|
کاربرد کارت امتیازی متوازن به عنوان سیستم مدیریت استراتژیک
کاربرد کارت امتیازی متوازن به عنوان سیستم مدیریت استراتژیک
|
|
| دسته بندی | مدیریت |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 139 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 11 |
کاربرد کارت امتیازی متوازن به عنوان سیستم مدیریت استراتژیک
مقدمه
چرا عموما بودجه ها ارتباط مستقیم اندکی با اهداف استراتژیک بلند مدت شرکت دارند؟
زیرا
این اهداف به حد کافی لحاظ نمی شوند. کارت امتیازی متوازن معیارهای مالی
سنتی را با محک هایی از اجرا، در سه حوزۀ غیرمالی می سنجد:
• رابطۀ شرکت و مشتریان
• روندهای داخلی کلیدی شرکت
• یادگیری و رشد شرکت
وقتی
معیارهای اجرا در این سه حوزه به اندازه های مالی اضافه شود، نتیجۀ این
امر نه تنها منظری وسیع تر از صحت شرکت و فعالیت ها ، بلکه چارچوب
سازماندهندۀ نیرومندی نیز ایجاد می کند. ابزاری پیچیده برای هماهنگی و
تنظیم عملیات شرکت و کسب و کارها به گونه ای که تمام عملکردها هم راستای
استراتژی باشند.
کلمات کلیدی:
سیستم مدیریت استراتژیک
روش‌های نوین سنجش عملکرد سازمان‌ها
کپلن و نورتون (Kaplan Norton 1992)
BSC
ارزیابی متوازن
Balanced Score Card
مدل ارزیابی متوازن
کارت امتیازی متوازن
کارت امتیازی متوازن( Balanced Score Card )
فهرست مطالب
کاربرد کارت امتیازی متوازن به عنوان سیستم مدیریت استراتژیک 2
مقدمه 2
مفهوم در عمل 2
کارت امتیازی متوازن در جهت پیوند عملکردهای کوتاه مدت به اهداف بلندمدت ، مبتنی بر چهار منظر است : 2
１- ترجمه چشم انداز 2
３- ارتباط و پیوند. 3
۳- برنامه ریزی کسب و کار. 3
５- بازخور و یادگیری. 3
کاربرد کارت امتیازی متوازن به عنوان سیستم مدیریت استراتژیک 3
ترجمه چشم انداز 4
ارتباط و پیوند 5
ارتباط و آموزش. 5
اجرای اهداف. 6
پیوند پاداش ها و معیارهای عملکرد. 6
برنامه ریزی کسب و کار 7
بازخور و یادگیری 9
به سوی یک سیستم مدیریت استراتژیک جدید 10
چگونه یک شرکت سیستم مدیریت استراتژیک ایجاد می کند… 10
منبع: رابرت اس.کاپلان و دیوید پی.نورتن 11
