در این
تحقیق به بررسی عوامل موثر بر ارزش برند و تصویر برند در صنعت بیمارستان
پرداخته شده است.در این تحقیق از عواملی چون ارزش برند، تصویر برند و
فاکتورهای موثر بر رابطه موفقیت آمیز با مشتری شامل: اعتماد، رضایت، تعهد ،
آگاهی از برند ، وفاداری به برند و تداعی برند یاد شده است.