|
کاربرد باز مهندسی در تحول اداری
در این مقاله ضمن ارائه مفاهیم ،اصول و روشهای این نگرش ، به این سؤال اساسی پرداخته می شود که آیا باز مهندسی می تواند به عنوان نظریه ای برای تحول اداری کشور ، مورد استفاده قرار گیرد
|
|
| دسته بندی | مدیریت |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 34 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 28 |
کاربرد باز مهندسی در تحول اداری
چکیده
یکی
از رویکردهایی که در جهت ایجاد تحول سازمانی در بخش خصوصی به طور گسترده
ای مورد توجه قرار گرفته ، مهندسی دوبارة فرایندهای کاری یا به طور خلاصه
باز مهندسی است . این رویکرد در اواخر دهة 80 میلادی در برخی از شرکتهای
تجربه و در آغاز دهة 90 مطرح شد .در این مقاله ضمن ارائه مفاهیم ، اصول و
روشهای این نگرش به این سؤال اساسی پرداخته می شود که آیا باز مهندسی می
تواند به عنوان نظریه ای در تحول اداری کشور مورد استفاده قرار گیرد ؟ در
این صورت اصول مناسب برای به کارگیری آن در شرایط اداری ایران کدام است ؟
باز
مهندسی ، یعنی ، کنار گذاشتن بخش بزرگی از دانش و یافته های دویست سالة
اخیر مدیریت صنعتی . در باز مهندسی مهم این است که با یاری گرفتن از
نیازهای امروز بازار فناوری نوین ، چگونه کار را سازمان دهیم . بنابراین
آنچه که در فلسفة باز مهندسی به چشم می خورد ، تغییر ساختار سازمانی با
توجه به مقتضیات زمان و پیشرفتهای فناوری در جهت ماندگاری سازمانی است
.اصول باز مهندسی عبارت است از سازماندهی بر مبنای فرآیند ، ساده سازی
فرایندها ، یکپارچه سازی فرایندها ، تفکیک فرایندهای همنام بر اساس حجم کار
، و نیز استفاده گسترده از فناوری اطلاعات در جهت تحول سازمانی . کلیه این
اصول با اندکی تعدیل در تحول اداری می تواند اثربخش باشد .به طور کلی باز
اندیشی دربارة فعالیتهای دولتی ، مهمترین کمکی است که رویکرد باز مهندسی می
تواند به این بخش کمک کند .
کلمات کلیدی:
تحول اداری
باز مهندسی
تحول سازمانی
مقدمه
تحول
اداری ،نیازمند نظریه ای مبتنی بر شناخت تنگناها و مشکلات اداری کشور و
ارائه راه حل های لازم برای رفع آن است . بدون وجود چنین نظریه ای که در
برگیرندة اصول و روشهای عملی می با شد ، دگرگون سازی امکان پذیر نیست
.برخی از نظریه ها و رویکردهای مربوط به تحول سازمانی ، در تلاش برای تحول
اداری به کار رفته و آزمون شده است . هرچند مبدأ پیدایش این نظریات بخش
خصوصی بوده ، ولی به کارگیری آنها در بخش دولتی در بسیاری از کشورها ،
متداول و در برخی موارد اثر بخش بوده است .در کشور ما نیز برخی از این
نظریه ها و رویکردها و اصول و فنون مربوط به آنها ، در دستگاههای دولتی به
بوتة آزمون گذارده شده است .
اجرای
مدیریت کیفیت فراگیر (TQM) ، تلاش برای استقرار مدیریت مشارکتی ، سعی در
اجرای نظام پیشنهادها و تلاش برای بهبود مستمر فرایندهای اداری از جمله
کوششهایی است که با استفاده از تفکر مبتنی بر تحول و توسعة سازمانی برای
ایجاد تحول اداری صورت پذیرفته است .بررسی همه جانبة این نظریه ها و
رویکردها پیش از به کارگیری آنها در نظام اداری کشور ، می تواند از یک سو
از تجویز نامناسب آنها جلوگیری و از سویی دیگر از هزینه های بی مورد
پیشگیری کند . سازگار کردن این نظریات با شرایط اداری کشور واستفادة به جا و
مناسب آنها می تواند بر اثر بخشی آنها در ایجاد تحول بیفزاید .
یکی
از رویکردهایی که در جهت ایجاد تحول سازمانی در بخش خصوصی به طور گسترده
ای مورد توجه قرار گرفته ، باز مهندسی فرایندهای کاری یا به طور خلاصه باز
مهندسی است . این رویکردها که در اواخر دهة 80 میلادی در برخی از شرکتهای
بزرک تجربه شد ، در آغاز دهة 90 درقالب دو مقالة علمی – کاربردی در مجلات
اسلون و هاروارد تقریباً به طور همزمان مطرح شد . دانپورت و همر (1990) دو
تن از نظریه پردازانی بودند که این نگرش را برای ایجاد تحول سازمانی
پیشنهاد کردند . طولی نکشید که این رویکردها در شرکتهای کوچک و بزرگ جهان
تجربه شد ومقالات و کتابهای متعددی دربارة آنها به رشتة تحریر در آمد .
در
این مقاله ضمن ارائه مفاهیم ،اصول و روشهای این نگرش ، به این سؤال اساسی
پرداخته می شود که آیا باز مهندسی می تواند به عنوان نظریه ای برای تحول
اداری کشور ، مورد استفاده قرار گیرد ؟ در این صورت ، اصول مناسب برای به
کارگیری آن در شرایط ایران ، کدام است ؟شناخت عمیق و ریشه ای مفاهیم و
روشهای اجرایی این رویکرد و مقایسه آن با شرایط اداری ایران ، رویه ای است
که برای دستیابی به پاسخ پرسشهای مقاله به کار رفته است . به عبارت دیگر
فلسفه ، مفروضات ، اصول و روشهای اجرایی باز مهندسی تشریح و در هر مورد
مقایسة لازم با شرایط نظام اداری کشور ، انجام می پذیرد .
فهرست مطالب
1- چکیده 1
2- مقدمه 2
3- فلسفه ی بازماندی 4
4- مفروضات 6
5- اصول بازماندی 15
6- سازمان دهی برمبنای فرآیند 15
7- ساده سازی 19
8- یکپارچه سازی 20
9- تفکیک فرآیندهای هم نام براساس حجم کار 21
10- استفاده از فناوری اطلاعات و سیستم های یکپارچه 22
11- روش های اجرایی 24
12- منابع و مأ خذ
