در حال حاضر مشخصه جامعه دانش یا اقتصاد
دانش‌مدار، عواملی مثل افزایش قابلیت رقابت، نوآوری تکنولوژیکی و ماهیت
جهانی بازارها می‌باشد. در این راستا شرکت‌ها باید در هنگام انجام کسب و
کارشان به دانش توجه زیادی نمایند چون دانش یک عامل کلیدی برای ایجاد مزیت
رقابتی محسوب می‌شود (گاریدو مورنو و همکارانش[1]، 2011: 437).