دانلود پایان نامه کارشناسی ارشد ریاضی کاربردی با عنوان طراحی و بهبود سیستم کنترل کیفیت شرکت پلاستیران

پایان نامه کارشناسی ارشد ریاضی کاربردی با عنوان طراحی و بهبود سیستم کنترل کیفیت شرکت پلاستیران امروزه کیفیت به عنوان عامل اصلی در تصمیم‌گیری مشتریان در مرحلة ارزیابی محصول و یا خدمات به کار می‌رود بدون شک همه بر این باوریم که محصول کیفیت و حضور در صحنة رقابت داخلی و جهانی با شعار دادن تحقق نمی‌یابد بلکه دستیابی به این امر مهم فقط با شناخت و استفاده از روشهای علمی مربوطه امکان‌پذیر است

دسته بندی	ریاضی و آمار
فرمت فایل	doc
حجم فایل	315 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	291

پایان نامه کارشناسی ارشد ریاضی کاربردی و مهندسی صنایع با عنوان طراحی و بهبود سیستم کنترل کیفیت شرکت پلاستیران

DESIGN UPGRADE OF QUALITY CONTROL SYSTEMA HYMALIA CO

چکیده:

امروزه کیفیت به عنوان عامل اصلی در تصمیم‌گیری مشتریان در مرحلة ارزیابی محصول و یا خدمات به کار می‌رود. بدون شک همه بر این باوریم که محصول کیفیت و حضور در صحنة رقابت داخلی و جهانی با شعار دادن تحقق نمی‌یابد بلکه دستیابی به این امر مهم فقط با شناخت و استفاده از روشهای علمی مربوطه امکان‌پذیر است. از مجموعه روشهای علمی مورد استفاده در علم کیفیت، روشهای آماری اهمیت خاص را دارا بوده و برای به کار بردن روشهای آماری استفاده از رایانه امری بدیهی است. آمار و در پی آن کنترل کیفیت، علومی هستند که براساس داده‌های جمع‌آوری شده تخمین می زنند و به تصمیم‌گیری کمک می‌کنند بنابراین کار با حجم داده‌های فراوان در راستای تجزیه و تحلیل و نیل به هدف امری اجتناب‌ناپذیر است.SPC نیز یکی از تکنیک‌هایی می‌باشد که با استفاده از روشهای آماری و در صورت اجرای صحیح، بهبود چشمگیر کیفیت و کاهش قابل توجهی را در هزینه تمام شده کالا به ارمغان می‌آورد.

 

 در پروژه حاضر سعی شده است با استفاده از نمودارهای تجزیه و تحلیل به سئوالات زیر پاسخ داده شود:

1. مواد اولیه با چه مجوزی وارد می‌شوند؟

2. اقلام نیم ساخته با چه مجوزی وارد مرحلة بعدی می‌شوند؟

3. قطعات تمام شده با چه مجوزی جهت خریدار ارسال می‌شوند؟

 

 

 

کلمات کلیدی:

SPC

روشهای آماری

کنترل کیفیت آماری

 استانداردهای بین المللی کیفیت

طراحی و بهبود سیستم کنترل کیفیت

 

 

مقدمه

اصولاً یکی از مشکلات عمده‌ای که در کشورهای در حال توسعه با آن مواجه می‌گردند. عدم وجود بازار رقابتی سالم و مناسب است. در اینگونه کشورها فرآورده‌های تولید شده به علت عدم اشباع بازار با مانع و مشکل خاص مواجه نگردیده و غالباً با هر کیفیتی که تولید می‌شوند به فروش می‌رسند همانطور که استاد صاحبنظران در زمینة کیفیت دکتر جوران، عنوان می‌کند در زمان کمبود اولین چیزی که قربانی می‌شود کیفیت است و این اصل در کشورهایی که فاقد بازار رقابتی سالم هستند براحتی ملموس می‌باشد.

 

خوشبختانه در سالهای اخیر به دلایل مختلف نظیر بروز مشکلات اقتصادی و درک این واقعیت از طرف سازمانها که بهبود کیفیت می‌تواند کاهش هزینه‌ها و نه افزایش آن را به همراه داشته باشد سبب گردیده که به مقولة کیفیت اهمیت داده شود توجه و اهمیت به مقولة کیفیت در قالب ارائه سیستم‌های مدیریت کیفیت براساس استانداردهای بین المللی ISO 9000 در حال ظهور می‌باشد. گرچه هدف اصلی اغلب سازمانهایی که اینگونه گواهینامه‌ها را اخذ می‌کنند کسب درآمد ارزی است ولی امیدوار هستیم که در آینده‌ای نه چندان دور اینگونه فعالیتها باعث ارتقای سطح کیفیت فرآورده‌های داخلی، ایجاد محیط رقابتی سالم، کاهش قیمتها و احترام به خواست‌های مشتریان داخل کشور گردد. 

 

 

 

 

 

فهرست مطالب

فصل اول: شناختی مختصر در مورد کنترل کیفیت آماری 

چکیده 2

مقدمه 8

تعریف بهبود کیفیت 9

واژه‌های مهندسی کیفیت 11

رابطة بین بهبود کیفیت و بهره‌وری 12

هزینه‌های کیفیت 13

هزینه‌های خرابی خارجی 15

مدیریت کیفیت جامع 15

انتخاب حدود کنترل 20

حدود هشدار نمودارهای کنترل 21

اندازة‌ نمونه‌گیری و فراوانی نمونه‌گیری 22

زیرگروه‌های منطقی 23

کنترل کیفیت آماری 25

نمودارهای کنترل برای مشخصه‌های وصفی 26

1. نمودار p 27

طراحی نمودار کنترل نسبت اقلام معیوب 31

تغییر نقاط بر روی نمودار نسبت اقلام معیوب 34

نمودار کنترل NP 35

اندازه نمونه متغیر 35

تابع مشخصه عملکرد و معایب مربوط به طول دنباله 38

نمودار کنترل برای عدم انطباق‌ها (نقص‌ها) 41

روشهایی برای اندازه نمونه ثابت 42

تجزیه و تحلیل بیشتر در مورد نقص‌ها 43

نمودار u 44

روشهایی برای اندازه نمونه متغیر 45

تابع مشخصة عملکرد 46

نمودارهای کنترل برای مشخصه های متغیر 47

نمودارهای کنترل   48

تخمین کارایی فرآیند 52

تجدید نظر در مورد حدود کنترل و خط مرکز 54

حدود کنترل، حدود مشخصات فنی و حدود تلورانس طبیعی 55

خطوط راهنما برای طراحی نمودار کنترل 56

تغییر اندازه نمونه در نمودارهای   و   57

تفسیر نمودارهای   و   59

تجزیه و تحلیل کارایی فرآیند 60

نسبتهای کارایی فرایند 63

نمونه‌گیری جهت پذیرش (برای مشخصه‌های وصفی) 66

نمونه‌گیری سه جنبة مهم دارد: 67

انواع طرحهای نمونه‌گیری 68

منحنی OC 70

نقاط خاصی از منحنی OC 71

طراحی یک طرح بار نمونه‌گیری با منحنی OC معین 72

طرحهای جفت نمونه‌گیری 73

تشریح استاندارد 75

MIL STD 105E (ISO 2859, ABI/ASQC Z 1,4) 75

طرحهای نمونه‌گیری جهت پذیرش برای مشخصه‌های کیفی متغیر 79

 

فصل دوم معرفی شرکت انتخاب شده 81

1. تاریخچه 84

2. مدیریت : بخش خصوصی 85

3. سطوح مدیریت 85

4. تعداد پرسنل 85

5. ماشین آلات 85

6. مواد اولیه مصرفی 85

7. نمایندگی‌های فروش 86

8. فضای تولیدی و غیرتولیدی 86

 

فصل سوم معرفی تفضیلی محصولات 89

تولیدات شاخص در شرکت پلاستیران 90

باک بنزین پژو 405 94

 

فصل چهارم:استاندارد محصولات انتخاب شده 113

بخش اول 114

آشنایی با سیستم تضمین کیفیت ایزو 9000 114

استانداردهای بین المللی سری 9000 115

هدف و روند شکل گیری 115

دامنه کاربرد استاندارهای سری 9000 117

مدلهای اصلی استانداردهای سری ISO 9000 125

الف ـ مدل I – استاندارد 9001 (ISO 9001) 126

ب ـ مدل II استاندارد 9002 (ISO 9002) 126

ج ـ مدل III ـ استاندارد 9003 (ISO 9003) 127

خدمات پس از فروش 128

تکنیک‌های آماری 128

چک لیست اصلاحی پیش ثبت‌نام برای دریافت گواهینامه ISO 9000 129

بخش دوم 144

استاندارد ایران ـ ایزو 9001 144

مؤسسه استاندارد و تحقیقات صنعتی ایران 145

استاندارد ایران ـ ایزو 9001 146

سیستم‌های کیفیت ـ الگو برای تضمین کیفیت در طراحی، توسعه، تولید، نصب و ارائه خدمات 146

بسمه تعالی 147

پیشگفتار 147

فهرست مندرجات 148

اعضاء کمیسیون تدوین استانداردهای مدیریت کیفیت و تضمین کیفیت 151

ایزان ـ ایزو 9001 151

مقدمه 154

سیستم‌های کیفیت ـ الگو برای تضمین کیفیت در طراحی، توسعه، تولید، نصب و ارایه خدمات 157

1. هدف و دامنه کاربرد 157

2. استاندارد مرجع 158

3. تعاریف 159

3-1- محصول 159

3-2 - پیشنهاد 160

3-3- قرارداد 161

4- نیازمندی‌های سیستم کیفیت 161

4-1- مسئولیت مدیریت 161

4-1-1- خط‌مشی کیفیت 161

4-1-2- سازمان 162

4-1-2-1- مسئولیت و اختیار 162

4-1-2-2- منابع 163

4-1-2-3- نماینده مدیریت 163

4-1-3- بازنگری مدیریت 164

4-2- سیستم کیفیت 165

4-2-1- کلیات 165

4-2-2- روش‌های اجرایی سیستم کیفیت 166

4-2-3- طرح‌ریزی کیفیت 167

4-3- بازنگری قرارداد 169

4-3-1- کلیات 169

4-3-2- بازنگری 170

4-3-3- اصلاحیه برای یک قرارداد 171

4-3-4- سوابق 171

4-4- کنترل طراحی 171

4-4-1- کلیات 171

4-4-2- طرح‌ریزی برای طراحی و توسعه 172

4-4-3- وجوه اشتراک سازمانی و فنی 172

4-4-4- داده‌ها به طراحی 173

4-4-5- ستانده‌ها از طراحی 174

4-4-6- بازنگری طراحی 175

4-4-7- تصدیق طراحی 175

4-4-7- تصدیق طراحی 176

4-4-8- صحه‌گذاری طراحی 177

4-4-9- تغییرات طراحی 178

4-5- کنترل مدارک و داده‌ها 178

4-5-1- کلیات 178

4-5-2- تصویب و صدور مدارک و داده‌ها 179

4-5-3- تغییرات در مدارک و داده‌ها 180

4-6- خرید 181

4-6-1- کلیات 181

4-6-2- ارزیابی پیمانکاران فرعی 181

4-6-3- داده‌های خرید 182

4-6-4- تصدیق محصول خریداری شده 183

4-6-4-1- تصدیق بوسیله عرضه‌کننده در محل پیمانکار فرعی 183

4-6-4-2- تصدیق بوسیله مشتری از محصول فراهم شده توسط پیمانکار فرعی 184

4-7- کنترل حصول تدارک شده بوسیله مشتری 185

4-8- شناسایی و ردیابی محصول 185

4-9- کنترل فرایند 186

4-10- بازرسی و آزمایش 189

4-10-1- کلیات 189

4-10-2- بازرسی و آزمایش 189

4-10-1- کلیات 189

4-10-2- بازرسی و آزمایش اقلام دریافتی 190

4-10-3- بازرسی و آزمایش در حین فرایند 191

4-10-4- بازرسی و آزمایش نهایی 192

4-10-5- سوابق بازرسی و آزمون 193

4-11- کنترل تجهیزات بازرسی، اندازه‌گیری و آزمون 194

4-11-1- کلیات 194

4-1-12- روشهای اجرایی کنترل 196

4-12- وضعیت بازرسی و آزمون 199

4-13- کنترل محصول نامنطبق 200

4-13-1- کلیات 200

4-13-2- بازنگری و تعیین تکلیف در مورد محصول نامنطبق 200

4-14- اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه 202

4-14-1- کلیات 202

4-14-2- اقدام اصلاحی 203

4-14-3- اقدام پیشگیرانه 203

4-15- جابجایی، انبارش، بسته‌بندی، نگهداری و تحویل 205

4-15-1- کلیات 205

4-15-2- جابجایی 205

4-15-3- انبارش 205

4-15-4- بسته‌بندی 206

4-15-5- نگهداری 206

4-15-6- تحویل 206

4-16- کنترل سوابق کیفیت 207

4-17- ممیزی‌های داخلی کیفیت 208

4-18 - آموزش 210

4-19- ارایه خدمات 210

4-20- فنون آماری 211

4-20-1—مشخص کردن نیاز 211

4-20-2- روش‌های اجرایی 211

پیوست الف 212

(اطلاعاتی) 212

کتابنامه 212

 

فصل پنجم 214

طرح کنترل کیفیت محصولات کارخانه 215

قسمتهای مربوط به کنترل کیفیت باک 218

تست‌های همولوگ شامل موارد زیر است: 219

تستهای متفرقه 227

ضمائم 233

 مشخصات مواد پلاستیک 233

 فهرست آزمایشهای مواد پلاستیک 233

 

فصل ششم 237

نمودار درصد ضایعات باک پژو 237

بخش اول 238

نتایج حاصل از بررسی نمودارهای فوق 238

نتایج حاصل از بررسی وضعیت کیفی تولید باک 239

بخش دوم 246

محاسبات مربوط به نمودارهای کنترل P  و P تثبیت شده و خطای نوع II 246

بخش سوم 247

منحنی مشخصة عملکرد نمودار کنترل P 247

بخش چهارم 248

محاسبات و نمودارها 248

محاسبة ARL برای نمودارهای   251

شیوه دیگر محاسبه ARL برای نمودار   254

شیوه‌های دیگر محاسبة ARL 254

محاسبه ARL برای نمودار P 255

محاسبات مربوط به تعیین (n : تعداد نمونه) مطابق با ریسک تولیدکننده و ریسک مصرف کننده 258

 

محاسبة AOQ (Average outgoing quality limit) 264

محاسبه AOQ برای 5 = n و 2 = c 267

محاسبة AOQ از طریق فرمول بدون جایگزینی 269

محاسبة ASN (متوسط تعداد نمونه) 271

محاسبة ATI (متوسط کل بازرسی) 271

محاسبة AFI متوسط نسبت بازرسی (Average Fraction Inspection) 272

استاندارد MJL-STD-105D 274

ارتقاء از سطح بازرسی تنگ‌تر شده به نرمال 279

ارتقاء از سطح نرمال به سطح کاسته شده 279

طرح‌های نمونه گیری داج ـ رومیگ 282

طرح LTPD 284

منابع 287