چکیده :
این
مطالعه با بررسی چگونگی استفاده از تکنولوژی رسانه های اجتماعی و سیستم
های مدیریت مشتری محور به عنوان یک قابلیت در سطح بنگاه های اجتماعی
مدیریت در ارتباط مشتری(CRM) است. طراحی در بازار شامل سیستم های
اطلاعاتی و مدیریت استراتژیک است و مفهوم این مطالعه نادازه گیری قابلیت
های CRM اجتماعی است.
ادامه مطلب ...
چهارشنبه 3 شهریور 1395 ساعت 17:34