین الملل خصوصی سوئیس

 

 

 

مقدمه

زمانی که معاهده 1957 رم منعقد شد، کشورهای متعاهد، سه هدف را دنبال می کردند. اولین هدف تأسیس جامعه اقتصادی اروپا بود که در سال 1960 واقع شد. کشورهای اروپایی همچنین در نظر داشتند تا با ایجاد کنوانسیونی، قوانین ویژه مرتبط با صلاحیت های قضایی و اجرای احکام را در یک سند واحد جمع نمایند، امری که با تحریر و امضای کنوانسیون 1968 بروکسل راجع به صلاحیت قضایی و اجرای احکام در موضوعات مدنی و تجاری توانستند بر آن جامه عمل بپوشانند.سومین هدفی که متعاهدین معاهده 1957 رم، در نظر داشتند، یکسان سازی قواعد راجع به تعهدات ناشی از قراردادها بود که نهایتاً با تصویب کنوانسیون 1980 رم راجع به قانون حاکم بر تعهدات ناشی از قرارداد و لازم الاجرا شدن آن در آوریل 1991، توانستند تا حدود زیادی بدان دست یابند. 

 

کنوانسیون سه بخشی 1980 که مشتمل بر 33 ماده می باشد، به طور کلی قواعد حل تعارض برای انتخاب قانون حاکم بر تعهدات قراردادی در دادگاههای کشورهای متعاهد را تعیین می کند. در این قواعد، پذیرفته شده است که با لحاظ شرایطی، قانونی که طرفین برای حکومت بر تعهدات خود در قرارداد، تعیین نموده اند، در نظر گرفته شده و حاکم گردد. همچنین چنانچه چنین انتخابی وجود نداشت یا به هر دلیلی قانون انتخابی، صالح نبود، مقررات دیگری پیش بینی گردیده است که قانون حاکم را معین سازد.لازم به ذکر است این کنوانسیون در سال 2008 با اعمال تغییراتی به صورت Regulation در اتحادیه اروپا درآمده و برای تمامی کشورهای عضو این اتحادیه، لازم الاجرا می باشد. در مقاله حاضر با یک دید تلفیقی از سه متن کنوانسیون 1980 رم، مقررات 2008 رم و قانون بین الملل خصوصی کشور سوئیس، به بیان چگونگی تعیین قانون حاکم بر تعهدات قراردادی در دادگاههای کشورهای محل اجرای این مقررات، پرداخته شده است.بدین منظور در ادامه، بخش دوم به بیان قلمرو اجرایی کنوانسیون 1980 و مقررات 2008 اختصاص یافته و در بخش سوم مقررات ناظر بر تعیین قانون حاکم در سه متن پیش گفته، بیان شده است و در نهایت در بخش چهارم به جمع بندی و نتیجه گیری پرداخته شده است.

 

 

 

فهرست مطالب

1- مقدمه 3

2-  قلمرو اجرای مقررات 4

1-2-  اصل: تمامی تعهدات قراردادی 4

2-2- استثنائات بر اصل حاکمیت بر تمام تعهدات قراردادی 5

3- قانون حاکم بر تعهدات قراردادی 8

1-3- قانون منتخب طرفین 8

2-3- قانون کشور مرتبط 9

3-3- اماره های تعیین کننده قانون کشور مرتبط 10

4-3- قوانین حمایتی 12

4- جمع بندی و نتیجه گیری 14

منابع و مآخذ 16

 

 

دانلود مقاله ارزش ویژه برند

ارزش ویژه برند در سال های اخیر، اهمیت نقش دارایی های نامشهود در اثربخشی فعالیت ها، خلق و بقای عملکرد مالی کسب و کارها در سطح صنایع مختلف بر همگان آشکار شده است

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	103 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	16

دانلود مقاله رشته مدیریت

ارزش ویژه برند

 

مقدمه

در سال های اخیر، اهمیت نقش دارایی های نامشهود در اثربخشی فعالیت ها، خلق و بقای عملکرد مالی کسب و کارها در سطح صنایع مختلف بر همگان آشکار شده است. شناخت این نقش، نیاز سازمان ها به ارزیابی وضعیت برند خود و مقایسه آن با سایر رقبا را تقویت کرده و ضرورت سنجش ارزش آن با بهره گیری از جدیدترین شیوه ها و ابزارهای کیفی و کمی را یادآوری کرده است. دستیابی به مزیت رقابتی در دنیای امروز، تنها با تکیه بر ویژگی های کارکردی محصولات و خدمات حاصل نمی شود، بلکه در عصر حاضر، برند مهم ترین عامل متمایزکننده یک شرکت تجاری  از رقبا است. 

 

ریشه شناسی برند :

• واژه برند به همراه بسیاری از واژه های زبان انگلیسی، (مثل Brandy, Burn ) آلمانی ، (مثل Brennen) و مثال های متعدد در سایر زبان های اروپایی همگی وابسته به معنای حرارت، گرما و اشتعال است. در زبان انگلیسی کهن، نامBrond  در اشعار حماسی یعنیBeowulf  به معنای انهدام توسط آتش بوده است.

• طی قرن 19 میلادی، در ایالات متحده آمریکا، زدن آهن داغ برای علامت گذاری احشام و سوزاندن انواع جراحات، برند نامیده می شد و بعدها به هر نوع داغ زدن همین نام اطلاق گردید. 

 

تاریخچه برند : 

• در عرصه بازاریابی در همان قرن 19، با پیدایش صنعت بسته بندی کالاها، برندها نیز مفهوم تازه ای یافتند. طبق برخی گفته ها، صابون پی یرس  اولین برند تجاری ثبت شده بود.

• اولین تعریف برای تبلیغات برند در حدود سال های 1900 توسط جیمز والتر تامپسون  ارائه شد که امروزه تبدیل به تعریف برندسازی گشته است. خیلی زود شرکت های بزرگ شعارهای تبلیغاتی را نیز ابداع کردند که در رادیو و اولین آگهی های تلویزیونی شنیده و دیده می شد. در دهه 1940 مشتزیان به مفهوم اجتماعی، روانشناسی، انسان شناسی و ارنباطشان با برندها، گسترش یافتند و این سبب شد تولیدکنندگان به سایر ارزش های برند و لزوم بهره گیری از آنان پی ببرند.

 

 

 

کلمات کلیدی:

برند

مدل های مالی

ارزش گذاری برند

 

 

 

 

فهرست مطالب

ارزش ویژه برند 1

مقدمه 1

ریشه شناسی برند : 2

تاریخچه برند : 2

مفهوم برند : 2

تفاوت لوگو و برند : 4

ارزش گذاری برند : 11

- مدل های مبتنی بر مشتری 12

1- مدل چانلینگ، پینگ و هایزنگ 12

2- مدل بری 12

5- مدل یونگ و روبیکام 13

1- مدل گریس و  اوکاس 13

2- مدل یو، دانتو و لی 14

مدل های مالی  : 14

روش اینتربرند 14

-روش فایننشال ورد 16

3- روش هولیهان 16

 

 

 

 

دانلود مقاله ابلاغ رای داور

ابلاغ رای داور آنچه در این مقاله می آید، مربوط به یک قسمت از تسایس داوری یعنی ابلاغ رای داور است ، ابلاغی که هم پایان مهلت اعتراض به رای داور را معین می کند،

دسته بندی	فقه،حقوق،الهیات
فرمت فایل	doc
حجم فایل	34 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	15

دانلود مقاله رشته حقوق

ابلاغ رای داور 

 

مقدمه

آنچه در این مقاله می آید، مربوط به یک قسمت از تسایس داوری یعنی ابلاغ رای داور است ، ابلاغی که هم پایان مهلت اعتراض به رای داور را معین می کند، وهم در صورت عدماعتراض به رای ، اجرای آن را ممکن می سازد و لذا می تواند خالی از اهمیت نباشد. طرح موضوع مقاله از جهت دیگر هم ممکن است مفید باشد و آن اینکه چون مسایل مربوط به داروی ، بخصوص در موضوع این نوشته ، خیلی دقیق و روشن نیست ، یعنی نه مقرارت قانونی در این مورد کامل است ونه رویه قضائی ثابتی در مورد آن وجود دارد. 

 

شرایط ابلاغ رای داور، نحوه ابلاغ رای داور و آثار ابلاغ رای داور. 

قبل از ورود به بحث اصل یجا دارد که مسئله ابلاغ ،ادخواست و اوراق قضائی در مرحله رسیدگی داور مطرح ومورد بررسی قرار گیرد. زیرا نحوه ابلاغ اوراق ضائی به اصحاب دعوی در جریان داوری ، در امر ابلاغ رای داور از طرف دادگاه ، خالی از تاثیر نیست. خاصه در مواردی که خوانده دعوی در مرحله داوری حضور نیافته یا دفاعی از خود نکرده باشد.در مورد ابلاغ اوراق قضائی در مرحله داور ، دو مسئله مطرح می گردد: یکی اینکه داور اوراق قضائی را به چه نحو به طرفین دعوی ابلاغ می کند؟ و به طور کلی در مرحله انجام داوری ، داور چگونه با اصحاب دعوی تماس می گیرد تا بتواند به مدارک و دلایلشان رسیدگی کند و توضیحات آنان را بشنود؟ دیگر اینکه اگر داور موفق به ابلاغ اوراق قضائی ، به نحو مطمئن ، به یکی از طرفین (معمولا" خوانده ) نشود و به صورت دیگر هم مدافعات خوانده را نتواند بشنود، آیا باید از صدور رای خودداری کند؟ یا اینکه در هر حال باید وظیفه خود را که رسیدگی به پرونده و صدور رای است ، انجام دهد؟ مسائل مزبور بشرح زیر بررسی می شوند. 

 

 

کلمات کلیدی:

رای داور 

تسایس داوری

ابلاغ اوراق قضائی

 

 

 

نحوه ابلاغ اوراق قضائی در جریان داوری : 

در این مورد هم باید بین دو صورت قضیه فرق قایل شد: اول ، مورد یکه داور ازطرف دادگاه ماموریت انجام داوری را پیدا می کند، و دوم موردی که داوری خارج از دادگاه تعویض وعملی می گردد. در صورت اول یعنی موردیکه داور در تعقیب قرار صادره از طرف دادگاه ونسبت به پرونده مطروحه در دادگستری مامور رسیدگی و صدور رای می شود، ابلاغ اوراق قضائی به اصحاب دعوی با اشکال زیادی مواجه نمی شود. زیرا نشانی طرفین دعوی و سابقه ابلاغ به آنان ، در پرونده موجود است و داور با مراجعه به پرونده و اطلاع از نشانی طرفین ، و با استفاده از کوتاهترین طریق ممکن برای تماس با اصحاب دعوی ، می تواند آنان را برای ادای توضیحات و رسیدگی به پرونده دعوت کند و چون فرض بر این است که طرفین در دادگاه به اختیارنسبت به داوری و احتمالا" تعیین شخص داور توافق کرد اند، بعید است آنان به دعوت داور، به هر شکلی که صورت بگیرد،

 

ترتیب اثر ندهند و در فرض عدم ترتیب اثر نیز، چون داور ابلاغ به آنان را با اطمنیان از مشخصات و نشانی آنان ( که در پرونده دادگاه موجود است ) انجام می دهد و پرونده دعوی نیز برای مطالعه داوردردادگاه موجود است ، به هر تقدیر رسیدگی به پرونده و صدور رای ، حتی در غییاب یک طرف یا طرفین دعوی ، بااشکال عمده ای مواجه نمی شود.در صورت دوم یعنی مورد یکه داوری درخارج از دادگاه و بدون ارتباط با دادگاه انجام می پذیرد، چون طبعا" سابقه ای از ابلاغ اوراق قضائی به اصحاب دعوی وجود ندارد، مسئله ابلاغ دادخواست و اوراق قثضائی به اصحاب دعوی ، بخصوص به خوانده ، به طور جدی تری مطرح می شود که ذیلا" به آن می پردازیم . 

 

دانلود مقاله غرر و معاملات غرری

غرر و معاملات غرری همانطور که می دانیم اساسی ترین رکن هر قراردارد را «مورد معامله» تشکیل می دهد؛ چراکه معامله و تعهد بدون موضوع، همچون جسم بی جان است ا

دسته بندی	فقه،حقوق،الهیات
فرمت فایل	doc
حجم فایل	50 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	20

دانلود مقاله رشته حقوق

غرر و معاملات غرری

 

 

طرح مسئله:

قبل از بحث در مورد موضوع مقاله یا همان غرر و معاملات غرری لازم است نهاد و جایگاه این مطلب در حقوق و فقه شناخته شده تا محدودۀ بحث مشخص گردد قاعدۀ غرر در معاملات و عقود مطرح می شود پس بهتر است اول به تبیین عقود بپردازیم.. باب اوّل از قسمت دوّم جلد اوّل قانون مدنی طی مادۀ 183 عقد را تعریف کرده و در چند مادۀ بعد از اقسام عقود سخن به میان آورده است تا اینکه در مادۀ 190 در مقام بیان شرایط اساسی صحت معاملات برآمده که آنها را در 4 بند احصاء کرده است که بند سوم آن یعنی : موضوع معین که مورد معامله باشد (مورد معامله) مربوط به بحث ما می-شود.

 

همانطور که می دانیم اساسی ترین رکن هر قراردارد را «مورد معامله» تشکیل می دهد؛ چراکه معامله و تعهد بدون موضوع، همچون جسم بی جان است. البته لازم به ذکر است همانگونه که عقد و تعهد دو مفهوم ممتاز است. مورد معامله و مورد تعهد نیز باهم تفاوت کلی دارند.عقد عبارت از توافقی است که به منظور ایجاد یک اثر حقوقی انجام می شود و موضوع آن عملیات حقوقی است که بخاطر واقع ساختن آن، تراضی شده است. برای مثال، هرگاه دو تن به منظور مبادلۀ دو مال با هم قراردادی ببندند موضوع عقد معاوضه است، و در صورتی که مقصودشان تملیک منافع مالی در برابر عوض معین باشد، موضوع عقد «اجاره» خواهد بود و همچنین است موضوع عقد بیع و شرکت و صلح و ... مانند اینها. ولی، می دانیم که در اثر هر عقد تعهدهای گوناگونی برای طرفین یا یکی از آنها بوجود می آید، و موضوع این تعهدها ممکن است انتقال مال یا انجام دادن کار معین باشد در صورتی که مادۀ 214 ق. م چنان انشاء شده است که گویی هیچ تفاوتی بین مورد عقد و تعهد وجود ندارد.

 

 درواقع، چون دو طرف پیش از وقوع عقد نیز بر موضوع تعهدهای بعدی خود نظر دارند و دربارۀ همانهاست که بوسیلۀ عقد برای یکدیگر ایجاد دین می کنند، به انتقال مال یا انجام کار معین نیز« مورد معامله» گفته شده است پس آنچه به عنوان مورد معامله در اینجا مورد نظر است درواقع موضوع تعهد یا مورد تعهد است. )کاتوزیان،1387،ص128،ش129)مقصود از مورد معامله (موضوع تعهد) مال یا عملی است که طرف عقد، تعهد به تسلیم یا ایفای آن می نماید. .معمولاً در قوانین مدنی آن دسته از کشورها که دارای حقوق نوشته اند، هنگام بیان ارکان عقد و شرایط درستی آن قسمتی را به تعریف و شروط مورد معامله اختصاص می دهند.

 

 

کلمات کلیدی:

غرر

معاملات غرری

معلوم بودن مورد معامله

 

 

 

فهرست مطالب

غرر و معاملات غرری 1

مقدمه: 1

طرح مسئله: 2

بخش اول:تسلیم و تسلم مال موضوع انتقال 3

مورد معامله 7

جهل و انواع آن 8

مفهوم جهل 8

انواع جهل 8

1-مجهول بودن ذات مورد معامله 8

2-مجهول بودن اوصاف مورد معامله 9

3-مجهول بودن مقدار مورد معامله 9

انواع دیگر جهل 9

سابقۀ موضوع « معلوم بودن مورد معامله» 10

الف: فقه اهل سنّت 10

ب:فقه امامیه 11

اصل لزوم رفع ابهام از مورد معامله 13

مبحث نخست: مبنای تحلیلی 13

ب: سیره عقلا 14

مبحث دوم: مبنای روایی 14

گفتار دوم 15

الف: واژه غرر 15

1-دیدگاه اهل لغت 15

2-دیدگاه فقیهان 15

الف-فقیهان امامیه 15

ب-فقیهان اهل سنت 16

حکم و حدیث «غرر» 17

تأثیر جهل بر وضعیت عقد 18

نتیجه گیری: 19

منابع: 20

 

 

دانلود مقاله بهبود پارامترهای سلول خورشیدی فیلم نازک ‏CdS/CdTe‏ به کمک اثر میدان در اتصال پشتی

بهبود پارامترهای سلول خورشیدی فیلم نازک ‏CdS/CdTe‏ به کمک اثر میدان در اتصال پشتی در این مقاله با قرار دادن ماده ای با انرژی شکاف باند بزرگ ZnTe)) در اتصال پشتی و ایجاد میدان الکتریکی، امکان کاهش ضخامت لایه جاذب CdTe به 1 و در عین حال غلبه بر بازترکیب سطحی در اتصال پشتی فراهم می شود

دسته بندی	مهندسی برق
فرمت فایل	doc
حجم فایل	385 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	7

دانلود مقاله رشته برق

بهبود پارامترهای سلول خورشیدی فیلم نازک ‏CdS/CdTe‏ به کمک اثر میدان در اتصال پشتی (Back Surface Field)

 

 

چکیده :

سلول های خورشیدی فیلم نازک CdTe مدتهاست که به خاطر بازده بالا و هزینه ساخت کم مورد توجه جهانی قرار گرفته اند. در یک سلول خورشیدی CdS/CdTe با توجه به عرض ناحیه تخلیه پیوند، حامل های الکتریکی تولید شده در فواصل بیشتر از  1 از فصل مشترک لایه CdTe و CdS نقش بسیار کمی در مکانیسم هدایت الکتریکی بازی می کنند. از این رو کاهش ضخامت لایه CdTe به منظور کاهش ماده مصرفی و همچنین کاهش تلفات بازترکیب امری حائز اهمیت است. از سوی دیگر، با کاهش ضخامت لایه CdTe احتمال بازترکیب سطحی حامل ها در اتصال پشتی افزایش می یابد و باعث افت پارامترهای سلول می شود. بنابراین در تعیین ضخامت بهینه لایه جاذب CdTe باید ملاحظات دقیقی صورت گیرد. در این مقاله با قرار دادن ماده ای با انرژی شکاف باند بزرگ ZnTe)) در اتصال پشتی و ایجاد میدان الکتریکی، امکان کاهش ضخامت لایه جاذب CdTe به  1 و در عین حال غلبه بر بازترکیب سطحی در اتصال پشتی فراهم می شود.

 

 

کلید واژه:

بازترکیب

فیلم نازک

ولتاژ مدار باز

سلول خورشیدی

 

 

مقدمه

دو عامل اصلی در عملکرد هر سلول خورشیدی افزایش بازدهی و کاهش هزینه ساخت می باشد. بر این اساس مواد و فناوری های مختلفی مورد مطالعه قرار گرفته اند. سلول خورشیدی فیلم نازک CdTe یکی از قطعات فوتو ولتاییک مناسب از نظر بازده و هزینه ساخت به حساب می آید.CdTe  یک نیمه هادی مرکب از گروه   است و ویژگی مهم این ماده انرژی شکاف باند مستقیم آن است که مقداری نزدیک به مقدار بهینه مطابق با طیف خورشیدی برای تبدیل حداکثر انرژی فوتوولتاییک دارد.

 

شکاف باند مستقیم ev5/1و ضریب جذب بالای CdTe (cm/ 105*5‏‏< ) به این معنی است که در گستره وسیعی از طول موج ها از فرابنفش تا شکاف باند ‏CdTe‏ ‏‏(‏nm‏ 825) می توان بهره کوانتمی بالایی را از ‏سلول انتظار داشت. فوتون های با طول موج کم و ‏با انرژی بیشتر از انرژی شکاف باند ‏CdTe‏ جذب ‏این ماده می شوند به این ترتیب ‏CdTe‏ ماده ی ‏مناسبی برای سلول های خورشیدی فیلم نازک ‏به حساب می-آید. ‏با توجه به ضریب ‏جذب بالای ‏CdTe‏ برای فوتون های با انرژی ‏بیشتر از ‏ Egآن، تنها ضخامت کمی (در حدود 2 تا‎  8) از لایه CdTe  برای جذب %99‏‎ ‎‏ از فوتون های ‏طیف خورشیدی ‏AM1.5‎‏ کافی است که این ‏مقدارحدوداً ‏‏100برابر کمتر از ضخامت سلول های ‏خورشیدی ‏سیلیکن کریستالی است[7-6-1].

 

 در سال های اخیر تحقیقات زیادی به منظور کاهش ضخامت لایه CdTe با هدف دستیابی به سلول های کم هزینه تر صورت گرفته است. در این راستا جذب بخشی از  فوتون های نور در خارج از ناحیه بار فضا نکته حائز اهمیت است . درنتیجه ی نبود میدان الکتریکی لازم در این ناحیه، حامل های الکتریکی تولید شده به پایانه های سلول نفوذ کرده و در اتصال پشتی بازترکیب می شوند و در مکانیسم هدایت الکتریکی قطعه نقش موثری بازی نمی کنند. بنابراین باید راهکارهای مناسبی برای بهینه سازی ضخامت سلول به کار گرفته شود.در این ‏مقاله به کمک نرم افزار ‏Silvaco‏ ‏مشخصه های ‏سلول خورشیدی ‏CdTe‏ محاسبه می شوند[2]. هدف این تحقیق بررسی ‏اثرات ناشی از تغییر ضخامت ‏لایه ‏CdTe‏ بر پارامترهای سلول و ارائه روشی مناسب برای غلبه بر اثر بازترکیب سطحی در اتصال پشتی و در نهایت بهینه ‏سازی پارامترهای سلول می-باشد.

 

 

 

 

فهرست مطالب

بهبود پارامترهای سلول خورشیدی فیلم نازک ‏CdS/CdTe‏ به کمک اثر میدان در اتصال پشتی (Back Surface Field) 1

چکیده : 1

کلید واژه: 1

2- مقدمه 1

3- حل عددی 2

4- ساختار 3

5- بحث و نتایج 5

6- نتیجه‌گیری 7

 

 

دانلود مقاله داوری بین المللی

داوری بین المللی ر سال 1376 قانون داوری تجاری بین المللی ایران تصویب شدقلمروی اجرای قانون سال 76 با موضوع داوری مطرح در قانون آیین دادرسی مدنی مصوب 1379 متفاوت است وقانون سال 76 تنها مربوط به قراردادهای تجارت بین المللی است

دسته بندی	فقه،حقوق،الهیات
فرمت فایل	doc
حجم فایل	138 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	62

دانلود مقاله کارشناسی ارشد رشته حقوق خصوصی

داوری بین المللی 

 

مزایای داوری

داوری نسبت به روشهای حل اختلاف دادگاهها مزایایی دارد:

1-سرعت بیشتر پرونده

2-ارزانتربودن داوری

3-درداوری طرفین می توانند محدوده اختیارات داور را تعیین وهرقانونی را که بخواهند ملاک داوری قراردهند.(علت این است که داور صلاحیت داوری خودرا  از اراده طرفین می گیرد.

4-محل داوری را نیز طرفین می توانند انتخاب کنند.

5- زبان رسیدگی  را نیز طرفین می توانند انتخاب کنند.

 

به همین علت است که 90 درصد  اختلافها درتجارتهای بین المللی با داوری حل می شود. در سال 1376 قانون داوری تجاری  بین المللی ایران تصویب شد.قلمروی اجرای قانون سال 76  با موضوع داوری مطرح در قانون آیین دادرسی مدنی مصوب 1379 متفاوت است وقانون سال 76 تنها مربوط به قراردادهای تجارت بین المللی است که  عنصر خارجی در آن وجودداشته باشد.درقرن بیستم داوری به عنوان یکی از مکانیزمهای  حل اختلاف شناخته شد.در داوری در عرصه تجاری بین المللی هیچ کشوری به اندازه ایران وآمریکا سابقه ندارد چون دیوان داوری ایران وآمریکا  چه به لحاظ منابع مالی پرونده ها، چه از لحاظ تعداد پرونده ها وچه از لحاظ دکترین  که در این  پرونده ها ردو بدل شده است بزرگترین دیوان داوری تاریخ است  . 

 

 

 

کلمات کلیدی:

داوری تجاری

دیوان داوری

داوری در عرصه بین المللی

 

 

 

بررسی حقوقی دیوان داوری ایران وآمریکا

این دیوان که تاکنون بیش از  چندهزار پرونده در طول سی ودوسالی که از تشکیل  آن گذشته  را رسیدگی نموده و  فراز ونشیبهایی داشته است .ماهیت  حقوقی این دیوان از نظر دیوان داوری حقوق خصوصی یا حقوق عمومی مورد  اختلاف بوده وعلت اختلاف این است که اختلافاتی که دراین دیوان مطرح می شود واشخاصی که طرح دعوی می کنند  اختلافات اشخاص وحقوق خصوصی  دربحث روابط اتباع ودعاوی خسارت  است.که باعث می شود عده ای آن  در زمره حقوق خصوصی بدانند.از طرف دیگر  نهادداوری کننده صلاحیت خودش را از اصحاب  پرونده گرفته  چون دولتین  این را پدید آورده اند واتباع آنها ملزم به  تبعیت   از آن می باشند  همچنین اراده پدید  آورنده آن معاهده الجزایراست که باعث می شود در زمره عنوان حقوق بین الملل هم  باشد.اما درمجموع علارغم اینکه معتقدان قرارگرفتن دیوان داوری ایران و آمریکا در زمره حقوق خصوصی  این  داوری را   منبعث از اراده طرفین می دانند باید گفت  که این یک مثال نقض است و  داوری فوق  اجباری است ووجهه حقوق  بین المللی بودن دیوان قوی ترمی باشد.

 

ثمره این نزاع این است که برخی  تئوریها در حقوق  خصوصی وبرخی تئوریها  در حقوق بین الملل مطرح است وتصمیم گیری در این زمینه  موثر در قواعدعمومی  حاکم بر قراردادهای داوری موجود دردیوان خواهدبود.نکته دیگر اینکه دیوان یک مکانیزم منحصر به فرد در زمینه  اجرای آرای خود  اتخاذ نموده که دررویه داوری ها وداوریهای دولتی هیچگاه سابقه نداشته استکه بعداً به آن اشاره خواهدشد.اصل این دیوان درزمینه تسخیر  سفارت آمریکا رخ داد که درلاهه هلند مستقراست که به عنوان رسیدگی کننده کلیه دعاوی  مالی اتباع ایران نسبت به دولت آمریکا ودعاوی مالی اتباع آمریکا نسبت به دولت ایران  شناخته می شود.پس از تسخیرسفارت آمریکا درایران  ، دولت آمریکا داراییهای ایران را درآمریکابلوکه کرد  ودعاوی زیادی علیه دولت ایران درآمریکا  مطرح شد  که در ظرف  یک پروسه دوماهه منجر به صدور حکم قطعی واجرای حکم می گردید. دولت ایران تقاضای آزادی داراییها وهمچنین منع اتباع آمریکا از  اقامه دعوی علیه دولت ایران دردادگاههای آمریکا را داشت.

 

 

 

 

 

 

 

فهـرسـت مطالـب

مقدمه ای در مزایای داوری نسبت به روشهای حل اختلاف دردادگاه ....................................................2

گفتاراول:تاریخچه داوری بین المللی......................................................................................4

مبحث یکم:بررسی حقوقی دیوان داوری ایران وآمریکا.......................................................................4

مبحث دوم:بیانیه های الجزایر وتعهدات طرفین  ...................................................................................5

مبحث سوم:شیوه وروندداوری در دیوان داوری ایران وآمریکا..............................................................7

گفتاردوم:موافقتنامه داوری........................................................................................................9

مبحث یکم:شرایط اعتبار موافقنامه داوری ..................................... .....................................................9

مبحث دوم:داوری پذیربودن موضوع............ ........................................................... ........................13

مبحث سوم:آثارقراردادداوری .........................................................................................................15

مبحث چهارم:مداخله محاکم درروند  داوری.....................................................................................19

گفتارسوم :تشکیل دیوان داوری...............................................................................................24

مبحث یکم:تعیین داور....................................................................................................................24

مبحث دوم:داوریهای چندجانبه........................................................................................................28

مبحث سوم:جرح داور ..................................................................................................................30

گفتارچهارم :قاعده استقلال شرط داوری...............................................................................38

گفتارپنجم :قانون حاکم برداوری تجاری بین المللی............................................................40

مبحث یکم:قانون حاکم برموافقتنامه داوری....................................................................................40

مبحث دوم:قانون حاکم برفرایند رسیدگی داوری............................................................................42

 مبحث سوم:قانون حاکم برماهیت داور ..........................................................................................45

ضمائم: قانون داوری تجاری بین الملی ایران.....................................................................52

 

 

 

 

دانلود مقاله موافقتنامه داوری

موافقتنامه داوری « موافقتنامه ی داوری » توافقی است بین طرفین که به موجب آن تمام یا بعضی از اختلافاتی که در مورد یک یا چند رابطه حقوقی معین اعم از قرار دادی یا غیر قراردادی به وجود آمده یا ممکن است پیش آید ، به داوری ارجاع می شود

دسته بندی	فقه،حقوق،الهیات
فرمت فایل	doc
حجم فایل	55 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	37

دانلود مقاله کارشناسی ارشد رشته حقوق خصوصی

موافقتنامه داوری

 

چکیده:

« موافقتنامه ی داوری » توافقی است بین طرفین که به موجب آن تمام یا بعضی از اختلافاتی که در مورد یک یا چند رابطه حقوقی معین اعم از قرار دادی یا غیر قراردادی به وجود آمده یا ممکن است پیش آید ، به داوری ارجاع می شود . موافقتنامه داوری ممکن است به صورت شرط داوری در قرار داد و یا به صورت قرار داد جداگانه باشد . با توجه به مزیت های داوری نسبت به حل و فصل دعاوی از طریق توسل به مقامات قضایی ، امروزه این شیوه به صورت بهترین وسیله حل و فصل اختلافات بازرگانی بین المللی در آمده و فقط در موارد بسیار نادر از درج شرط داوری در قرار داد های مربوط به معاملات بین المللی خودداری می شود .با توجه به اهمیت روز افزون داوری ، آشنایی با این نهاد اهمیت ویژه ای دارد . 

 

 

کلمات کلیدی:

داوری

آیین دادرس مدنی

داوری بازرگانی بین المللی

 

 

مقدمه :

داوری یکی از ریشه دار ترین شیوه های حل و فصل دعاوی و اختلافات در میان مردم است . با توجه به مزیت های داوری نسبت به حل و فصل دعاوی از طریق توسل به مقامات قضایی ، امروزه این شیوه به صورت بهترین وسیله حل و فصل اختلافات بازرگانی بین المللی در آمده و فقط در موارد بسیار نادر از درج شرط داوری در قرار داد های مربوط به معاملات بین المللی خودداری می شود . با توجه به اهمیت روز افزون داوری ، آشنایی با این نهاد اهمیت ویژه ای دارد . از آنجا که موضوع این مقاله بحث « موافقتنامه داوری » می باشد ، سعی بر آن است که به مسائل مربوط به تشکیل قرار داد داوری ، شرایط آن ، موارد زوال قرار داد داوری و همچنین به مسائل مربوط به شرط داوری و رابطه آن با قرار داد اصلی با توجه  به قوانین داخلی ( آیین دادرس مدنی ) و همچنین قوانین بازرگانی بین المللی پرداخته شود و همچنین توضیحی هم نسبت به چگونگی انعقاد قرار داوری با توجه به مواد 456 و 457 قانون آیین دادرس مدنی داده شود . 

 

 

موافقتنامه داوری 1

چکیده: 2

مقدمه : 3

این مقاله شامل سه بخش به شرح ذیل می باشد : 3

1_ موافقتنامه ی داوری : 4

1_1 _ تعریف موافقتنامه ی داوری و انواع آن: 4

بند 6 _ انواع موافقت نامه ی داوری : 6

1_2 _ شرایط تشکیل قرارداد داوری: 7

1_3 _ زوال قرار داد داوری: 12

بند 4- انتفای موضوع داوری: 15

بند 5 – امتناع داور از رسیدگی  و عدم امکان اظهار نظر برای داور : 16

بند 6 – انقضای مدت داوری : 16

2_ شرط داوری : 17

2_1_ شرط داوری و شرایط آن : 18

2_2_محدوده ماموریت داور در شرط داوری ضمن عقد : 18

2_3_ استقلال شرط داوری : 19

3 _ قرار داد های داوری مشمول مواد 456 و 457 قانون آیین دادرسی مدنی : 24

3_1_ ماده 456 قانون آیین دادرسی مدنی : 24

3_2_ داوری نسبت به اموال عمومی و دولتی( ماده 457 قانون دادرسی مدنی) : 27

اختلاف نظر های حاصله در خصوص اصل 139 عمد تاً ناشی از برداشت های متفاوت از اصطلاحات زیر است : 28

بند 2_ اموال عمومی و اموال دولتی: 30

بند 3 _ ارجاع به داوری: 33

بند 4_  تصویب : 33

نتیجه گیری : 35

منابع : 36

 

 

 

دانلود مقاله نیاز سنجی آموزشی سلامت

نیاز سنجی آموزشی سلامت وجه تمایر نیاز با نیاز سنجی اولویت بندی کردن نیازها پس از استخراج آنها در نیاز سنجی استلذا نیازسنجی فرایندی نظام دار(پیوست 5) برای شناسائی فاصله بین وضع موجود با وضع مطلوب یا آنچه باید باشدباآنچه هست و نهایتا تعیین اولویت ها برای اقدام و اجرا است

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	720 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	42

دانلود مقاله رشته مدیریت

نیاز سنجی آموزشی سلامت

 

 

نیاز سنجی:

نیاز مفهومی چند بعدی است که درک کامل آن مستلزم جامع نگری است. با این حال کاملترین تعریف ارائه شده در مورد نیاز تحلیل شکاف یا فاصله (وضعیت موجود با وضعیت مطلوب و یا آنچه هست با آنچه باید باشد) است. وجه تمایر نیاز با نیاز سنجی اولویت بندی کردن نیازها پس از استخراج آنها در نیاز سنجی است.لذا نیازسنجی فرایندی نظام دار(پیوست 5) برای شناسائی فاصله بین وضع موجود با وضع مطلوب یا آنچه باید باشدباآنچه هست و نهایتا تعیین اولویت ها برای اقدام و اجرا است.

 

 

کلمات کلیدی:

نیاز سنجی

نیاز سنجی سلامت

نیاز سنجی آموزشی

نیازسنجی بهداشتی

 

 

 

اهمیت نیاز سنجی :

اکثر اوقات مجریان بدون شناخت کافی از نیازها و مشکلات مردم برنامه هائی را برای آنها تدارک دیده و به شکل دستوری و آمرانه  اجرا می کنند.در نتیجه برنامه ها موفقیت مورد انتظار را بدست نمی آورند. از طرف دیگر محدودیت منابع همواره لزوم پرداختن به اولویتها را یادآور می شود. به عبارت دیگر  بدست آوردن اولویتها موجب بهره وری بیشتر از منابع و ارتقاء اثرات مداخله به دلیل جذب بیشترین مخاطب و افزایش استقبال آنها جهت مشارکت درانجام مداخله با هدف حل یا کاهش مشکل می گردد.نیازسنجی بهداشتی نیز روشی است که در آن مسائل و مشکلات بهداشتی  مردم بطور واقعی و از نزدیک بررسی و شناسائی شده و این مسائل برطبق معیارهائی که منجر به ارتقاء بهره وری شوند اولویت بندی شده و جهت اجرا انتخاب می شوند.  

 

 

 

 

 

فهرست مطالب

نیاز سنجی آموزشی سلامت 1

نیاز سنجی: 1

اهمیت نیاز سنجی : 2

مراحل نیازسنجی بهداشتی: 2

 انجام پژوهشهای کوچک و سریع 6

گام های اجرائی مرحله دوم 6

مرحله سوم : تعیین و اولویت بندی نمودن مشکلات بهداشتی منطقه 7

مرحله چهارم :    تعیین گروه/ گروه های هدف بالقوه و علل رفتاری و غیررفتاری مشکلات بهداشتی اولویت دار 10

گام های اجرائی مرحله چهار 12

آئین نامه فعالیتهای تیم نیاز سنجی 16

ترکیب اعضاء تیم نیاز سنجی سلامت در سطوح مختلف نظام سلامت کشور 19

د ) ترکیب اعضاءتیم نیاز سنجی مرکز بهداشت شهرستان: 20

ه) ترکیب اعضاء تیم نیازسنجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی 20

فرم تنظیم صورتجلسات تیم نیاز سنجی 22

نیاز سنجی آموزشی سلامت 1

نیاز سنجی: 1

اهمیت نیاز سنجی : 1

مراحل نیازسنجی بهداشتی: 2

 انجام پژوهشهای کوچک و سریع 6

گام های اجرائی مرحله دوم 6

مرحله سوم : تعیین و اولویت بندی نمودن مشکلات بهداشتی منطقه 7

مرحله چهارم :    تعیین گروه/ گروه های هدف بالقوه و علل رفتاری و غیررفتاری مشکلات بهداشتی اولویت دار 10

گام های اجرائی مرحله چهار 12

آئین نامه فعالیتهای تیم نیاز سنجی 16

ترکیب اعضاء تیم نیاز سنجی سلامت در سطوح مختلف نظام سلامت کشور 19

د ) ترکیب اعضاءتیم نیاز سنجی مرکز بهداشت شهرستان: 20

ه) ترکیب اعضاء تیم نیازسنجی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی 20

فرم تنظیم صورتجلسات تیم نیاز سنجی 42

 

 

 

دانلود مقاله روشی برای مقایسه معماری های نرم افزار

روشی برای مقایسه معماری های نرم افزار هدف اصلی روش پیشنهادشده در این مقاله، مقایسه معماری سیستم های نرم افزاری می باشد تاکنون روش های بسیاری برای ارزیابی معماری نرمافزار پیشنهاد و بکار گرفته شده است

دسته بندی	مهندسی نرم افزار
فرمت فایل	doc
حجم فایل	103 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	21

دانلود مقاله کارشناسی ارشد رشته مهندسی نرم افزار

روشی برای مقایسه معماری های نرم افزار

 

 

چکیده

هدف اصلی روش پیشنهادشده در این مقاله، مقایسه معماری سیستم های نرم افزاری می باشد. تاکنون روش های بسیاری برای ارزیابی معماری نرم-افزار پیشنهاد و بکار گرفته شده است. اما بیشتر این روش ها امکان واضح و مستقیمی برای مقایسه دو معماری ارائه نمی دهند. روش پیشنهادی امکان مقایسه دو معماری را در تمام دوره ی چرخه حیات نرم افزار تضمین می کند. این روش بر سه مفهوم اهداف کسب وکار، مدل کیفی استاندارد و سرویس های در سطح معماری استوار است. تمام مراحل این روش برمبنای اهداف کسب وکار انتخاب شده می باشد و تمام ویژگی های کیفی و اولویت ها از این اهداف استخراج می شوند. 

 

لذا با تغییر اهداف کسب وکار، بستر فراهم شده برای مقایسه تغییر چندانی نخواهد داشت و به سرعت مراحل انجام مقایسه بازسازی می شوند. با استفاده از مدل کیفی استاندارد، بیان، مستندسازی و انداز ه گیری ویژگی های کیفی به صورت یکپارچه و ساده درخواهد آمد.  مقایسه دو معماری برمبنای سرویس های در سطح معماری صورت می پذیرد که این امر باعث محدود شدن دامنه ی بررسی مولفه ها و اندازه گیری ویژگی های کیفی می شود و از سوی دیگر امکان مقایسه هر دو معماری موجود در یک دامنه را، مستقل از موارد کاربرد خاص آن ها فراهم می سازد. از این روش می توان برای تعیین معماری مرجع برای خط توسعه نرم افزار، مرتب سازی معماری های پیشنهادی باتوجه به هدف کسب وکار خاص، نظارت بر میزان پیشرفت پروژه در یک فرآیند مبتنی بر معماری نرم افزار و اثبات بهبود حاصل از انجام تغییرات کلی یا جزئی بر معماری پیشین استفاده نمود.

 

 

کلمات کلیدی

معماری نرم افزار

مقایسه معماری

هدف کسب و کار

سرویس  معماری

ارزیابی معماری نرم افزار

 

 

 

مقدمه

امروزه با افزایش اندازه و پیچیده تر شدن سیستم های نرم-افزاری، تامین کیفیت مورد نیاز این سیستم ها خود بحث جدیدی را در مهندسی نرم افزار پدید آورده است. برخی از اوقات، اندازه ی این سیستم ها بیش از ده برابر سیستم-های مشابه دهه ی اخیر افزایش یافته است. به همین لحاظ توضیحی سطح بالا از طراحی نرم افزار، نقشی مهم و اساسی را در فهم و مدیریت سیستم های بزرگ و پیچیده نرم-افزاری ایفا می کند. در واقع ویژگی های کیفی مطروحه در سیستم-های بزرگ نرم افزاری (مانند قابلیت نگهداشت ، قابلیت  اطمینان ، قابلیت استفاده، کارایی، قابلیت-انعطاف و ... ) را بوسیله معماری نرم افزار مشخص ساخته و محدودیت-های مورد نیاز را بوسیله آن ذکر می کنند. معماری نرم افزار نقش مهمی در دستیابی به ویژگی های کیفی سیستم دارد و در این حین ارزیابی معماری در خصوص میزان دستیابی به نیازهای کیفی مطلوب در مراحل اولیه حائز اهمیت است. در واقع هدف اصلی ارزیابی معماری نرم افزار، درک میزان پتانسیل معماری انتخاب شده، جهت دستیابی به استعداد برآورده نمودن نیازهای کیفی و شناخت ریسک های بالقوه می باشد.

 

 

 

فهرست مطالب

روشی برای مقایسه معماریهای نرمافزار 1

چکیده 1

کلمات کلیدی 2

1- مقدمه 2

2- بررسی چند روش ارزیابی و ضعف آنها در مقایسه چند معماری 4

3- روش ارزیابی و مقایسه معماری نرمافزار 6

3-1- شناخت اهداف کسب و کار 8

3-2- استخراج سرویسهای در سطح معماری 8

3-3- استخراج مدل کیفی 9

3-4- اولویتدهی به ویژگیهای کیفی 12

3-5- اندازهگیری و تهیه گزارش 14

4- بررسی یک مورد مطالعاتی 14

4-1- شناخت اهداف کسب و کار 15

4-2- استخراج سرویسهای در سطح معماری 15

4-3- استخراج مدل کیفی 16

4-4- اولویتدهی به ویژگیهای کیفی 17

4-5- اندازهگیری و تهیه گزارش 18

5- نتیجهگیری و کارهای آتی 19

مراجع 20

زیر‌نویس‌ها 21

دانلود مقاله آموزش از طریق تلفن همراه

آموزش از طریق تلفن همراه از تلفیق یادگیری الکترونیکی و رایانه های دستی سیار، شکل جدیدی از آموزش خلق شدکه یادگیری از طریق تلفن همراه یا Mlearning نام گذاری شد تعاریف گوناگونی برای آموزش سیار ارائه شده است

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	43 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	10

دانلود مقاله رشته مدیریت

آموزش از طریق تلفن همراه

 

چکیده

در دهه 1990 تحقیقات محققین امکان برقراری ارتباطات تعاملی میان اساتید و دانش پژوهان را از طریق روشی مبتنی بر کامپیوتر (CBT) میسر نمود و بدین ترتیب با افزایش استفاده از کامپیوترها در منازل و مراکز تجاری، دریچه ای تازه به روی دنیای جدید آموزش گشوده شد, بطوریکه امروزه تکنولوژی اینترنت به عنوان جزئی جدایی ناپذیر از زندگی بشر مطرح است و تکنولوژی های آموزشی به مراتب بهتر و قابل انعطاف تری را در اختیار طراحان آموزشی قرار داده است. در این راستا، چندی پیش پروژه ای به منظور بررسی شیوه نوینی از آموزش از طریق استفاده از دستگاههای الکترونیکی همراه، در سه کشور بریتانیا، ایتالیا و سوئد با بودجه ای معادل 5/4 میلیون یورو با هدف آموزش به جوانان 16 تا 24 ساله ای که از ادامه تحصیل خود بازمانده بودند، از طریق اینگونه ابزارها آغاز شد. این آموزش که جایگزین شیوه تحصیلی معمولی نخواهد شد، تنها تلاشی است به منظور جذب دوباره جوانانی که ترک تحصیل  کرده اند. بدین روی پرداختن به شیوه های نوین آموزشی با توجه به حجم بالای تقاضا برای تحصیل در سراسر جهان، امری ضروری به نظر  می رسد.

 

 

کلمات کلیدی:

M-learning

آموزش سیار

آموزش الکترونیک

Mobile Learning

آموزش مبتنی بر تلفن همراه

 

 

 

جایگاه آموزش سیار

پس از ارائه "آموزش از راه دور" که آموزشی مبتنی بر متن را از طریق مکاتبات نوشتاری ارائه    می نمود، "آموزش الکترونیک" پا به عرصه نهاد، که مجموعه ای وسیع از فرایندهای آموزشی را نظیر: آموزش مبتنی بر کامپیوتر، آموزش مبتنی بر وب (WBT)، کلاس های مجازی، همکاری های دیجیتالی و ... را پوشش داده و محتوای آموزشی را از طریق رسانه های گوناگون الکترونیکی شامل : اینترنت،اینترانت،اکسترانت، ماهواره ها، نوارهای ویدئویی و صوتی، لوح های فشرده و غیره در اختیار افراد قرار می دهد.

 

اما پیشرفت تکنولوژی در عرصه آموزشی به این جا محدود نشد، بطوریکه امروزه شاهد پا به عرصه نهادن نسلی دیگر از آموزش با نام "آموزش سیار" هستیم، که آموزش را از طریق ابزارهای الکترونیکی همراه در اختیار افراد قرار می دهد و می توان آموزش سیار را ترکیبی از دو شکل آموزش موجود، یعنی "آموزش از راه دور" و "آموزش الکترونیک" دانست. چراکه در این آموزش نیز همانند "آموزش از راه دور"، جدایی و فاصله میان اساتید و دانش پژوهان وجود دارد و از طرفی دیگر همانند "آموزش الکترونیک" نیز آموزش را از طریق تکنولوژی های کامپیوتری ، اما این بار با استفاده از ابزارهای الکترونیکی همراه و با تکنولوژی هایی پیشرفته تر ارائه می نماید.

 

از تلفیق یادگیری الکترونیکی و رایانه های دستی سیار، شکل جدیدی از آموزش خلق شدکه یادگیری از طریق تلفن همراه یا M-learning نام گذاری شد. تعاریف گوناگونی برای "آموزش سیار" ارائه شده است که برخی از آنها این آموزش را مبتنی بر اینترنت و برخی به صورت بی سیم درنظر گرفته اند. اما در مجموع این آموزش را می توان آموزشی جهت فراگرفتن در هر مکان و هر زمان در نظر گرفت که بدون نیاز به اتصال فیزیکی و پیوسته به کابل های شبکه و از طریق ابزار سیار و قابل حملی همچون کامپیوتر های قابل حمل، تلفن های همراه، دستیار دیجیتال شخصی و غیره محقق می شود.

 

 

 

 

فهرست مطالب

آموزش از طریق تلفن همراه 1

چکیده 1

جایگاه آموزش سیار 2

تعریف آموزش سیار یا آموزش مبتنی بر تلفن همراه ( M-learning) چیست؟ 2

جدول (1): اهداف آموزش سیار 3

مزایا 4

روش های انتقال 4

روش های ارائه 5

کاربردها 6

پروژه های آموزش سیار 6

چالش های آموزش سیار 7

جدول (2): مشکلات و چالش های ابزار مورد استفاده در M-learning 7

مقایسه آموزش سیار و آموزش الکترونیک 9

جدول (3): مقایسه آموزش سیار و آموزش الکترونیک 9

نتیجه 10

 

 

دانلود مقاله آندوسکوپی غدد بزاقی

آندوسکوپی غدد بزاقی زمینه طی 13 سال گذشته به استفاده به استفاده از تکنیک های درمان با حداقل تهاجم توجه زیادی شده استاندسکوپی غدد بزاقی یک روش دقیق است که با حداقل تخریب جراحی درمان بیماریها ی غدد بزاقی را آسان می کند

دسته بندی	پزشکی
فرمت فایل	doc
حجم فایل	30 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	7

دانلود مقاله پزشکی

آندوسکوپی غدد بزاقی

 

چکیده

زمینه طی 13 سال گذشته به استفاده به استفاده از تکنیک های درمان با حداقل تهاجم توجه زیادی شده است.اندسکوپی غدد بزاقی یک روش دقیق است که با حداقل تخریب جراحی درمان بیماریها ی غدد بزاقی را آسان می کند.روش ها به مولف به بررسی نوشته های مناسب و بررسیتاریخچه سیالواندو سکوپی می پردازد. نتایج " به عقیده نویسنده در صد موفقیت برای جراحی غده پاروتید 86 درصد "برای غدهی ساب ماندیبورلار 89 وبرای درمان پیچ خوردگی ها 81 در صد می باشد.مفاهیم کلینیکی "تکنیک اندوسکوپی افق جدیدی را در زمینه بیماری غدد بزاقی گشود. سنگ های غدد بزاقی و التهاب غدد بزاقی  نه خیلی بزرگ برای برش جراحی غدد بزاق مشخص می شوند .

 

ضمن رشد هزینه ها وهمچنین مهارت های جراحی تکنیک های جدید اندوسکوپی در حال انجام می باشد . و در میزان موفقیت درمان ها بهبود مشاهده می شود.نتیجه"سیالواندوسکوپی یک ایده جدید است جهت استفاده در تشخیص و درمان  و مراقبت بعد از عمل که در سیالانیت" سنگ غدد بزاقی و دیگر بیماری های انسدادی مجاری غدد بزاقی کاربد دارد. درمان موفق بیماری های غدد بزاقی نیازمند  تشخیص دقیق بیماری خاص و تعیین دقیق مکان انسداد است .سنگ غدد بزاقی یکی از علل شایع التهاب است.جرم در غدد بزاقی در 2/1 در صد جمعیت ها دیده می شوند .دیگر پاتولوژی شایع غدد بزاقی (غیر از تومارها ) سیالادنیت ها می باشند .تنگی ها گره گره8 خوردگی ها "سیالواندو سکوپی یک روش موثروساده جهت درمان  سیالدونیت و انسداد های بزرک غدد بزاقی است . که تحت بی حسی موضعی و بصورت سرپایی انجام می شود.

 

 

کلمات کلیدی:

آندوسکوپی

غدد بزاقی

سیالواندوسکوپی

 

 

فهرست مطالب

آندوسکوپی  غدد بزاقی 1

چکیده 1

تاریخچه اندوسکپی  غدد بزاقی 2

تکنیک انتقال سنگ ها : 3

اعمال بعد از آن : 4

مکانسیم Sphincterlike : 6

سنگهای بزاقی داخل پارانشیمی : 7

نتیجه : 7

 

 

 

 

 

دانلود مقاله هنر فلز کاری

هنر فلز کاری هنر ایرا‏نی بر تزئین مبتنی امت ابهت و جنبه روحانی هنر باستانی ایران به سبب آن است که کمال آن در تزئین مطلق است

دسته بندی	هنر و گرافیک
فرمت فایل	doc
حجم فایل	60 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	37

دانلود مقاله رشته هنر

هنر فلز کاری

 

مقدمه

در سراسر تاریخ دراز و پر حادثه ایرا که پر از انقلابها و پیروزیها و شکستها و کام و ناکامیهاست و همیشه در پی هر افول و نزولی ، صعود و ترقی پرثمری داشته هنر بزرگترین مایه و صفت خاص آن و هدیه دائم ملت ایرا ‏ن به تاریخ جهان بوده است ‏از قدیمترین زمان، اگرچه هنر امری عادی و معمول بود، ایرانیان برای زیبایی مقامی بلند قائل بودند. در طی قرنها همیشه ذوق و قهی عام و استادانه مایه ترقی هنر بود.

 

هنر  ایرا‏نی بر تزئین مبتنی امت .ابهت و جنبه روحانی هنر باستانی ایران به سبب آن  است که  کمال آن در تزئین مطلق است. تزئین که منبع اصلی و هدف هر ایرانی است تنها مایه لذت چشم تا تفرج ذهن نیست.. بلکه مفهوم بسیار عمیق تر دارد. نخستین ادارک مهم ولی اساسی که بشر از جهان داشت با نقوش و اشکال تزئینی صورت خارجی یافت.

هنرمندان کهن که نخسین  نگارگران ظرفهای سفالی بودند علائم و اشکال خاصی ابداع کردند که در نهایت وضوح و شدت تاثیر بود و پایه و اساس طراحی شد و این نقوش قرار دادی برای ذهن خیال پرواز ایرانیان  راه توسعه و ترقی را گشود نقاشان این راه را در طی هزاران سال پیمودند. هنرمندان ایرانی  در عین آنکه به رسوم کهن پایبند بودند و آن را با متاونت و وفاداری حفظ می کردند. در تکمیل آن رسوم  و ابداع دقایق جدید کوشیدند اگر این هنر بر اثر حوادثی که نیروی ملی ایران را ناتوان کرد گاهی رو به ضعف گذاشت قالبهای آن،  روح کهن را حفظ کرد و زمینه را برای تجدد و تجدید رونق آماده نگاهداشت. 

 

میدان هنر ایرانی در موضوع  و اسلوب بسیار وسیع بود . ریزه کاری د‏ر آن اهمیت داشت . لاک پشت کوچکی که متعلق به هز‏اره دوم پیش از میلاد است و در تپه حصار دامغان بدست آمده صنعت ظریف دل انگیزی است و مهرهای ظریف هخامنشی مقدمه آغاز هنر ریزه کاری ، مینیاتور، به شمار می روند، که در همه ادوار دلبستگانی داشته است . با این حال هنر ایرانی قاعده ایجاد آثار قوی و عظیم را می شناخت و هرگز این قدرت را از دست نداد. با سادگی آشنا بود و آ‏ن را ‏دوست می داشت. اگر ‏چه بیشتر به شور و هیجان متمایل می شد آرامش و متانت نیز همواره کمال مطلوب هنر ایرانی بود. هنرمندان ایرانی از همان آغاز پیدایش دست ساختهای سنگی ، خاکی و مفرغی از زیبایی ، زیبا شناسی و زیباپرستی غافل نبو.دند. هنر تزئینی ایران که ابتدا از تجربیات ضروری ناشی بود، بعدها رو به سوی کمال نهاد و هر چه زمانه پیش تر رفت، هنر تزئینی نیز کامل تر شد.

 

این سیر تکاملی امروز بدان پایه ارزش و اهمیت می رسد که برای هنرشناسان، رشته تازه ای از هنر تلقی می شود و بدین ترتیب در کنار دیگر هنرها  قلمروی جداگانه و مشخص  پیدا می کند. بعدها  داامنه وسیع این هنر در حجاری ها ،گچ بری ها ،آینه کاری روی دیوار ابنیه ها ، خاتم کاری ،طلا کوبی روی اشیا و ابزار فلزی نقاشی، تزهیب تحریر روی کتب مذهبی و دیوانهای اشعار، نقش آفرینی روی قالی، قالیچه، پرده، سفره، لباس  و اشیاء دیگر  تجلی کرد.این پروژه نگاهی دارد بر  هنر فلز کاری . هنری که به مدد ذوق وسیله و ابتکار هنرمندان فلزکار از گذشته های دور تا به امروز – تداوم یافته و سهم وارجی والا در حفظ پاسداشت فرهنگ و هنر سرزمین ایران به عهده داشته است.  

 

 

کلمات کلیدی:

فلز کاری

قلمزنی

منبت کاری

هنرهای وابسته

 

 

 

فهرست مطالب

هنر فلز کاری 1

مقدمه 1

هنر فلز کاری در آسیای مرکزی: 3

1- هنر فلزکار و تمدنهای باستانی 9

3- پیشینه فلزکاری و هنرهای وابسته به آن در ایران باستان 11

4- هنر فلزکاری در عصر صفوی 18

1- مقدمه ای بر قلمزنی 22

2- قلمزنی 23

3- ‏ابزار و طلریقه ساخت آنها 23

ابزارهای اصلی در قلمزنی عبارتند از: 25

4-  مرا حل کار فلمزنی 29

1. طریق چکش گرفتن و کار با قلم 31

5- اختصاری در باب تکنیکهای قلمزنی: 31

تکنیک منبت: 32

انتخاب طرح و ظرف قلمزنی: 36

قیرریزی روی کار و انتقل طرح روی سطح ظرف: 36

 

 

 

دانلود مقاله تاثیرات استراتژی مدیریت علمی روی اجرای سازمانی: یک مکمل برای بر پایه تئوری

تاثیرات استراتژی مدیریت علمی روی اجرای سازمانی: یک مکمل برای بر پایه تئوری وسعت تحقیقات روی روابط بین استراتژی مدیریت علمی (KM) و اجرای سازمانی نتایج غیر قطعی را به دنبال دارد

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	46 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	24

دانلود مقاله رشته مدیریت

تاثیرات استراتژی مدیریت علمی روی اجرای سازمانی: یک مکمل برای بر پایه تئوری

 

چکیده 

وسعت تحقیقات روی روابط بین استراتژی مدیریت علمی (KM) و اجرای سازمانی نتایج غیر قطعی را به دنبال دارد. در این متن به تحقیق دوباره در مورد مشکلات تئوری مکمل از دیدگاه اقتصادی میپردازیم: مفهوم تجربی کار ما بر پایه اطلاعات استراتژی KM و اجرای سازمانی از نمونه 131 تایی ساختار kroan است. نتایج تحقیقات ما نشان می‌دهند که سه نوع رابطه در بین استراتژی KM وجود دارد به غیر مکمل- نوع غیر مکمل معنایی و اقتصادی- مکمل معنایی. استراتژی KM اجرایی مشتق شده نشان دهنده نوع غیر تکمیل آن است که بیانگر ضرب سطح بالایی از اجرای سازمانی است. تجزیه ما از استراتژی شرق، ترکیب استراتژی KM مشرق اجرایی بیرونی و درونی است که بیانگر، روابط تکمیل است که شامل تاثیرات کاربردی استراتژی KM روی اجرا است.

 

 

کلمات کلیدی:

تئوریهای مکمل

استراتژیهای KM

اجرای سازمانی

استراتژی مدیریت علمی

 

 

مقدمه 

دانش یک منبع اصولی برای یک سری جذب امتیازات تکمیلی قابل جایگزین است. همانگونه که دانش تهیه شده است، پتانسیلی  بوده است. برای گسترش و انتشار شرکت است و دارای پتانسیلی برای روابط ارزش شرکت با قوی کردن مرکزیت و قدرت آن جهت پاسخگویی به شرایط غیر معمول و جدید است. شواهدی رو به رشد وجود دارند که شرکتها مدیریت علمی خود را سلامت می‌بخشند. KM و آن را در سیستمهای KM در جهت تهیه منابع بهتر و اجرایی وارد می‌کنند. 

 

اهمیت رو به رشد علم بعنوان منبع بحرانی مدیریت را جهت افزایش توجه به استراتژی KM تشویق کرده است. استراتژی KM مناسب از این جهت که در منظم کردن فرایند سازمانی فرهنگ و جمع آوری اطلاعات (IT) بکار می‌رود، مهم است. ساختار رو به رشد تحقیقات KM به آزمایش دقت را نیاورده برای استراتژی KM پرداخته است و در جهت طبقه بندی آنها، تلاش کرده است. ترکیب از این تحقیقات این پیشنهاد را به ما می‌دهند. که استراتژی KM می‌تواند بر پایه دو کلید دوگانه تشخیص داده شود: 1) توجه و تاثیر KM و 2) منابع 

 

 

فهرست مطالب

روابط بین استراتژیهای KM  و اجرای سازمانی بوسیله تئوریهای مکمل

چکیده 1

مقدمه 2

2- دوره ادبیات 5

1- 2- مکمل‌ها 5

2- 2- استراتژی KM و مکمل‌های آن 6

3- روش شناسی تحقیق 7

1- 3- مرحله اول: طبقه بندی استراتژی KM 8

1- 2- 3- تجزیه و همکاری 9

2- 2- 3- تجزیه تکمیلی 10

3- 2- 3- داده‌های درونی 12

4- تجزیه و نتایج 13

1- 4- اطلاعات و ارزیابی 13

2- 1- 4- خصوصیات نمونه 14

3- 1- 4- اعتبار و ارزش آزموده 14

2- 4- نتایج مرحله اول: دسته‌های سازمانی روی پایه استراتژی KM 15

3- 4- نتایج مرحله دوم 16

2- 3- 4- تجزیه مکمل‌ها 17

4- 4- خلاصه نتایج 18

1- 5- محدودیتها 19

2- 5- کاربردها 20

6- نتیجه 22

 

 

دانلود پایان نامه مدیریت استراتژیک و داشتن تفکر استراتژیک در سازمان

مدیریت استراتژیک و داشتن تفکر استراتژیک در سازمان مدیریت استراتژیک سعی براین دارد که مجموعه ای از دستاوردها و نتایج عملی و اجرایی خدمات و محصولات دهه اخیر در زمینه خدمات مدیریتی و برنامه ریزی استراتژیک را مورد بررسی قرار دهد

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	doc
حجم فایل	356 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	106

دانلود پایان نامه کارشناسی رشته مدیریت

مدیریت استراتژیک و داشتن تفکر استراتژیک در سازمان

 

مقدمه:

مدیریت استراتژیک سعی براین دارد که مجموعه ای از دستاوردها و نتایج عملی و اجرایی خدمات و محصولات دهه اخیر در زمینه خدمات مدیریتی و برنامه  ریزی استراتژیک را مورد بررسی قرار دهد مدیریت استراتژیک می تواند بعنوان محورهای تفکر استراتژیک کارآفرینی ، مدیریت استراتژیک  مالی ، تولید ، پژوهش و آینده پژوهی، بازاریابی ، نوآوری و خلاقیت ، فلسفه وتوجه به تفکر استراتژیک ، منابع انسانی ، محیط شناسی و تئوری شناسی استراتژیک ، برنامه ریزی در سطح کلان ملی به کمک مدلهای ریاضی ، تکنولوژی ، دانش و فناوری ، مدلها و الگوهای مدیریت و برنامه ریزی استراتژیک ، تجارت موفق و مطالعه موردی برنامه ریزی استراتژیک ، برنامه ریزی استراتژیک در سازمانهای دولتی و غیر انتفاعی ، نظامها و رویکردهای کنترل و پایش بر برنامه ریزی استراتژیک درسطح کلیه سازمانها مطرح نماید . 

 

هنر و علم تدوین اجراء و ارزیابی تصمیمات وظیفه ای چند گانه که سازمان را قادر می سازد باهداف بلند مدت خود دست یابند استراتژی قواعد و رهنمودهائی برای تصمیم گیری است که بر پایه محورهائی چون ویژگی های بازار ، برداررشد و برتریهای رقابتی استوار می گردد مدیریت استراتژیک رویه ای جامع است که از شناخت استراتژیک آغاز می شود و سازمان را در مسیر گام های بیشتر به جلو رهنمون می کند گامهائی که به تولید محصولات نو و به وجود آمدن بازار ها و فناوری های جدید و نیز قابلیت ساده منجر می نماید به نظر پورتر مدیریت استراتژیک استراتژی رقابتی عمل جستجو برای دستیابی به موقعیت رقابتی است تلاش در فراهم نمودن یک موقعیت سود آور و پایدار در برابر عوامل فشار در محیط سازمان دارد استراتژی یک جایگاه با ارزش و ممتاز و یکسری فعالیت  هماهنگ متمایز می باشد ، استراتژی متمایز کردن فعالیت ها و یا انجام فعالیتهای مشابه با روش متمایز است از دیدگاه تامسون و استریکلند استراتژی اساساً یک فعالیت کار آفرینی است که با مخاطره و خلاقیت همراه است و سعی در شکار فرصت های رقابتی بازار دارد همچنین سلسله ای از اقدامات و برنامه ها برای دستیابی به هدف یا نتیجه ای خاص دارد روش استراتژیک ، خیلی ساده می تواند این باشد که تنها با یک سوال پندارهای غالب را به چالش فرا خواند چرا ؟ و آنقدر بی وقفه و بی رحمانه همین سوال را در مقابل آنها که مسئول انجام کارهای معمول هستند مطرح می کند تا خسته شوند .

 

 

کلمات کلیدی:

سازمان

ارزیابی متوازن

تفکر استراتژیک

مدیریت استراتژی

استراتژی سازمان و مدیریت عملکرد

 

 

 

تعریف واژه استراتژیک 

کلمه استراتژی از کلمه یونانی ( stratego) مرکب از (stratos) به معنای ارتش و (eGo  )بمعنای رهبرگرفته شده است با این تفاسیر برنامه ریزی استراتژیک نیز اساساً بر همین اساس تدوین می شود و کلیه سازمانهای دولتی و غیر انتفاعی را در بر می گیرد.

 

استراتژی را ایجاد یک مزیت منحصر به فرد برای تمایز سازمان از رقبا تعریف می کنند و اساس کار را مدیریت این تمایز می دانند تعریف دیگری نیز از استراتژی قابل مطرح می باشد و آن اینست که علم و هنر بکار گرفتنی نیروهای سیاسی ، اقتصادی ، روانی و نظامی یک ملت  یا گروهی از ملت ها برای حداکثر حمایت از سیاست های اتخاذ شده که در زمان جنگ و صلح کاربرد دارد همچنین استراتژی نوع خاص از راه و روش دستیابی به اهداف است که باید شرایط سه گانه را داشته باشد یعنی در ارتباط با چگونگی دستیابی به اهداف بلند مدت وحیاتی سازمان که در محیط رقابتی قرار دارد بحث می نماید که در این رابطه حرکت از وضعیت موجود به وضعیت جدید قابل طرح بوده ،  به عبارتی استراتژی عبارتست از طرح و نقشه یعنی نوعی مسیر آگاهانه و مورد نظر یک رهنمود برای برخورد با یک وضعیت خدعه و فریب یک نقشه خاص یا مانور برای انحراف رقیب الگو به ویژه الگویی از یکسری اقدامات مشخص یعنی وسیله ای برای مشخص کردن جایگاه سازمان در محیط بازار و دیدگاه که استراتژی را یک مفهوم ذهنی می داند و دیدگاهی است مشترک که میان اعضاء یک سازمان بر مبنای مقاصد یا اقدامات آنان می باشد و در حقیقت می توان به نکات زیر توجه نمود .

 

1- ایجاد یک بستر برای تغییر سازمانی

2- ایجاد تعهد و احساس مالکیت 

3- ایجاد توازن بین ثبات و نوآوری 

 

استراتژی یک واحد کاری مانند سازمانها و شرکتها ، برنامه ای است که خطوط راهنمای رفتار کاری واحد را در سطح وسیعی نشان می دهد برای یک سازمان این برنامه شامل انتخاب خدمات و مشتریهای سازمان ، اهداف اصلی که توسط این برنامه باید به آنها رسید و سیاستهای تهیه و تخصیص منابع برای رسیدن به اهداف اصلی است ، شخصی که عهده دار تعیین و تنظیم استراتژی است باید ارتباطات و تاثیرات متقابل واحدهای مختلف را تحت کنترل خود در یابد از طرفی یک مدیر باید چشم انداز گسترده داشته باشد . 

 

 

 

فهرست مطالب

 

مدیریت استراتژیک 2

تعریف مدیریت استراتژی 3

تعریف واژه استراتژیک 4

تعریف استراتژی 4

مزایای مدیریت استراتژیک 5

برنامه ریزی استراتژیک 6

سیر تکامل برنامه ریزی 8

تعریف برنامه ریزی استراتژیک 8

تعریف جامع برنامه ریزی 9

برنامه ریزی بلند مدت و برنامه ریزی استراتژی 10

ویژگیهای یک برنامه ریزی استراتژیک 10

راهکارهای استراتژیک 12

استراتژی سازمان و مدیریت عملکرد 13

ماموریت 15

اجزای تشکیل دهنده ماموریت سازمان 16

تدوین بیانیه ماموریت سازمان 16

ماموریت سازمان در برنامه ریزی استراتژیک 16

تاریخچه استراتژی 17

استراتژی ارزش ها و رفتار سازمانی 18

استراتژی تهاجمی 19

استراتژی محافظه کارانه 20

استراتژیک تدافعی 20

استراتژی رقابتی 20

بررسی عوامل داخلی و خارجی سازمان 23

مولفه های موفقیت استراتژی 23

فرآیند برنامه ریزی استراتژیک 23

برنامه ریزی استراتژی 27

مزایای برنامه ریزی استراتژیک 27

محدودیت برنامه ریزی استراتژیک 27

اهداف سازمان در برنامه ریزی استراتژیک 29

طراحی استراتژی به کمک رایانه 33

استراتژیهای ستونی 37

استراتژی های بازاریابی فردی 37

استراتژی قیمت گذاری تبعیض آمیز 37

استراتژی های ردیفی 38

استراتژی تملک مشتری 38

استراتژی پیش نگر 39

استراتژی های هوشمند در تقابل با استراتژی های سنتی 40

در انواع استراتژی و شیوه تشکیل آنها میتوان به موارد زیر اشاره نمود . 42

تفکر استراتژیک 42

اهمیت تفکر استراتژیک 46

در جستجوی بهترین دیدگاه تفکر استراتژیک 49

برنامه ریزی دقیق برای تغییر و تحول سازمانی 50

فعالیتهائی که در مدیریت تغییر اثربخش نقش دارند 52

رویکردهای مختلف نسبت به تحول سازمانی 52

رویکرد میانجی گرانه ( صلح آمیز ) 53

رویکرد تهاجمی ( تعرضی ) 53

3- رویکرد تلفیقی 54

فرضیات مدرنیته درباره تغییر 57

کارآفرینی در سازمانها – نوآوری و شبکه های سازمانی در تفکر استراتژیک 58

تدوین استراتژی و سازمان یاد گیرنده 59

تفکر استراتژیک و ابعاد اخلاقی 63

ماموریت ومفهوم جدید در سازمانها 64

اخلاق در سازمان و استراتژی 66

منشور تفکر اخلاقی 67

تفکر استراتژیک و توسعه بین المللی 69

هفت ویژگی عمده سازمانهای رقیب 70

تدوین استراتژی در ساختار صنعت و سازمانها 71

نمودار الماس ملی 74

مزیت رقابتی جهانی 75

جهانی سازی و استراتژی جهانی 76

آینده نگری 78

دیدگاه شهودی 79

تقسیم بندی مراحل مختلف فرآیند 82

گرایشهای فکری 83

عوامل تحولات سریع در سازمانها و جامعه 87

آینده نگری ومدیریت استراتژیک : 88

ابزار ترسیم آینده چیست 90

مدیریت استراتژیک متاثر از مکتب توصیفی 93

مدیریت استراتژیک و تدوین چشم انداز با رویکرد تلفیقی 95

مفاهیم و معانی چشم انداز در چارچوب مدیریت استراتژیک 97

عوامل موثر در تبین سند چشم انداز به لحاظ نظری 100

چشم انداز بر مبنای باورهای ژاپنی 102

ارزیابی متوازن سازمانهای رقابتی 103

فهرست منابع و ماخذ 105

 

 

 

 

 

دانلود مقاله تعیین حقوق حاکم بر ماهیت دعوی در داوری های بین المللی

تعیین حقوق حاکم بر ماهیت دعوی در داوری های بین المللی در داوریهیا بازرگانی بین المللی علاوه بر حقوق حاکم بر ماهیت ، حقوق حاکم بر قرار داوری ، حقوق حاکم بر اهلیت طرفین و حقوق حاکم آئین دادرسی هم مطرح می شود

دسته بندی	فقه،حقوق،الهیات
فرمت فایل	doc
حجم فایل	123 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	24

دانلود مقاله رشته حقوق

تعیین حقوق حاکم بر ماهیت دعوی در داوری های بین المللی

 

 

مقدمه

تعیین حقوق حاکم بر ماهیت دعوی یکی از مسائل مهمی است که در داوریهای بازرگانی بین المللی و به دیرگ سخن در داوریهای فراملی مطرح است. این مسئله اساسا" مربوط به حقوق بین الملل خصوصی است که در داوریهای بین المللی چهره خاصی پیدا می کند وبا قواعد عمومی پذیرفته شده در حقوق بین الملل خصوصی انطباق کامل ندارد. 

در داوریهای بازرگانی بین المللی همانند دادگاههای داخلی که به مسایل بین المللی رسیدگی می نمایند. تعیین حقوق حاکم برماهیت واجد اهمیت خاصی است : دادگاه داوری بین المللی یا دادگاه داخلی باید تعیین کند که حقوق حاکم بر ماهیت دعوی کدام است ، به دیگر سخن باید مشخص نماید که مسایل ماهوی مورد نزاع تابع کدام قانون است و بر طبق کدام قواعد باید حل و فصل شود.البته در دادگاههای داخلی قاضی به قانون دولت متبوع خود مراجعه و با توسل به قواعد تعارض آن ، قانون حاکم را تعیین می نماید. ولی در داوریهای بازرگانی بین المللی چون داور وابسته به شکرو خاصی نیست و به اصطلاح حقوق فاقدقانون مقر دادگاه ) است ، لذا تعیین حقوق حاکم بر ماهیت در داوریهای مزبور از اهمیت بیشتری برخوردار و با مشکل بیشتری مواجه است . 

 

در داوریهیا بازرگانی بین المللی علاوه بر حقوق حاکم بر ماهیت ، حقوق حاکم بر قرار داوری ، حقوق حاکم بر اهلیت طرفین و حقوق حاکم آئین دادرسی هم مطرح می شود که هر یک نیاز به بحث جداگانه ای دارد و بررسی آنها در این مقاله مورد نظر نیست.آنچه در اینجا مورد بحث واقع می شود، حقوق حاکم بر ماهیت و به دیگر سخن حقوقی است که داور باید در حل و فصل دعوی اعمال کند.دربخش اول از نظریه های حقوقی که در این باب وجود دارد، سخن می گوییم و در بخش دوم پاره ای از متون و مقررات بین المللی بویژه ماد۵ بیانیه الجزایر درباه حل و فصل ادعاها را مورد برسی قرار می دهیم .قابل ذکر است که بحث ما مربوط به داوری بازرگانی بین المللی است و مقصود ما از داوری بین المللی هم ، همین نوع داوری است و تعیین حقوق حاکم بر ماهیت در داوریهای حقوق بین الملل عمومی (داوری بین دولتها) در اینجا مورد نظر نخواهد بود، جزآنکه ماده ۵ بیانیه الجزایر درباره حل و فصل ادعاها که هم به داوری بازرگانی بین المللی و هم به داوری بین دولتها مربوط می شود، نیز مورد بحث قرار خواهد گرفت و بخش عمده سخن ما به تجزیه و تحلیل آن اختصاص خواهد یافت 

 

 

 

کلمات کلیدی:

ماده ۵ بیانیه الجزایر

داوری بازرگانی بین المللی

حقوق حاکم بر ماهیت دعوی

 

 

 

 

فهرست مطالب

تعیین حقوق حاکم بر ماهیت دعوی در داوری های بین المللی 1

مقدمه 1

بخش اول - نظریه های حقوقی 2

بخش دوم - قانون حاکم بر ماهیت در پاره ای از متون ومقررات راجع به داوری بازرگانی بین المللی 4

ب - مقررات داوری اتاق بازرگانی بین المللی 5

قواعد انتخاب حقوق : 10

اصول حقوق بازرگانی : 10

اصول حقوق بین الملل 11

مندرجات قرارداد: 17

تغییر اوضاع و احوال 19

 

 

 

دانلود مقاله قانون قابل اعمال بر ماهیت دعوا در داوریهای بین‌المللی

قانون قابل اعمال بر ماهیت دعوا در داوریهای بین‌المللی بسیاری از دعاوی که از طریق داوری بین المللی حل و فصل می‌شوند، ناشی از قراردادهایی است که در عرصه بین المللی منعقد شده‌اند

دسته بندی	حقوق
فرمت فایل	doc
حجم فایل	105 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	27

دانلود مقاله رشته حقوق

قانون قابل اعمال بر ماهیت دعوا در داوریهای بین‌المللی

 

 

مقدمه

بسیاری از دعاوی که از طریق داوری بین المللی حل و فصل می‌شوند، ناشی از قراردادهایی است که در عرصه بین المللی منعقد شده‌اند. قراردادهای بین المللی در معنای عام به اعتبار طرفین آن، به سه دسته تقسیم می شود: نخست، قراردادهایی که بین اشخاص خصوصی دارای تابعیت کشورهای مختلف منعقد می شود. وصف بین المللی برای این دسته از قراردادها که به قراردادهای «تجاری» معروف است، از برای آن است که طرفین قرارداد از اتباع کشور واحدی نیستند[1]. دوم، قراردادهایی که بین دولتها با یکدیگر منعقد می شود و به «معاهدات» معروفند. همچنین، قراردادهایی که بین دولتها و سارمانهای بین المللی منعقد می شود، به اعتبار اینکه تابع نظام حقوق بین الملل عمومی است، در زمره این دسته از قراردادها به شمار می روند. سوم، قراردادهایی که بین دولتها و اشخاص خصوصی از اتباع دیگر کشورها منعقد می شود که به قراردادهای توسعه اقتصادی معروف است.

 

به همین ترتیب، داوری بین‌المللی نیز به اعتبار طرفین آن، به سه گروه تقسیم می شود: اول، داوری بین‌المللی بین اشخاص خصوصی از اتباع دولت‌های مختلف، که به داوری تجاری بین‌المللی معروف است؛[2] دوم، داوری بین‌المللی بین دولتها یا بین‌الدول (یا دولتها و سازمانهای بین‌المللی)؛ سوم، داوری بین‌المللی بین دولتها و اشخاص خصوصی خارجی.

 

در حالی که در داوریهای داخلی، داور علی‌الاصول قوانین دولت متبوع طرفین اختلاف را مورد توجه قرار می‌دهد[3]، در داوریهای بین‌المللی و فراملی تعیین قانون حاکم یکی از مباحث مهم و بحث‌انگیز بشمار می‌رود. برای تعیین قانون ماهوی حاکم بر اختلاف در هر یک از اقسام داوریهای مذکور، از قواعد یکسانی پیروی نمی‌شود. بررسی همه آن قواعد در این مقاله مد نظر نیست؛آنچه به اختصار می توان اشاره کرد این است که: قراردادهای بین اشخاص خصوصی که دارای تابعیت های متفاوتی هستند، تایع نظام حقوق بین الملل خصوصی (قواعد حل تعارض) و قراردادهای نوع دوم (معاهدات و قراردادهای منعقد شده بین دولتها و سازمانهای بین المللی)، تابع حقوق بین الملل عمومی است. اما تعین قانون حاکم بر قراردادهای بین دولتها و اشخاص خصوصی از اتباع کشورهای دیگر، یکی از موضوعات بحث انگیز در حوره مطالعات حل و فصل اختلافات بین المللی است. آنچه در این نوشتار مورد بحث قرار می‌گیرد، تعیین قانون قابل اعمال بر ماهیت دعوا در داوریهای نوع سوم است.

 

 

کلمات کلیدی:

داوریهای بین‌المللی

قانون ماهوی حاکم

قانون حاکم بر ماهیت اختلاف

 

 

مفهوم قانون ماهوی حاکم

اصطلاح «قانون ماهوی حاکم بر قرارداد» یا همان «قانون حاکم بر ماهیت اختلاف» در تمایز با قوانین شکلی حاکم بر قراردادها بکار می رود[4]. در داوریهای بین‌المللی علاوه بر مسئله تعیین قانون ماهوی حاکم بر اختلاف، موضوعات مهم دیگری مثل تعین قانون حاکم بر قرارداد داوری، شرایط داور یا داوران، قانون حاکم بر تشریفات داوری و آئین رسیدگی نیز از موضوعات مورد توجه می‌باشد. در کنار این موضوعات، موضوع دیگری که علیرغم اهمیت آن کمتر مورد توجه قرار گرفته است، مسئله تعین «قانون مبنا» یا «نظام حقوقی پایه»[5] یا همان قانونی است که توافق طرفین در انتخاب قانون حاکم اثر الزامی خود را از آن می گیرد[6]. مطالعه هر یک از این موضوعات نیاز به بحث جداگانه و مفصلی دارد. در این مقاله، از میان آنها فقط بحث حقوق حاکم بر ماهیت اختلاف یا قانون حاکم بر قرارداد منشاء دعوا که داور باید در حل و فصل دعوی اعمال کند، مورد بررسی قرار می‌گیرد.منظور از قانون ماهوی حاکم در داوریهای بین المللی عبارت است از: نظام حقوقی که بر پیدایش قرارداد، اعتبار قرارداد، تفسیر قرارداد، آثار و الزامات قرارداد و بالاخره مسئولیت های ناشی از عدم اجرای قرارداد حاکم است.

 

 

فهرست مطالب

قانون قابل اعمال بر ماهیت دعوا در داوریهای بین‌المللی 1

مقدمه 1

مفهوم قانون ماهوی حاکم 3

مشکل تعیین قانون ماهوی حاکم 3

انتخاب قانون حاکم توسط طرفین 4

قانون پایه 5

انتخاب صریح یا ضمنی 7

ضابطه تشخیص انتخاب ضمنی قانون حاکم 8

گزینش منفی 9

انتخاب قانون حاکم توسط داور 10

نظریات راجع به تعیین قانون حاکم 10

اول -  قانون داخلی (قواعد حل تعارض) 10

دوم – قرارداد تابع خود 13

سوم – حقوق بین الملل 14

چهارم – حقوق بازرگانی (فراملی) 15

پنجم – اصول حقوقی مشترک 16

نتیجه گیری 18

منابع 20

 

 

 

دانلود مقاله قانون داوری تجاری بین‌المللی ایران همسو با قانون نمونه داوری آنسیترال

قانون داوری تجاری بین‌المللی ایران همسو با قانون نمونه داوری آنسیترال در ۱۷ سپتامبر ۱۹۹۷، مجلس ایران قانون داوری تجاری بین‌المللی (که از این پس قانون یا قانون جدید نامیده می‌شود) را تصویب کرد به‌عنوان یک قاعده کلی، این قانون ۱۵ روز بعد از انتشار در روزنامه رسمی اعتبار یافت

دسته بندی	فقه،حقوق،الهیات
فرمت فایل	doc
حجم فایل	91 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	50

دانلود مقاله رشته حقوق

قانون داوری تجاری بین‌المللی ایران همسو با قانون نمونه داوری آنسیترال

(بصورت کامل و جامع)

 

 مقدمه

در ۱۷ سپتامبر ۱۹۹۷، مجلس ایران قانون داوری تجاری بین‌المللی (که از این پس قانون یا قانون جدید نامیده می‌شود) را تصویب کرد. به‌عنوان یک قاعده کلی، این قانون ۱۵ روز بعد از انتشار در روزنامه رسمی اعتبار یافت. امید آن می‌رود که تصویب این قانون، از طریق تضمین آزادی و استقلال بیشتر برای این نوع داوری‌ها و نیز تضمین بیشتر برای شناسایی و اجرای احکام داوری بین‌المللی صادره در ایران، انجام داوری‌های بین‌المللی در ایران را تسهیل نماید.

 

. مادة ۲ قانون مدنی ایران.

این قانون تا حد قابل ملاحظه‌ای مُلهم از قانون نمونه کمیسیون حقوق تجارت بین‌الملل سازمان ملل (آنسیترال) در مورد داوری تجاری بین‌المللی می‌باشد( (از این پس قانون نمونه آنسیترال)، مع‌ذلک پاره‌ای از مقررات این قانون، انعکاس کامل قانون نمونه آنسیترال نیست و با شرایط داخلی ایران تطبیق شده‌اند.هدف از تصویب این قانون آن است که مقرات بهتر و جدیدتری نسبت به مقررات داوری موجود در باب هشتم قانون آیین دادرسی مدنی ایران ارائه نماید. مقررات داوری قانون آیین دادرسی مدنی، در داوری‌های صرفاً داخلی معتبر و قابل اعمال باقی خواهد ماند.

قانون جدید برای حل و فصل اختلافات در زمینه روابط تجاری رو به رشد در کشورهای منطقه از جمله کشورهای تازه به استقلال رسیده آسیای مرکزی ساختار مطمئنی ارائه می‌کند که انتظار می‌رود با تشکیل مرکز داوری بین‌المللی در ایران تکمیل شود و اجرای آن تسهیل گردد.

 

 

 

کلمات کلیدی:

داوری تجاری

قانون داوری آنسیترال

قانون داوری تجاری بین‌المللی ایران

 

 

 

 قانون فعلی و کمبودهای آن

مقررات داوری موجود ایران در قانون آیین دادرسی مدنی آمده است که از سپتامبر ۱۹۳۹ (شهریور ۱۳۱۸) لازم‌الاجرا گردید و باب هشتم آن اختصاص به داوری دارد. مقررات داوری موجود ابتدائاً جهت تنظیم داوری داخلی طرح شده و میان داوری داخلی و بین‌المللی تفکیکی قائل نشده، اما در اصل می‌توانست شامل داوری بین‌المللی هم باشد. هرچند اعمال مقررات آن، خصوصاً در زمینه داوری بین‌المللی خالی از اشکال نیست، زیرا اصولی که امروزه زیربنای داوری تجاری بین‌المللی می‌باشد عمدتاً در این قانون در نظر گرفته نشده است.

. برای ملاحظه متن انگلیسی و ترجمه فارسی قانون داوری نمونه آنسیترال، رک. مجله حقوقی، شماره ۴، اسناد بین‌المللی، ص ۲۰۵.

 

مقررات قانون آیین دادرسی مدنی در مورد داوری، حاوی مواد نسبتاً مبسوطی در مورد تنظیم و اداره داوری داخلی است، مانند استقلال داور در تعیین آیین رسیدگی و تصمیم‌گیری در مورد ماهیت اختلاف؛ و نیز آزادی اصحاب دعوا درخصوص قانون ماهوی حاکم بر دعوا. با این حال نمی‌توان گفت مقررات قانون آیین دادرسی مدنی زمینه‌ها و جاذبه‌های لازم و مطلوب را برای مبادرت به داوری و رونق آن ایجاد کرده است. نواقص زیر را می‌توان در خصوص این قانون برشمرد:. در این مقاله قصد نداریم که مقررات فعلی داوری ایران را مورد بحث و بررسی قرار دهیم. تنها به‌منظور شرح ویژگیهای اصلی و کاستی‌های آن اشاره مختصری صورت می‌گیرد و سوابقی که به تصویب این قانون منجر گردید، بیان می‌شود. هم‌چنین در بخش دوم این مقاله به مواد خاصی از قانون موجود اشاره می‌گردد. مطالب منتشر شده به زبان انگلیسی درخصوص مقررات داوری موجود ایران خیلی قدیمی می‌باشد .

 

 

 

 

فهرست مطالب

قانون داوری تجاری بین‌المللی ایران همسو با قانون نمونه داوری آنسیترال 1

الف ـ مقدمه 1

شرح قانون داوری تجاری بین‌المللی 6

ب ـ قابلیت ارجاع اختلافات به داوری 9

« دعاوی مذکوره زیر قابل ارجاع به داوری نیست 11

ج ـ شروع جریان داوری و تعیین دادگاه یا مقام صالح برای اعمال بعضی وظایف مرتبط با داوری جهت مساعدت و نظارت 13

ح ـ تصمیم‌گیری در ماهیت دعوا 38

ی ـ اجرای حکم داوری 49

نتیجه‌گیری 49

 

 

 

 

 

دانلود پروپوزال چگونگی اجرای محکومیت‌های مالی از طریق توقیف اموال محکومٌ‌علیه با نگرشی بر مستثنیات دین در قوانین ایران

چگونگی اجرای محکومیت‌های مالی از طریق توقیف اموال محکومٌ‌علیه با نگرشی بر مستثنیات دین در قوانین ایران در بسیاری از موارد، حکم مالی صادره طوعا از سوی محکوم علیه به اجرا گذاشته نمی شود از اینرو محکوم له به پشتوانه قدرت عمومی درخواست اجرای رأی را از طریق توقیف و فروش اموال محکوم علیه می نماید

دسته بندی	فقه،حقوق،الهیات
فرمت فایل	doc
حجم فایل	68 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	18

دانلود پروپوزال کارشناسی ارشد رشته حقوق خصوصی

چگونگی اجرای محکومیت‌های مالی از طریق توقیف اموال محکومٌ‌علیه با نگرشی بر مستثنیات دین در قوانین ایران

 

*توجه:

قابل توجه دانشجویان و محققین گرامی،همانطور که در بالا نیز در اشاره شده است آنچه در این فایل پس از خرید به ایمیل شما ارسال می شود پروپوزال می باشد.

 

چکیده

در رسیدگی به پرونده های حقوقی، ماحصل تلاشهایی که در راستای احقاق حق صورت گرفته، اجرای حکم صادره است اما با وصف اینکه در جریان رسیدگی به دعوی، قواعد دادرسی رعایت وادعای طرفین بطور کامل استماع و بررسی لازم معمول وحکم قطعی صادر شده ، در بسیاری از موارد، حکم مالی صادره طوعا از سوی محکوم علیه به اجرا گذاشته نمی شود. از اینرو محکوم له به پشتوانه قدرت عمومی درخواست  اجرای رأی را از طریق توقیف و فروش اموال محکوم علیه می نماید. 

 

انتظار بحقی که در این مرحله از واحدهای اجرای احکام مدنی دادگاهها می رود این است که حق محکوم له در مدت زمان قابل قبولی اداء ومحکوم علیه نیز خسارتی بیش از حد ضرورت متحمل نگردد. به این منظور برای اجرای حکم اصول و تشریفات خاصی از قبیل بررسی قطعیت حکم، قابلیت اجرای آن و ابلاغ رأی به طرفین و غیره مقرر گردیده تا اجرائیه صادر و اقدامات بعدی صورت پذیرد. در جهان امروز که سرعت در انجام امور یکی از جنبه های مهم مورد توجه در هر کاری است .پرهیز از دوباره کاری و اطاله بسیار ضروری است این توفیق در اجرای احکام در صورتی حاصل میگردد که مقررات مربوطه به اندازه کافی مورد مطالعه، بررسی و تحلیل واقع و ابهامات آن زدوده گردد. اجرای احکام مالی از طریق توقیف اموال محکوم علیه در عمل نیز همواره با پیچیدگی ها و مشکلات عدیده ای همراه است.  

 

چرا که اولا نمی توان هر مالی از محکوم علیه را که بدست آید توقیف نمود. زیرا حق حیات و کرامت انسانی مانع از ان است که بتوان به هر بهانه ای حتی پرداخت دین ، مدیون و خانواده اش را در عسر و حرج انداخت ثانیا اموالی که نباید توقیف شوند نه تنها در قوانین مختلف کاملاً بر هم منطبق نیستند بلکه معیار روشنی برای تعین مصادیق آنها ارائه نشده، لذا با مطالعه همزمان مقررات توقیف اموال و بررسی بحث مستثنیات دین و مبانی آن و مواد قانونی مربوطه و جمع آوری نظرات مطروحه، در جهت رسیدن به رویه بهتر و رفع اطاله و اجرای عادلانه احکام تلاش شده است. 

 

 

کلیدواژگان:

حق حیات

رفع اطاله

عسر و حرج

قدرت عمومی

حکم قطعی

مستثنیات دین

اجرای حکم مالی

توقیف اموال محکوم علیه

 

 

مقدمه 

بزرگترین متفکران بشر از نخستین روزهای تشکیل جامعه تا کنون در این راه اندیشیده‌اند که چه کنند و چه آیینی را وضع کنند تا جور و ستم از جهان رخت بربندد و عدل و داد فرمانفرما شود و پیامبران هم جز این هدفی نداشته‌اند. عدل را رعایت حقوق افراد و عطاکردن به هر ذیحق، حق او را معنی کرده‌اند. قضاوت که صدور حکم از جانب فرد صالح پس از تمیز حق از باطل به نفع ذینفع است، موهبتی است الهی که اجرای آن بر مبنای اصول و قواعدی است که اصطلاحاً به آن آیین دادرسی می‌گویند.

 

به عبارتی ق.آ.د.م همان چارچوبی است که قانونگذار مشخص نموده تا قضات براساس آن از طرفین دعوی تحقیق، و نهایتاً مبادرت به صدور رأی نمایند دادرس دادگاه پس از تمیز حق از باطل و شناسایی حقوق وی انشاء رأی نموده و پس از آن فارغ از دخالت اجرایی می‌باشد در زمان اجرای حکم فرض بر این است که تمام مراحل دادرسی به نحو صحیح انجام شده، به مطالب طرفین توجه کافی شده و ایرادات آنان بررسی و حکم قانونی صادر گردیده و دیگر نمی‌توان پیرامون صحت وسقم آن بررسی دیگری داشت بلکه صرفاً به اجرا در آوردن دقیق حکم است که وظیفه مأمور اجرا می‌باشد. اما اکتفا به آنچه که در این مرحله از دادرسی صورت گرفته، برای احقاق حق کافی به نظر نمی‌رسد. 

 

زیرا همانگونه که به درستی گفته‌اند «اجرای حکم غایت و هدف دادرسی است. به عبارت دیگر شخصی که حق یا حقوق او تضییع شده و برای احقاق حق به محکمه مراجعه کرده است می‌خواهد حق خود را بستاند و اخذ یک برگ کاغذ به عنوان حکم، مقصود او را تأمین نمی‌کند. زیرا حکمی که به اجرا منتهی نشود ارزشی نخواهد داشت. به تعبیر دیگر می‌توان گفت اجرای حکم مهم‌تر از دادرسی و صدور حکم است، در نتیجه اجرای حکم است که حق ذیحق از غاصب آن ستانده می‌شود و به صاحبش تحویل می‌گردد بنابراین اجرای حکم از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است» .

لذا تحقق عدالت در یک دادرسی منوط به اجرای احکام قانونی صادره می‌باشد و تا زمانی که یک حکم قانونی به مرحله اجرا در نیامده در عالم واقع و در عمل، عدالت محقق نگردیده است.  

 

 

 

علایم اختصاری

ق.آ.د.م. قانون آئین دادرسی دادگاههای عمومی و انقلاب در امور مدنی

ق.ا. قانون اساسی

ق.ا.ا.م. قانون اجرای احکام مدنی

ق.ا.ح. قانون امور حسبی

ق.ت. قانون تجارت

ق.ت.ا.و. قانون تصفیه امور ورشکستگی

ق.ث. قانون ثبت

ق.ک. قانون کار

ق.م. قانون مدنی

ق.م.ا. قانون مجازات اسلامی

ق.م.م. قانون مالیات مستقیم

آ.ا.م.ا.ر.ل. آئین‌نامه اجرای مفاد اسناد رسمی لازم‌الاجرا

ص. صفحه

 

 

فهرست مطالب

 

چکیده 1

مقدمه 2

فصل اول: کلیات

بخش اول: طرح موضوع 4

1-  بیان مسئله 4 

2- اهداف تحقیق 5

3- سوابق تحقیق 6

4- روش تحقیق 7

بخش دوم: قواعد عمومی و کلیات راجع به توقیف 8

1- مقدمات اجرا 8

2- تکلیف محکوم علیه پس از ابلاغ اجرائیه 16

بخش سوم: کلیات راجع به توقیف اموال 21

1- کلیات راجع به توقیف مال 21

2-  مقررات عمومی توقیف 27

فصل دوم: مستثنیات دین 

بخش اول: مفاهیم، تاریخچه و مبانی مستثنیات دین 34 

1- مفهوم مستثنیات دین 34

2- تاریخچه مستثنیات دین 40

3- مبانی مستثنیات دین 48

الف- مبانی شرعی 48

ب- مبانی حقوقی 49

4- محل اعمال مستثنیات دین 51

بخش دوم: مصادیق کلی مستثنیات دین و اشخاص ذینفع در استناد به آنها 54

1- مصادیق مستثنیات دین در قوانین ایران 54

2- اشخاص مجاز در استناد به مستثنیات دین 62 

فصل سوم: مراجع و شیوه رسیدگی به مستثنیات دین 

بخش اول: مراجع صالح قضایی و غیر قضایی 65

1- مراجع قضایی 65 

2- مراجع غیرقضایی 66 

بخش دوم: شیوه رسیدگی به مستثنیات دین و آثار پذیرش مستثنیات دین 69

1- شیوه رسیدگی به مستثنیات دین 69

2- آثار پذیرش ادعای مستثنیات دین 69

فصل چهارم: توقیف و فروش محکوم علیه و پرداخت محکوم به و هزینه‌های اجرایی 

بخش اول: توقیف و فروش اموال محکوم علیه 72 

1- توقیف و فروش اموال منقول 72 

2- فروش اموال منقول 81 

3- توقیف و فروش اموال غیرمنقول 86

بخش دوم: پرداخت محکومٌ‌به و هزینه‌های اجرایی 92

1- تأدیه طلب محکوم له 92

2- نحوه وصول حق اجرا 93

فصل پنجم: نتیجه‌گیری و پیشنهادات

بخش اول: نتیجه‌گیری 95

بخش دوم پیشنهادات 99

فهرست منابع و مأخذ 106 

چکیده انگلیسی 108

 

 

 

 

 

 

 

دانلود مقاله ‌قانون داوری تجاری بین‌المللی

‌قانون داوری تجاری بین‌المللی داوری بین‌المللی عبارتست از اینکه یکی از طرفین در زمان انعقاد موافقتنامه داوری به موجب قوانین ایران تبعه ایران نباشد

دسته بندی	فقه،حقوق،الهیات
فرمت فایل	doc
حجم فایل	38 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	16

دانلود مقاله رشته حقوق

‌قانون داوری تجاری بین‌المللی

‌مقدمه

‌الف ـ «داوری «عبارت است از رفع اختلاف بین متداعیین در خارج از دادگاه بوسیله شخص یا اشخاص حقیقی یا حقوقی مرضی‌الطرفین و یا‌انتصابی.

ب ـ داوری بین‌المللی عبارتست از اینکه یکی از طرفین در زمان انعقاد موافقتنامه داوری به موجب قوانین ایران تبعه ایران نباشد.

ج ـ «موافقتنامه داوری» توافقی است بین طرفین که به موجب آن تمام یابعضی از اختلافاتی که در مورد یک یا چند رابطه حقوقی معین اعم از‌قراردادی یا غیر قراردادی به وجود آمده یا ممکن است پیش آید، به داوری ارجاع می‌شود. موافقتنامه داوری ممکن است به صورت شرط داوری در‌قرارداد و یا به صورت قرارداد جداگانه باشد.

‌د ـ «داور» اعم از داور واحد و یا هیات داوران است.

 

هـ ـ منظور از «‌دادگاه» در این قانون یکی از دادگاههای تشکیلات قضایی جمهوری اسلامی ایران می‌باشد.

‌و ـ در هر موردی که در این قانون به توافق موجود بین طرفین یا توافقی که بعد حاصل شود اشاره شده باشد، مراتب مشمول مقررات داوری مصرحه در‌آن توافق نیز خواهد بود.

‌ماده 2 ـ قلمرو اجرا

1 ـ داوری اختلافات در روابط تجاری بین‌المللی اعم از خرید و فروش کالا و خدمات، حمل و نقل، بیمه، امور مالی، خدمات مشاوره‌ای،‌سرمایه‌گذاری، همکاریهای فنی، نمایندگی، حق‌العمل‌کاری، پیمانکاری و فعالیتهای مشابه مطابق مقررات این قانون صورت خواهد پذیرفت.

2 ـ کلیه اشخاصی که اهلیت اقامه دعوا دارند می‌توانند داوری اختلافات تجاری بین‌المللی خود را اعم از اینکه درمراجع قضایی طرح شده یا نشده‌باشد و در صورت طرح در هر مرحله که باشد با تراضی، طبق مقررات این قانون به داوری ارجاع کنند.

 

 

 

کلمات کلیدی:

داور

داوری تجاری

داوری بین‌المللی

 

 

 

فهرست مطالب

‌قانون داوری تجاری بین‌المللی 1

 

‌فصل اول ـ مقررات عمومی 1

‌ماده 1 ـ تعاریف و قواعد تفسیر 1

‌ماده 2 ـ قلمرو اجرا 2

‌ماده 3 ـ ابلاغ اوراق و اخطاریه‌ها 3

‌ماده 4 ـ شروع جریان داوری 3

‌ماده 5 ـ انصراف از حق ایراد 4

‌ماده 6 ـ مرجع نظارتی 4

 

‌فصل دوم ـ موافقتنامه داوری 4

‌ماده 7 ـ شکل موافقتنامه داوری 4

‌ماده 8 ـ موافقتنامه داوری و دعوای مطروحه نزد دادگاه 4

‌ماده 9 ـ موافقتنامه داوری و قرار تامین یا دستور موقت 5

 

‌فصل سوم ـ ترکیب هیات داوری 5

‌ماده 10 ـ تعداد داوران 5

‌ماده 11 ـ تعیین داوران 5

‌ماده 12 ـ موارد جرح داور 6

‌ماده 13 ـ تشریفات جرح 7

‌ماده 14 ـ قصور و یا عدم امکان انجام وظیفه 7

‌ماده 15 ـ تعیین داور جانشین 8

 

‌فصل چهارم ـ صلاحیت «‌داور» 8

‌ماده 16 ـ اتخاذ تصمیم در مورد صلاحیت 8

‌ماده 17 ـ اختیار «‌داور» برای صدور دستور موقت 9

 

‌فصل پنجم ـ نحوه رسیدگی داوری 9

‌ماده 18 ـ رفتار مساوی با طرفین 9

‌ماده 19 ـ تعیین قواعد رسیدگی 9

‌ماده 20 ـ محل داوری 9

‌ماده 21 ـ زبان 10

‌ماده 22 ـ درخواست و دفاعیه 10

‌ماده 23 ـ جلسه استماع و رسیدگی 10

‌ماده 24 ـ قصور هرکدام از طرفین 11

‌ماده 25 ـ ارجاع امر به کارشناس 11

‌ماده 26 ـ ورود شخص ثالث 11

 

‌فصل ششم ـ ختم رسیدگی و صدور رای 12

‌ماده 27 ـ قانون حاکم 12

‌ماده 28 ـ سازش 12

‌ماده 29 ـ اخذ تصمیم توسط گروه داوران 12

‌ماده 30 ـ شکل و محتوای رای 12

‌ماده 31 ـ ختم رسیدگی 13

‌ماده 32 ـ اصلاح، تفسیر رای و رای تکمیلی 13

 

‌فصل هفتم ـ اعتراض به رای 14

‌ماده 33 ـ درخواست ابطال رای 14

‌ماده 34 ـ بطلان رای 15

 

‌فصل هشتم ـ اجرای رای 15

‌ماده 35 ـ اجرا 15

‌فصل نهم ـ سایر مقررات 15

‌ماده 36 ـ سایر مقررات 15

[امضاء] 16

 

 

 

 

دانلود مبانی نظری و پیشینه بازاریابی داخلی

مبانی نظری و پیشینه بازاریابی داخلی مبانی نظری و پیشینه پژوهش بازاریابی داخلی

دسته بندی	مبانی و پیشینه نظری
فرمت فایل	docx
حجم فایل	198 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	54

مبانی نظری و پیشینه پژوهش بازاریابی داخلی (فصل دوم)

در 54 صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت docx

توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)

همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه

توضیحات نظری کامل در مورد متغیر

پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه

رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب

منبع : انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)

نوع فایل: WORD و قابل ویرایش با فرمت docx 

قسمتهایی از متن مبانی نظری و پیشینه

بازاریابی داخلی

2-1) بازاریابی

بازاریابی بخشی از فعالیت های مؤسسه است که دربردارنده عملیاتی مثل برنامه ریزی، ترفیع، قیمت گذاری و ارایه کالا و یا خدمات مطلوب مشتریان می باشد. به طوری که یک محصول خدماتی باید مطابق با نیاز مشتری طراحی شده باشد، قیمت آن واقع بینانه باشد، و از طریق کانال های راحت توزیع شود. در واقع هیچ سازمانی، کوچک یا بزرگ، انتفاعی یا غیرانتفاعی، داخلی یا جهانی بدون داشتن یک سیستم بازاریابی صحیح به موفقیت نخواهند رسید .فیلیپ کاتلر وگری آرمسترانگ ، بازاریابی را نوعی فرآیند اجتماعی و مدیریتی می دانند که بدان وسیله، افراد و گروه ها می توانند از طریق تولید،  ایجاد و مبادله محصولات و ارزش ها با دیگران، نیازها و خواسته های خود را برآورده سازند .تأکید مدیریت بازاریابی، بیشتر بر تعیین محصولات و یا خدمات سازمان بر مبنای نیازها و خواسته های مشتریان موردنظر و نیز استفاده از قیمت گذاری ارتباطات و توزیع مؤثر جهت آگاهی دادن، ایجاد تحرک و انگیزه و ارایه خدمات به مشتریان است  (یعقوبی و همکاران، 1390). از این رو می توان بازاریابی را طرز تفکری اقتصادی قلمداد کرد که عبارت است از راه حل رسیدن به اهداف سازمانی و یکپارچه نمودن فعالیتهای بازاریابی به منظور تشخیص و تامین نیازها و خواسته های بازارهای هدف، بطوریکه بتوان نسبت به رقبا بهتر و موثرتر عمل کرد. مفهوم بازاریابی را به اشکال گوناگون به شرح ذیل بین گردیده است:

• ·        خواسته ها و نیازها را شناسایی و به آنها پاسخ دهید.
• ·        اولویت با مردم است؛
• ·        همگی در منافع شریک هستیم ؛
• ·        شما همه کاره هستید؛
• ·        مطابق میل شماست.

پیتر دراکر (1973) هم معتقد است که هدف بازاریابی، فروش فراوان است. وی معتقد است که هدف این است که مشتری شناخته و نیازهای او درک نموده، بطریقی که کالا یا خدمت، با نیازهای او منطبق گردد و کالای خود را به فروش برساند (محب علی و فرهنگی، 1390: 3).

2-2) فرآیند بازاریابی

فرایند بازاریابی از پنج مرحله تشکیل می شود که در چهار مرحله اولیه، شرکت سعی در درک مصرف کنندگان، تولید ارزش برای مشتری و ایجاد رابطه ای مستحکم با او دارد. در گام نهایی، شرکت پاداش خود از ایجاد ارزش برای مشتری را کسب می کند. با ایجاد ارزش برای مشتری، شرکت پاداش خود را به شکل فروش، سود و سرمایه ای از جنس رابطه طولانی مدت با مشتری دریافت می کند (Kotler and Armstrong, 2008)....

...

2-3) بازاریابی کل نگر

 تعاریف گوناگونی برای بازاریابی بیان شده است، مانند گروهی از فعالیتهای تجاری وابسته؛ پدیده ای بازرگانی؛ فرایندی اقتصادی فرایند مبادله یا انتقال مالکیت محصولات؛ فرایند عرضه و تقاضا؛ و بسیاری معانی دیگر. هر کدام از این تعاریف بیان کننده گوشه ای از فعالیتهای بازاریابی بوده و کامل و منطبق بر گرایش بازاریابی جدید نیست (روستا و همکاران، 1390: 7).

در مفهوم بازاریابی، اعتقاد بر این است که نیل به اهداف سازمانی، بستگی تام به تعیین تعریف نیازها و خواستههای بازار هدف و تامین رضایت مشتریان به نحوی مطلوبتر و موثر تر از رقبا دارد . در حقیقت این مفهوم یک فلسفه نسبتاً جدید اقتصادی است. (کاتلر و آرمسترانگ،1385).

در حقیقت مفهوم بازاریابی کل نگر بر پایه توسعه، طراحی و به کارگیری فرآیند ها ، فعالیت ها و برنامه های بازاریابی در سطح وسیعی و به صورت وابسته به یکدیگر بنا گردیده است. بازاریابی کل نگر تاکید میکند که همه چیز دارای اهمیت است. براین اساس چهار عنصر را که تشکیل دهنده بازاریابی کل نگر است بدین ترتیب معرفی مینماید:

• بازاریابی درونی: اطمینان از اینکه همه افراد سازمان در قوانین بازاریابی درنظر گرفته شده باشند.
• بازاریابی یکپارچه  :اطمینان از اینکه کلیه ابزارهای ایجاد مزیت رقابتی در یک ترکیب بندی مناسب و یکپارچه به کار آمده باشند.
• بازاریابی ارتباطی: تلقی وجود یک ارتباط غنی با کانالهای مشتریان و سایر شرکا داشتن .
• بازاریابی مسئولیت اجتماعی: درک تاثیرات اخلاقی، محیطی، قانونی و اجتماعی بازاریابی است (Kotler and Keller, 2006).

بسیاری از بازاریابان و مدیران هوشمند به این نتیجه رسیده اند که ارائه خدمات با کیفیت بالا نیازمند کارکنانی است که بتوانند آن را فراهم کنند به همین دلیل آنان بر این باورند که بازاریابی دردرون سازمان به اندازه بازاریابی در بیرون سازمان مهم بوده و حتی در بسیاری از موارد درونی مهم تر از بیرونی است. در حقیقت بازاریابی درونی به مفهوم استخدام، آموزش و انگیزش، همچنین تعامل با کارکنان به منظور ارائه خدمات ارزنده تر و با کیفیت بالاتر به مشتریان است (Kotler and Keller, 2006).

2-4) بازاریابی داخلی

بازاریابی داخلی یکی از مباحث نسبتاً جدید بازاریابی در حوزه خدمات به شمار می رود. بری وگرونروس برای اولین بار مفهوم بازاریابی درونی را در دهة  1980 معرفی کردند. در قلب مفهوم بازاریابی درونی این نکته وجود دارد که کارکنان، بازار داخلی درون سازمانی را شکل می دهند؛ یعنی سازمان یک بازار درونی متشکل از مشتریان و عرضه کنندگان درونی است و تأمین نیاز های این مشتریان درونی برای موفقیت سازمان لازم و ضروری است. امروزه سرمایه های انسانی و دارایی های نامشهود، منبع نهایی خلق ارزش پایدار به حساب می آیند. در اصل، بازاریابی داخلی به عنوان رویکردی به مدیریت خدمات نگریسته می شود که شامل به کار بردن مفهوم بازاریابی و آمیخته بازاریابی در محیط بازار درونی سازمان می باشد (Varey, 1995) به اعتقاد بری، از آنجائیکه کارکنان بخش فروش خدمات بیشترین تعامل را با مشتریان دارند، بنابراین می توانند نقش قابل توجهی در ایجاد رضایتمندی مشتریان و نیز ایجاد وفاداری در آنها دارا باشند. طبق تعریف وی بازاریابی شامل جذب، توسعه، انگیزش ونگهداری بهترین کارکنان با استفاده از مشاغلی است که نیازهای آنها را برطرف میکند. در این تعریف کارکنان، مشتریان سازمان هستند و محصولی که به آنها فروخته میشود شغل آن هاست که باید با نیازهای آنها منطبق باشد و در همین حال سازمان را به اهدافش برساند. بنابراین، بازاریابی داخلی عبارت است از جذب، توسعه، انگیزش، و تداوم کیفیت کارکنان از طریق شغل به عنوان یک محصول و ارضای نیازمندیهای آنها. به عبارت دیگر، بازاریابی داخلی فلسفه رابطه و پیمان مشترک بین مشتریان و کارکنان (مشتریان داخلی) سازمان است (Cahil, 1995). به تعبیری، بازاریابی داخلی به عنوان یک شناخت آکادمیک، علمی و تجاری در زمینه ارتقا سطح رضایتمندی مشتریان و کارکنان مطرح است (Ling, 2000).

2-5) تعریف و مفهوم سازی بازاریابی داخلی

بازاریابی درونی، متمرکز بر روابط درونی مناسب بین افراد در همة سطوح در سازمان ها می باشد؛ بنا براین یک رویکرد خدمت محور و مشتری محور بین کارکنان در تماس با مشتریان ایجاد می شود.  بازاریابی درونی به عنوان یک فرایند مدیریتی جامع عمل می کند که وظایف چندگانة سازمان را در دو مسیر، تلفیق و یکپارچه می کند. اولاً موجب می شود که تمام کارکنان در همة سطوح سازمان، کسب و کار و فعالیت ها، فرایند های مختلف در متن یک محیط را درک و تجربه کنند. دوماً موجب می شود که همة کارکنان برای فعالیت در یک طریق خدمت محور، آماده و انگیزه مند شوند (Gronroos, 2000). دنیس(1995) بازاریابی درونی را نوعی فلسفة مدیریت استراتژیک می داند که کار جذب، توسعه، انگیزه مند کردن و حفظ کارکنان مهم و برجسته را با فراهم کردن محیط کار با کیفیت و تأمین نیاز های آنان، به انجام می رساند.

دانلود مبانی نظری و پیشینه باورهای غیر منطقی

مبانی نظری و پیشینه باورهای غیر منطقی مبانی نظری و پیشینه باورهای غیر منطقی

دسته بندی	مبانی و پیشینه نظری
فرمت فایل	docx
حجم فایل	83 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	55

مبانی نظری و پیشینه پژوهش باورهای غیر منطقی (فصل دوم)

در 55 صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت docx

توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)

همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه

توضیحات نظری کامل در مورد متغیر

پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه

رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب

منبع : انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)

نوع فایل: WORD و قابل ویرایش با فرمت docx 

قسمتهایی از متن مبانی نظری و پیشینه

باورهای غیر منطقی 

   یک باور، هرگونه فرض اساسی، چه آگاهانه ویا ناآگاهانه است که به اشخاص این آمادگی را می­دهد که وقایع را به نحو خاصی درک کنند ونوع خاصی را از اعمال ، انجام دهند. باورها به سه دسته تقسیم می­شوند: توصیفی، سنجشی و تجویزی.

باورهای توصیفی: واقعیتهای مورد قبول راجع به یک فرد، دیگران و اوضاع مختلف می­باشند. مثلاً فردی ممکن است معتقد باشد وی فرصت زیادی برای رسیدن به موفقیت دارد.

باورهای سنجشی: بیان کننده قضاوتهایی نظیر خوبی، بدی، درست و یا اشتباه در روابط با خود و دیگران و محیط است. باورهای سنجشی می­تواند مطابق با باورهای توصیفی باشد. مثلاً «من استعداد خوبی برای موسیقی دارم».

باورهای تجویزی: آنچه را یک فرد بالاجبار باید انجام دهد، دیکته می­کنند و این در صورتی است که کارهای او باید مبتنی بر باورهای قابل ارزیابی باشند. مثلاً بر اساس باورهای قابل ارزیابی و توصیفی بالا می­توان گفت که: اظهار قاطع کردن، کامیابی و اظهار عقیده­کردن رفتارهای شایسته ای هستند و خود یک فرد و دیگران باید به این صورت عمل کنند. باورها ابعاد شناختی، نفسانی و رفتاری دارند. بعد شناختی عبارت است از اطلاعاتی که آن باور مبتنی برآن است و اساسی برای قضاوت در مورد آنچه خوب، بد، درست یا اشتباه است، می­باشد. مبنای اطلاعات و قضاوت برای بعد شناختی یک باور از منابع بسیاری ناشی می­شود. نمودهای قدرت نظیر والدین منشا مهمی هستند. در چارچوب روابط فرزند و والدین، فرزندان وقایع مهمی را در خصوص دنیا ، شرایط خاص و مردم وخودشان فرا می­گیرند. همچنین قضاوتهایی راجع به وقایع یاد می­گیرند ودوست دارند هم این وقایع را و هم قضاوتهای انجام شده را در مورد آنها به طور کامل قبول کنند. این وقایع ممکن است ریشه در خرافات، واقعیات یا اسطوره­ها داشته باشند. یک قضاوت ممکن است صحیح و قابل تغییر یا نادرست و پایدار در شرایط گوناگون به حساب نیاید.

      بعد نفسانی یک باور عبارت است از هیجان، احساس (مثبت یا منفی) که ناشی از مرکزیت یافتن باور می­باشد، به واسطه چارچوب باور شناختی آموخته می­شود. برای آن که فراگرد متن یادگیری تشویق کننده از نوعی باشد که احترام به خود را افزایش دهد، فرد آن باور را با احساس مثبت پایه گذاری می­کند. وقتی که این اتفاق افتاد، هرگونه مواجهه با آن باور یا ارزش آن به عنوان یک تهدید تلقی می­شود وایجاد هیجان می­نماید، حتی اگر آن باور منشاء مشکلات بسیاری شود. اگر باور شناختی دیکته نماید که تصفیه احساسات منفی اشتباه، ناخوشایند وتحت هر شرایطی غیر قابل توجه است، علاوه بر هیجان همواره با اظهارنظر، احساسهای تنفر و ناخشنودی نسبت به کسی که با آن باور مخالفت کند، بوجود می­آید. هنگامی که افراد با یکی از باورهای شناختی شان درگیر می­شوند احساس خجالت، گناه، ناراحتی و بیزاری از خود می­کنند.

      بعد رفتاری یک باور عملی است که یک فرد انجام می دهد و با باور شناختی سازگار می­باشد. چنین اعمالی با محتوای باور تطابق دارند، ولی لزوما با محیط این گونه نیست. این گونه اعمال ممکن است در چارچوب متن یادگیری باور شناختی یا تنها ناشی از بعد تجویزی باور باشد. مثلاً اگر باور شناختی عبارت از «هیچ گونه کنترلی بر آنچه اتفاق می افتد، ندارم» باشد، درماندگی، ویژگی اجتناب از کارهایی خواهد بود، که باعث کنترل می شود، رفتار به سمتی برای رفتاری دیگر بوسیله یا اعمال نفوذ در اوضاع مختلف هدایت می­شود ودر نتیجه فاقد کنترل باقی می­ماند. از لحاظ سلسه مراتب باورها، طبق اهمیت تاثیرشان در زندگی فرد طبقه بندی می­شوند. بعضی از آنها نقش بسیار مهمی دارند. درحالی که باورهای دیگر از اهمیت کمتری برخوردارند. اهمیت یک باور در تعدادی از ارتباطاتی که آن باور با دیگر باورها دارد منعکس می­گردد و از طریق این ارتباطات حدودی را که آن باور این باورها را تحت تاثیر قرار می­دهد، مشخص می­نماید. باورهای یک فرد درباره خودش ومفهوم خودش به طور کل تمام باورها راتحت تاثیر قرارمی دهد، در حالیکه باورهایی که بیانگر سلیقه شخصی می­باشند، باورهای دیگر را تحت تاثیر قرار نمی­دهد. در نتیجه باورهای یک فرد راجع به خودش چه عدم شایستگی، ارزشمند بودن یا بی ارزش بودن، تاثیر زیادی بر باورهای دیگر و نحوه رفتار فرد با دیگران دارند (فلاین[1]، 1987، به نقل از عباس پور،1393). ...

...

---

[1].Flayn

....