|
پایان نامه بررسی رابطه ی بین نگرش و ارزش مشتری و انتخاب برند موبایل
پایان نامه بررسی رابطه ی بین نگرش و ارزش مشتری و انتخاب برند موبایل
|
|
| دسته بندی | پژوهش های دانشگاهی |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 139 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 21 |
پایان نامه بررسی رابطه ی بین نگرش و ارزش مشتری و انتخاب برند موبایل
پایان نامه کارشناسی ارشد
بیان مسأله اساسی تحقیق به طور کلی (شامل تشریح مسأله و معرفی آن، بیان جنبههای مجهول و مبهم، بیان متغیرهای مربوطه و منظور از تحقیق) :
دلایل متعددی در ادبیات مربوط به برند به جهت رشد برند سازی در صنایع امروزی بیان شده است که بازارهای گوشی موبایل از جملهی این صنعت هستند. از دیدگاه مشتری کاهش ریسکهای ادراک شدهی مالی و غیر مالی و هزینههای تحقیق از منافع کلیدی انتخاب برندها هستند. از نظر صاحبان برند موضوع کلیدی توانائی ارائه قیمتهای مناسبتر نسبت به رقیب، توانائی کسب سهم بازار بیشتر، توانائی حفظ مشتریان از طریق ایجاد وفاداری به برند و کاهش هزینههای بازاریابی بخش خدمات، اندازهگیری ارزش ویژه برند و در نظر گرفتن جنبههای شناختی آن تقریبا موضوعی جدید در مفهوم بازاریابی است که باید مورد توجه بیشتری قرار گیرد(Chen,2010). یک برند خوب انتخاب مصرفکنندگان را جهت میدهد و بر وفاداری مشتریان میافزاید. از آنجایی که مشتریان در انتخاب خود اکثرا به سمت برندهایی میروند که تجربهی خوبی از استفادهی آن برند دارند. این موضوع از لحاظ نگرشی باعث انتخاب و وفاداری نسبت به برند مورد نظر میشود. نامهای تجاری قوی(برند) ورود به بازارهای جدید را ممکن میسازد. احتمالا شرکتهای دارای نامهای تجاری قوی در ورود به بازارهای به مراتب موفقترند(رشیدی و رحمانی،1392).
